績效溝通與面談技巧培訓(xùn)
| 課程類別: |
企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
| 授課語言: |
中文 |
| 授課顧問: |
李繪芳 |
| 審核時間: |
我要報名2012-12-13 08:27:40 |
注:參加該內(nèi)訓(xùn)課程,可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對象
企業(yè)中高層管理者
課程目標(biāo)
課程推薦:
主要特點(diǎn):詳細(xì)闡述績效溝通與面談技巧的操作精髓
案例指導(dǎo):分析績效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案
案例訓(xùn)練:掌握績效溝通與面談技巧的技能提升方法
行動建議:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)
提升建議:引爆績效溝通與面談技巧潛力的行動方案
培訓(xùn)背景:
績效溝通是一種雙向的溝通方式,任何完美的考核制度都無法彌補(bǔ)管理者與員工缺乏有效溝通帶來的負(fù)面影響,要發(fā)揮績效溝通對績效管理效果的積極促進(jìn)與提升作用,企業(yè)必須注重對管理者與員工績效溝通的培訓(xùn),提升管理者的績效溝通技巧與水平。
培訓(xùn)大綱:
課程內(nèi)容
課程內(nèi)容如下:
第1講 績效管理認(rèn)知
1 企業(yè)導(dǎo)入績效管理體系的價值
2 績效管理理念
3 績效管理體系的運(yùn)作
4 績效管理體系運(yùn)作的保障
分析:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例!
解析:績效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:績效溝通與面談技巧課程案例分析!
第2講 績效溝通
1 管理就是溝通
2 績效溝通在績效管理中的作用
3 績效溝通的方式方法
4 不同績效管理階段績效溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)
5 問題:績效管理 == 績效考評?
討論:績效溝通與面談技巧經(jīng)典案例討論!
分組:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:績效溝通與面談技巧學(xué)習(xí)中的八大陷阱!
第3講 績效低下因素分析
1 個體為什么績效不佳的原因
2 團(tuán)隊(duì)績效為什么績效不佳?
3 績效不佳的原因分析與對策研究
互動:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例評估
分享:某集團(tuán)績效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典績效溝通與面談技巧案例分析示范
第4講 增強(qiáng)績效溝通有效性途徑
1 強(qiáng)化績效溝通理念,形成良好溝通氛圍
2 建立系統(tǒng)完善的溝通制度,保障績效溝通的有效推行
3 注重績效溝通培訓(xùn),提高管理者績效溝通的技巧和能力。
4 加強(qiáng)管理過程中的績效溝通,將績效溝通貫穿績效管理各環(huán)節(jié)
分享:企業(yè)績效溝通與面談技巧培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國)公司的績效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好績效溝通與面談技巧?
第5講 績效面談
1 什么是績效面談
2 為何要進(jìn)行績效面談
3 績效面談原則
4 績效面談步驟
5 績效面談作用
分享:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)四部曲!
分享:績效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)績效溝通與面談技巧六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的績效溝通與面談技巧難題!
第6講 績效面談類型
1 單項(xiàng)勸導(dǎo)式
2 雙向傾聽式
3 解決問題式
4 綜合式
分析:領(lǐng)導(dǎo)者績效溝通與面談技巧做什么?
分析:績效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)哪個環(huán)節(jié)很重要?
第7講 不同階段績效面談技巧
1 績效計劃階段的面談
2 績效實(shí)施與管理階段的面談
3 績效反饋與面談階段的面談
分析:企業(yè)如何貫徹績效溝通與面談技巧全過程?
分析:績效溝通與面談技巧培訓(xùn),我們做對過什么?
案例:海爾集團(tuán)績效溝通與面談技巧咨詢方案案例研究
第8講 績效面談技巧
1 不同類型員工的面談
2 反饋
3 提問
4 傾聽
5 觀察
6 評價
7 建議
8 僵局
9 角色扮演:績效面談
討論:企業(yè)績效溝通與面談技巧的八面金剛
案例:一次失敗的績效溝通與面談技巧培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)績效溝通與面談技巧的任督二脈?
第9講 績效面談難點(diǎn)
1 案例分析:某經(jīng)理的煩惱
2 績效面談難點(diǎn)分析
3 績效面談處理要求
案例:麥當(dāng)勞的績效溝通與面談技巧UP計劃
分享:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)師一句話說清楚績效溝通與面談技巧
績效溝通與面談技巧七宗“最”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。
績效溝通與面談技巧培訓(xùn)總結(jié)
備注:績效溝通與面談技巧培訓(xùn)網(wǎng)為企業(yè)及員工提供績效溝通與面談技巧培訓(xùn)診斷咨詢項(xiàng)目。包括績效溝通與面談技巧公開課、績效溝通與面談技巧內(nèi)訓(xùn)、績效溝通與面談技巧講師外派、績效溝通與面談技巧調(diào)研與咨詢等最完備的一攬子的績效溝通與面談技巧解決方案。李繪芳老師的績效溝通與面談技巧課程大綱可根據(jù)客戶需求量身定制!
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