員工激勵與輔導

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	謝言川
審核時間：	我要報名2012-12-19 12:06:48

　　

學習對象

公司管理者

課程目標

1、讓管理者了解自己的職位角色，建立良好的責任意識和工作使命感 2、提高管理者有效激勵下屬，正確處理跟下屬的關(guān)系，學會帶人帶心的激勵技巧，減少人員流失 3、掌握培育下屬的方法，提高下屬的能力，授權(quán)給下屬，達到下屬有機會得到鍛煉和提升能力的機會，管理者自己工作輕松而有效率的目的

課程內(nèi)容

第一講：管理者的角色認知

1、管理者的角色與職責

（1）管理者的工作心態(tài)與責任感

（2）管理者的位置

（3）管理者的執(zhí)行力

（4）管理者應具備的技能和價值觀

2、組織管理的五項原則

思考題：管理者在角色認知和角色轉(zhuǎn)換中會遇到哪些問題？

3、教練的作用

（1）教練的定位；

（2）教練的角色；

（3）教練實施的過程；

（4）教練的能力要求；

第二講：激勵理論及其應用

1、改善員工行為

掌握員工需求

案例：員工的工作沮喪和需求分析

2、激勵的原理

（1）管理者看待員工的忌諱

（2）管理者對激勵的認知個測試

3、現(xiàn)代激勵的基本理論（公平、挫折、歸因、強化、成就需要、雙因素等）

（1）馬斯洛需要層次論

（2）如何將激勵基本理論運用在管理者的日常工作中？

案例：員工調(diào)薪之后有人離職、常常不愿加班，如何解決這些問題

4、教練如何應用激勵理論激勵下屬

第三講：工作中有效激勵下屬的策略

1、員工精神激勵技巧技巧

（1）針對不同的員工，如何使用不同的激勵技巧

（2）如何使用三明治激勵法

案例：如何批評遲到的員工，效果最好

2、什么是負激勵

負激勵對部屬的利弊

3、部屬激勵的原則

（1）激勵的五種力量

（2）管理者常犯的5種錯誤激勵

案例：海爾的激勵機制

4、8
、9
后員工的心理分析

（1）如何激勵8
、9
后員工

（2）如何留住8
、9
后員工

（3）管理者留住員工的3大事項，8大技巧

第四講：基于崗位勝任力的部屬培育體系

1、下屬培養(yǎng)的三大體系

（1）下屬培育的意義

（2）下屬培育的六大誤區(qū)

2、崗位職責的描述方法

案例：崗位說明書的內(nèi)容

3、崗位的勝任能力要求

（1）如何識別崗位應該具備的勝任能力

（2）崗位的專業(yè)知識、崗位技能、核心能力的定義與要求

（3）部屬現(xiàn)有專業(yè)知識、崗位技能、核心能力盤點

（4）識別部屬的知識、技能、能力差距

4、建立崗位一體化的成長通道

（1）崗位分層分級的一體化成長通道中，每一個層級應該具備什么能力

（2）分層分級的課程體系建立

案例：世界5

強的分層分級的課程體系研習

第五講：部屬培育的各項特性掌握和系統(tǒng)培育的方法

1、各類型部屬培育的原則與目標

（1）企業(yè)對員工培訓的盲點

（2）不同類型部屬的培訓方式

（3）培育部屬的時機

2、員工的能力發(fā)展階段

（1）有效學習曲線

（2）主管常犯的培育誤區(qū)

3、教練訓練部屬需求的分析與掌握

（1）掌握培育的要點

（2）人才的四種類型

（3）人才培養(yǎng)的四大維度

第六講：部屬培育的技巧和工作指導方法

1、給予課題、賦予頭銜

（1）工作指派與輪崗

（2）善用會議和公司活動

（3）成功的讀書會

（4）個人面談

2、教練以工作為導向的指導

以部屬發(fā)展為導向的指導

3、教練指導的GROW 模 式

（1）Goal 目標

（2）Reality真實情況

（3）Option　選擇

（4）Wrap-up 結(jié)論

師資力量

備注信息

謝言川 中國培訓網(wǎng)高級講師 、中國行動學習應用專家、項目設計師；行動學習資深催化師；心理學在企業(yè)應用的研究者；中國南方行動學習聯(lián)盟 創(chuàng)始人；卓越學習發(fā)展中心 創(chuàng)始人 格蘭仕集團 培訓總監(jiān)；某著名集團領(lǐng)導力中心 主任；山東經(jīng)信委職教辦　高級講師 【主要服務課程及項目】： 行動學習：《行動學習催化師訓練》、行動學習N+N模式課程、項目 心理學：《幸福工作坊—情緒與壓力調(diào)適》 管理提升：《問題分析與解決》、《執(zhí)行力落地》、《跨部門溝通》、《時間管理》 人力資源：《內(nèi)部講師課程開發(fā)》、《809