有效表達培訓

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李繪芳
審核時間：	我要報名2012-12-21 14:30:01

　　

學習對象

企業(yè)中高層管理者

課程目標

培訓背景： 每個上班族在工作中，都不免成為執(zhí)行或接受的一方，都有可能擔負接受報告與發(fā)布指令的工作。要如何完成這些工作，才能使得工作順暢無阻，上行下效呢？

課程內容

培訓大綱：



第1講 善用掌握的技巧

1 日常生活中注意特殊的細節(jié)

2 工作中注意有效說話的技巧

3 尋找機會當眾說話

4 持之以恒

5 遙望收獲

分析：有效表達培訓案例！

解析：有效表達內訓案例!

案例：有效表達課程案例分析！


第2講 克服表達障礙

1 利用反饋

2 簡化語言

3 主動傾聽

討論：有效表達經(jīng)典案例討論!

分組：有效表達培訓案例學習指南

分析：有效表達學習中的八大陷阱！


第3講 做高效陳述的方法

1 掌握重要信息的報告

2 要熟練掌握報告的基本要素

3 推薦使用的報告技巧

4 掌握報告的時機

5 使用筆記輔助報告

互動：有效表達培訓案例評估

分享：某集團有效表達培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典有效表達案例分析示范


第4講 聽取陳述的正確方法

1 正確聽取報告的訣竅

2 得到報告后的完美處理

3 對報告的慰勞、表揚和批評

分享：企業(yè)有效表達培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的有效表達培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好有效表達？


第5講 完整接受指示與命令

1 精神微度緊張接受指示、命令

2 仔細確認指示內容

3 對指示積極報告

分享：有效表達培訓四部曲！

分享：有效表達內訓五步驟！

分享：企業(yè)有效表達六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的有效表達難題！


第6講 下達指令需嚴謹

1 高明的指令可推進工作

2 正確傳達指令

3 激發(fā)干勁的指令

分析：領導者有效表達做什么？

分析：有效表達內訓哪些步驟很重要？

分析：有效表達培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？


第7講 確保無誤的聯(lián)絡

1 聯(lián)絡是團隊配合協(xié)力動作的基本工作

2 判斷現(xiàn)狀，進行聯(lián)絡

3 在公司外聯(lián)絡的禮儀

4 善于利用聯(lián)絡工具

分析：企業(yè)如何貫徹有效表達全過程？

分析：有效表達培訓，我們做對過什么？

案例：海爾集團有效表達咨詢方案案例研究


第8講 尋求協(xié)商與接受協(xié)商

1 通過協(xié)商加深工作與人際關系

2 尋求協(xié)商的方法

3 站在對方的立場上傾聽

討論：企業(yè)有效表達的八面金剛

案例：一次失敗的有效表達培訓案例

分組：如何打通企業(yè)有效表達的任督二脈？


有效表達培訓總結

師資力量

備注信息