《國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師暨企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練》

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2007-11-30 09:41:18

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

主講人：周平 ◆ ◆ 專家團(tuán)隊(duì)： 周平 北京大學(xué)心理學(xué)碩士，PTT國(guó)際研究中心研究員，中國(guó)第一批PPT國(guó)際專業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練導(dǎo)師；中國(guó)文略庫(kù)教育課程開發(fā)研究所研究員，中國(guó)最具權(quán)威的語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練專家，香港連鎖零售培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)資格評(píng)審員；14年大學(xué)教學(xué)、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；河北大漠綠洲管理咨詢有限公司高級(jí)合伙人、培訓(xùn)師。 周平先生最早將PTT課程引進(jìn)中國(guó)，曾為三家‘中國(guó)5

強(qiáng)企業(yè)’組建培訓(xùn)部、建立培訓(xùn)體系，并首任培訓(xùn)經(jīng)理，先后為‘世界5

強(qiáng)企業(yè)的47家’和‘中國(guó)5

強(qiáng)企業(yè)的1

多家’進(jìn)行過[內(nèi)部講師培訓(xùn)]、[脫口秀語(yǔ)言訓(xùn)練]、[新聞發(fā)言人語(yǔ)言訓(xùn)練]、[企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)教材開發(fā)訓(xùn)練]、[PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)]（初級(jí)班、中級(jí)班、高級(jí)班）培訓(xùn)。 根據(jù)多年研究和授課實(shí)踐，不斷與國(guó)內(nèi)企業(yè)需求相結(jié)合，周平先生開發(fā)形成適合中國(guó)企業(yè)和中國(guó)講師的《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)》系列課程。共編寫管理類、語(yǔ)言表達(dá)類、營(yíng)銷類培訓(xùn)教材1

多套， 2

1年周平先生在中國(guó)開辦了第一期PTT公開課后，在國(guó)內(nèi)掀起了PTT學(xué)習(xí)熱潮，也由此培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的PTT講師。 老師一直提倡[課程的理論高度，以理論提升學(xué)員的知識(shí)]、[實(shí)踐深度、以課程內(nèi)容的實(shí)踐性，提升學(xué)員的操作能力]、并以老師多年的舞蹈基礎(chǔ)，[強(qiáng)調(diào)和保證課程的互動(dòng)性，以多形式、頻繁的互動(dòng)，激發(fā)和保證學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣]，是一位絕對(duì)技巧性講師。 周平先生授課風(fēng)格：語(yǔ)言幽默，技巧純熟，經(jīng)驗(yàn)豐富，課程中善于穿插大量的案例和研討素材，是一位講臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員實(shí)際問題的PTT專家。 講師將多年的舞蹈經(jīng)驗(yàn)與講課技巧配合，有“中國(guó)最重視現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛講師”稱號(hào)； 周老師是中國(guó)少有的能保證1


人以上課程充滿互動(dòng)的講師，尤其要求所有學(xué)員都能保證每半小時(shí)參與互動(dòng)（1


人課程也是如此）； 講師的八大互動(dòng)主題，保證課程中的互動(dòng)形式的多樣化與課程樂趣性。 ◆周平先生PPT客戶 中國(guó)移動(dòng)（共13期） 中國(guó)網(wǎng)通（共8期） 中國(guó)電信（共3期） 中央新聞學(xué)院&CCTV 中保財(cái)產(chǎn)（共2期） 美的空調(diào)（共3期） 東方航空（共3期） 神龍汽車（共3期） 康佳彩電（共6期） 上海大眾（共4期） 華倫天奴（共4期） 可口可樂 青島啤酒 娃 哈 哈 北京啤酒 樂 百 氏 中國(guó)一汽 日本三菱 本田汽車 吉利汽車 步森男裝 萬(wàn)寶冰箱 國(guó)美電器 IBM電腦 佐 丹 奴 嘉 莉 詩(shī) 安 奈 兒 康奈皮鞋 西 門 子 中國(guó)聯(lián)通 松下電器 南方航空 摩托羅拉 廣州冷機(jī) 招商銀行 鷹鵬化工 珊拉娜 奇勝電器 蒼南儀表 西安交大 平安保險(xiǎn) 香港星光學(xué)院 臺(tái)灣震旦集團(tuán) 香港鵬利保險(xiǎn) 香港新鴻基地產(chǎn) …… ◆講師事跡： 1996年香港第一屆、2

1年中國(guó)第一屆[PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)資格認(rèn)證]主講導(dǎo)師，從此帶動(dòng)中國(guó)PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)熱潮； 2

5年3月為2

8年奧運(yùn)會(huì)票務(wù)營(yíng)銷中心全國(guó)營(yíng)銷人員培訓(xùn)，三期（海南/北京/上海）共9天，并獲3張奧運(yùn)會(huì)入場(chǎng)卷獎(jiǎng)勵(lì)； ◆擅長(zhǎng)核心課程： 《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)[講師班]》………………2-4天 《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)[中級(jí)班]》………………3-6天 《PTT國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)[高級(jí)班]》………………6-18天 《TTT企業(yè)講師培訓(xùn)》………………………………2-4天 《講師語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練》………………………………2-4天 《講師課程開發(fā)與教材編寫》………………………2-4天 ◆大漠綠洲企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)業(yè)績(jī)： ★PTT和TTT培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)公開課共六期； ★企業(yè)培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)共2
期； ★培訓(xùn)和輔導(dǎo)成功案例： 河北電力公司、石藥集團(tuán)、華龍日清、康師傅、河北網(wǎng)通、石家莊網(wǎng)通、天津立飛集團(tuán)、河南建業(yè)、西柏坡發(fā)電、樂凱膠片、長(zhǎng)城汽車、中興汽車、聊城移動(dòng)、長(zhǎng)治移動(dòng)、長(zhǎng)治聯(lián)通等。 ◆合作方式： 1、培訓(xùn)時(shí)間：3-5天； 2、具體服務(wù)內(nèi)容： a、提供面向行業(yè)、面向受訓(xùn)人群、面向企業(yè)需求和員工需求的訓(xùn)前問卷調(diào)研； b、根據(jù)客戶的需求及受訓(xùn)學(xué)員的層次、職業(yè)經(jīng)歷，我們可以提供針對(duì)性的（初級(jí)導(dǎo)入班、中級(jí)提升班、高級(jí)晉階班；模塊精講班）培訓(xùn)方案； c、提供培訓(xùn)師資： ＊在TTT和PPT訓(xùn)練領(lǐng)域享有較高的知名度和影響力； ＊有類似行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，為眾多行業(yè)及知名企業(yè)主講過內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程； ＊良好的培訓(xùn)評(píng)價(jià)和口碑，授課滿意率達(dá)95%以上； ＊有深厚的人力資源管理、心理學(xué)、管理理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)建立、培訓(xùn)師訓(xùn)練有深刻見解。 d、必要的教學(xué)輔助服務(wù)，并提供3名助教協(xié)助培訓(xùn)實(shí)施； e、提供參訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)教材講義、相關(guān)獎(jiǎng)品； f、負(fù)責(zé)學(xué)員的課程結(jié)業(yè)評(píng)估，提供培訓(xùn)綜合報(bào)告書。 ◆ 增值服務(wù)： ◇附加贈(zèng)送各類型共計(jì)2
門以上的課程幻燈材料供學(xué)員參考和使用； ◇公司可以獲得本次培訓(xùn)全程錄像光盤兩套，用于公司組織培訓(xùn)錄像觀摩活動(dòng)； ◇學(xué)員可以獲得本次培訓(xùn)個(gè)人演示錄像專輯光盤，用于學(xué)員反復(fù)回顧改進(jìn)效果。 ◆ 超值服務(wù)： ◇贈(zèng)送本次培訓(xùn)動(dòng)畫一套，可用于公司文化傳播和網(wǎng)站宣傳； ◇贈(zèng)送本次每位培訓(xùn)學(xué)員一套個(gè)人培訓(xùn)花絮動(dòng)畫，用于個(gè)人紀(jì)念； ◇贈(zèng)送企業(yè)和學(xué)員每人一套自主開發(fā)用于企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的每人6
分鐘課程； ◇贈(zèng)送本次每位培訓(xùn)學(xué)員個(gè)人分析報(bào)告（指出優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、缺點(diǎn)、發(fā)展方向、兩年內(nèi)知識(shí)積累規(guī)劃）； ◇贈(zèng)送本次每位培訓(xùn)學(xué)員培訓(xùn)過程評(píng)分表（十五個(gè)細(xì)節(jié)、準(zhǔn)確率達(dá)97%） ◇提供適合企業(yè)各類培訓(xùn)需求調(diào)研表1套； ◇贈(zèng)送培訓(xùn)師工具箱（培訓(xùn)師秘籍1套、管理培訓(xùn)互動(dòng)游戲1

例 、2

篇培訓(xùn)小故事培訓(xùn)師、自我效能量表1套）； ◇協(xié)助企業(yè)制定內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法。

課程內(nèi)容

課程背景：

1、在建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的過程中，大多數(shù)企業(yè)會(huì)遇到這樣一些問題：

◇培訓(xùn)師應(yīng)該具備什么樣的培訓(xùn)技能和素質(zhì)呢？

◇面對(duì)不同的學(xué)員，不同的目的，培訓(xùn)師應(yīng)該如何設(shè)計(jì)課程？

◇培訓(xùn)對(duì)象不同，培訓(xùn)內(nèi)容的不同，我們應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？

◇采用什么方法才是學(xué)員最愿意接受的？最有效果的？

2、在企業(yè)內(nèi)部，優(yōu)秀的管理者同樣也應(yīng)當(dāng)是優(yōu)秀的培訓(xùn)師。優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須善于進(jìn)行培訓(xùn)需求的發(fā)現(xiàn)、分析，制定培訓(xùn)目標(biāo)，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備，掌握并熟練運(yùn)用培訓(xùn)實(shí)施過程中的方法與技巧，學(xué)會(huì)處理培訓(xùn)中的非建設(shè)性行為，有效進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)控制。因此我們的課程將幫助那些希望提升自身專業(yè)能力的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、人力資源專業(yè)人員以及希望從事企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師工作的人士。本課程還可以幫助那些經(jīng)常面對(duì)公眾演講的人士，幫助他們建立專業(yè)形象，提升個(gè)人魅力，從而有效實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

3、培訓(xùn)的內(nèi)容方面—— 與外聘的培訓(xùn)師相比，內(nèi)部培訓(xùn)師更了解企業(yè)的問題何在，更能從根本上解決企業(yè)的難題。當(dāng)然更會(huì)降低企業(yè)的培訓(xùn)成本， 科學(xué)的培訓(xùn)體系會(huì)使整個(gè)培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果，而一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，更應(yīng)該是一個(gè)培訓(xùn)體系的構(gòu)架者，培訓(xùn)過程的執(zhí)行者。

因此，針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)過程中的種種需求，我們認(rèn)為：培訓(xùn)師應(yīng)該是“編、導(dǎo)、演”三維一體的角色。要有課堂上自然流暢的演繹技巧，還要有教學(xué)技法嫻熟應(yīng)用的能力，更要有設(shè)計(jì)和開發(fā)課程的深厚功力。全面提升內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧以及課程的開發(fā)與設(shè)計(jì)能力是最為重要也是相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的問題。

本次培訓(xùn)我們將把內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練的基本原理與企業(yè)個(gè)性化的需求緊密結(jié)合起來，充分調(diào)研，量身設(shè)計(jì)，通過一對(duì)一的沙盤演練互動(dòng)點(diǎn)評(píng)，啟發(fā)學(xué)員的思維，特別是相對(duì)集中一段時(shí)間進(jìn)行畢業(yè)課程的設(shè)計(jì)，學(xué)員完全把自己在工作中的問題和需求提出來，這一環(huán)節(jié)將極大地提升實(shí)戰(zhàn)的能力。

◆課程目標(biāo)：

◇掌握演講技巧和方法，提高講師授課能力，達(dá)到將培訓(xùn)內(nèi)容精確傳授到每位學(xué)員的效果。

◇規(guī)范講師專業(yè)化、職業(yè)化技能、形象，提高講師職業(yè)化意識(shí)，真正做到為人師表和教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

◇幫助講師將授課內(nèi)容、授課質(zhì)量提升到更具專業(yè)高度的目的。

◇熟練掌握課程設(shè)計(jì)和授課技巧，提高講師的課程開發(fā)能力。

◇提高講師的課程組織能力，激發(fā)學(xué)員參與能力，達(dá)到課程互動(dòng)的效果。

◇掌握各種視聽手段應(yīng)用方法；

◆ 培訓(xùn)對(duì)象：人力資源經(jīng)理/主管、培訓(xùn)經(jīng)理/主管；教育訓(xùn)練專員、內(nèi)訓(xùn)師等；

◆ 課程特色：

◇每人有4-5次演練，演練中學(xué)員要針對(duì)老師所教的單一技巧和組合技巧進(jìn)行訓(xùn)練，幫助參與者在以后的講課中不斷自我調(diào)整和將優(yōu)點(diǎn)明細(xì)，樹立講師風(fēng)格。

◇培訓(xùn)過程中每人有專用錄像帶，供學(xué)員了解自己每一階段的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助學(xué)員自己認(rèn)清自己的進(jìn)步和下階段將要做的調(diào)整。

◆學(xué)員收獲：

◇培訓(xùn)結(jié)束之日，每位受訓(xùn)學(xué)員都具備輕松、活潑的授課風(fēng)格。

◇培訓(xùn)結(jié)束之日，每位受訓(xùn)學(xué)員都具備獨(dú)立開發(fā)課程編寫教案的能力。

◇培訓(xùn)結(jié)束之日，每位受訓(xùn)學(xué)員都能在公眾面前自如表達(dá)，展現(xiàn)自我，講課、公關(guān)、談判、市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品說明會(huì)等綜合能力都得以迅速加強(qiáng)，提升自信。

◇培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月內(nèi)，受訓(xùn)學(xué)員能在講師指導(dǎo)下開發(fā)出公司迫切需要的培訓(xùn)課程。

◆ 培訓(xùn)內(nèi)容：

◇訓(xùn)練講師的自我管理、緊張情緒調(diào)整，讓講師在講臺(tái)上能輕松自如地發(fā)揮；

◇訓(xùn)練講師的感性語(yǔ)言、理性語(yǔ)言及豐富的肢體語(yǔ)言，大量臺(tái)上臺(tái)下的走動(dòng)，大量的學(xué)員互動(dòng)技巧，幫助老師把課堂氣氛變得非常輕松，使學(xué)員全身心地融入其中；

◇訓(xùn)練講師對(duì)課程內(nèi)容深度的把握、對(duì)理論知識(shí)與實(shí)踐的合理結(jié)合，訓(xùn)練講師對(duì)課程內(nèi)容的不斷創(chuàng)新能力；

◇訓(xùn)練講師對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制能力：激發(fā)學(xué)員的互動(dòng)能力、組織研討會(huì)的能力，激發(fā)學(xué)員主動(dòng)提問的能力，讓講師達(dá)成高品質(zhì)的培訓(xùn)效果；

◇訓(xùn)練講師的案例收集能力、案例編寫能力、對(duì)案例的點(diǎn)評(píng)能力以及編寫適合企業(yè)員工需要的教材的能力，員工技能、素質(zhì)提升訓(xùn)練所需教材，讓講師能編寫出適合自己企業(yè)的教材；

◇訓(xùn)練講師不斷自我提升的能力，在處理培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)緊急問題的能力；訓(xùn)練講師對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果跟進(jìn)和后期輔導(dǎo)的能力，訓(xùn)練講師為人師表和嚴(yán)于自我要求的能力。

◆課程大綱：

一、開訓(xùn)導(dǎo)言

☆ 國(guó)際專業(yè)講師課程精華

☆ 有效解決時(shí)間壓力

☆ 成功講師應(yīng)該具備的12項(xiàng)技能

☆ 影響講師的思想、行為、人格模式

二、授課時(shí)課程氣氛控制技巧

☆ 開場(chǎng)技巧：快速占領(lǐng)學(xué)員好的主觀優(yōu)勢(shì)

☆ 預(yù)知課程中可能出現(xiàn)的問題（預(yù)演未來）

☆ 課前、課中、課后的角色扮演及分析

☆ 影響講師正常授課的障礙

三、學(xué)員演練

☆講師語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練（1） （口述語(yǔ)言表達(dá)）

☆學(xué)員小組討論

☆學(xué)員演練（主題如下）

1、開心金庫(kù) 2、大腦清醒心糊涂

3、理性的誤區(qū) 4、感性的誤區(qū)等共4
道題

四、糾正、調(diào)整自我管理

1、影響講師授課的因素及解決方法

2、授課的課程結(jié)構(gòu)組合

3、感性的表達(dá)方式讓學(xué)員接受

4、講師用理性方式助學(xué)員從理論上了解

5、講師授課前對(duì)學(xué)員資料收集作用及方法

6、講師授課的課程結(jié)構(gòu)的意識(shí)、下意識(shí)、潛意識(shí)預(yù)演

五、語(yǔ)言表達(dá)能力演練

1、口述、感性語(yǔ)言結(jié)合訓(xùn)練

2、理性、肢體語(yǔ)言結(jié)合訓(xùn)練

3、講師感性語(yǔ)言深度發(fā)掘訓(xùn)練

4、幽默語(yǔ)言與課程事實(shí)搭配

5、戰(zhàn)略語(yǔ)言與肢體語(yǔ)言結(jié)合訓(xùn)練

6、理性語(yǔ)言與感性語(yǔ)言交換訓(xùn)練

7、沖擊波語(yǔ)言技巧訓(xùn)練

8、語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練題：

1、親歷的悲痛 2、親歷的喜劇 3、親歷的煩劇 4、親歷的悶劇

六、有效的肢體語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

學(xué)員單一技巧演練，演練題如下：

1、理性了解 2、感性認(rèn)知 3、借題發(fā)揮

4、時(shí)間管理 5、預(yù)演未來 等2
道題

七、講師的肢體語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

☆ 理性、感性組合搭配

☆ 建立學(xué)員對(duì)講師的信心

☆ 講師授課中的學(xué)員互動(dòng)安排

☆ 講師與學(xué)員的同理心建立

八、專業(yè)問話技巧訓(xùn)練

☆ 激發(fā)學(xué)員參與訓(xùn)練

☆ 培訓(xùn)常用游戲、活動(dòng)、唱歌等訓(xùn)練

☆ 學(xué)員小組討論 互動(dòng)式對(duì)全天學(xué)習(xí)點(diǎn)評(píng)

九、課程互動(dòng)：

☆ 課程互動(dòng)：講師七大互動(dòng)技巧

☆ 成人學(xué)員喜歡的課程及講師風(fēng)格

☆ 講師常見魅力與魅力培養(yǎng)及建立講師威性的技巧

☆ 學(xué)員多技巧組合演練（借助輔助工具）

十、講師互動(dòng)：

☆對(duì)成人學(xué)員的授課藝術(shù)及成人學(xué)員喜愛的課程氣氛

☆反問、轉(zhuǎn)移問話、查證技巧

☆課程中緊急問題分析與處理技巧

☆課程中難纏學(xué)員處理技巧

十一、課程開發(fā)戰(zhàn)略與技巧：

☆ 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)訓(xùn)練與數(shù)據(jù)收集

☆ 課程開發(fā)結(jié)構(gòu)邏輯與結(jié)構(gòu)推理

☆ 快速課程開發(fā)信息整合訓(xùn)練

☆ 講師課程開發(fā)與現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布

☆ 課程幻燈片設(shè)計(jì)與制作

☆ 講師課程開發(fā)與講課流程診斷

十二、1
名學(xué)員對(duì)新開發(fā)課程的課程介紹及大綱介紹（演練）

☆小組對(duì)1
名學(xué)員的課程介紹進(jìn)行討論及優(yōu)、缺點(diǎn)分析

☆5-1
名優(yōu)秀學(xué)員專題演講

◆ 課程實(shí)施提示：

PTT是PRESENTATION OF TRAINER TRAINING 的縮寫，即國(guó)際專業(yè)講師培訓(xùn)。該課程最早于美國(guó)研制開發(fā)，后傳入亞洲，1994年引進(jìn)中國(guó)。PTT是目前國(guó)內(nèi)唯一被國(guó)際所認(rèn)可的專業(yè)講師培訓(xùn)課程。因其課程內(nèi)容的實(shí)用價(jià)值和教學(xué)方法的有效性，對(duì)講師的專業(yè)知識(shí)、授課技能均有全面的提升，見效迅速，而深受培訓(xùn)界和企業(yè)界的好評(píng)。

我們知道授課技巧知易行難，因此本課程約有5
%的時(shí)間是學(xué)員通過角色扮演、現(xiàn)場(chǎng)試講、案例研究、討論互動(dòng)、評(píng)估反饋的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。從經(jīng)驗(yàn)來看本課程每次最佳的重點(diǎn)參加學(xué)員人數(shù)不宜多于25人。同時(shí)課程中要求學(xué)員全神貫注，建議主辦方要求學(xué)員不能將通訊工具和手表帶入教室。為保證培訓(xùn)效果建議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)督促學(xué)員完成每天的作業(yè)。

師資力量

備注信息