基層干部管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	孟森
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2008-01-22 09:51:22

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

需要提升管理技能的管理人員

課程目標(biāo)

解決下列問題： 1、上級(jí)訓(xùn)斥、下屬埋怨，怎樣才能做好工作… 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、做事我行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說(shuō)一套，他做另外一套，怎么教好、帶好員工？ 5、出現(xiàn)問題不罰不行，罰了就辭職，沒人干活，怎么辦？ 6、表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受自己的意見？ 7、怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？ 8、我們既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？ 9、一天到晚都在處理問題，可是還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？

課程內(nèi)容

課程提綱：

一、管理的角色與原則

1、管理的基本認(rèn)知

★管理的意義

★管理者的角色

★上司對(duì)你的期待

★部屬所盼望的主管

★管理者應(yīng)具備的態(tài)度

2、組織管理的原則

★組織的意義與功能

★指揮系統(tǒng)的統(tǒng)一

★管理幅度適中

★職務(wù)的認(rèn)知

★授權(quán)的運(yùn)用

二、有效的工作管理

1、計(jì)劃與執(zhí)行

★PDCA管理循環(huán)計(jì)劃的重要

★制訂計(jì)劃的思維與原則

★計(jì)劃的內(nèi)容

★人與事的結(jié)合

★工作交付的技巧

2、控制與改善

★控制的目的

★控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

★問題的發(fā)現(xiàn)

★檢查與跟進(jìn)的方法

★改善的程序與方法

三、人員管理技巧

1、部屬培育與教導(dǎo)

★培育部屬的責(zé)任

★掌握培育的要點(diǎn)

★工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

★工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)

★工作指導(dǎo)的要領(lǐng)

★塑造啟發(fā)性環(huán)境

2、溝通與協(xié)調(diào)

★建立溝通的管道

★溝通在管理上的功能

★克服溝通的障礙

★溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則

★對(duì)上司溝通的技巧

★對(duì)部屬溝通的技巧

★工作協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

3、人際關(guān)系技能

★人際關(guān)系的重要性

★如何處理好與上級(jí)的關(guān)系

★如何處理好與下屬的關(guān)系

★如何處理好與同級(jí)班組的關(guān)系

4、目標(biāo)管理技能

★目標(biāo)管理的作用

★設(shè)定個(gè)人目標(biāo)的理由

★組織推行目標(biāo)管理的理由

★目標(biāo)管理的基本原則

★目標(biāo)管理的應(yīng)用

5、員工激勵(lì)技巧

★表?yè)P(yáng)人的學(xué)問

★批評(píng)人的學(xué)問

★發(fā)獎(jiǎng)金的學(xué)問

師資力量

備注信息