| 課程類別: | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語言: | 中文 |
| 授課顧問: | 梁偉權(quán) |
| 審核時(shí)間: | 我要報(bào)名2014-08-27 16:15:45 |
一、 中國企業(yè)績效管理十大困局
困局:考核斷層
困局:大家都嫌太麻煩
困局:相互指責(zé)
困局:惟利是圖
困局:紙上兵法
困局:方向迷失
困局:多余的作業(yè)
困局:有去無回
困局:360°憂慮
困局:結(jié)果塵封
二、我國企業(yè)在績效管理中常見的誤區(qū)
三 影響中國企業(yè)績效管理的思想障礙
四、績效管理典型問題剖析
1 、績效評估等于績效管理的誤區(qū)
2.績效管理是一項(xiàng)額外工作 ,應(yīng)該由人力資源部門負(fù)責(zé)的誤區(qū)?
3 績效指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)的誤區(qū)
4.績效考核≠扣錢/整人
5.只重視結(jié)果導(dǎo)向績效產(chǎn)生的負(fù)面效果
結(jié)合勞動(dòng)法,如何確定績效目標(biāo)?對策
五、什么是績效管理?
1 、為什么需要績效管理?
2、影響個(gè)人績效的四大因素
3 、不良績效管理可能給帶來的損害
4 、評估者的選擇與評估誤差的防范
六、推行KPI與績效管理體系需要解決的問題
1、企業(yè)建立績效體系所面臨的方法問題;
以感覺為基礎(chǔ)判斷還是以事實(shí)為基礎(chǔ)判斷?
短期考核還是長期考核?
短期利益還是長期利益?
關(guān)鍵業(yè)績還是非關(guān)鍵業(yè)績?
績效管理如何與戰(zhàn)略接口?
KPI成績與獎(jiǎng)金掛鉤的問題?
2、經(jīng)理人與員工的認(rèn)識(shí)對推行績效管理的影響;
傳統(tǒng)文化對績效管理的影響
為什么沒有人愿意做A?
為什么推行績效管理這么困難?
3、管理基礎(chǔ)對推行KPI的影響
企業(yè)管理的首要職能:企業(yè)的經(jīng)濟(jì)績效。
保證企業(yè)愿景目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
促進(jìn)組織和個(gè)人績效的改善
利益分配的評判標(biāo)準(zhǔn)
七、如何分解KPI
KPI如果不分解落實(shí)下去,就會(huì)失去了基礎(chǔ),但是分解KPI的過程中會(huì)遇到很多問題,比如:一個(gè)指KPI分標(biāo)和好多部門都有關(guān)系,到底考核誰好呢?
如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實(shí)下去呢?
1、如何分解KPI——上一級(jí)指標(biāo)與下級(jí)指標(biāo)的關(guān)系
2、分解指標(biāo)的2種基本方法
3、按照驅(qū)動(dòng)因素分解KPI指標(biāo),3種基本的模式
4、分解KPI指標(biāo)的注意問題:權(quán)利對指標(biāo)分解的影響、組織結(jié)構(gòu)的影響、指標(biāo)的沖突性等
5、績效考核與薪酬掛鉤方案
八、職能部門考核指標(biāo)的特點(diǎn)
1、定性指標(biāo)與定量指標(biāo);
2、定性指標(biāo)清晰還是應(yīng)該模糊?
3、為什么要將定性指標(biāo)分為突破類和維持類?
4、定性指標(biāo)制定的方式;
5、如何定義定性指標(biāo);
6、中層管理干部考核的主要內(nèi)容
7、普通員工考核的主要內(nèi)容
九、確定目標(biāo)——KPI的計(jì)分方式
找到了衡量指標(biāo)就可以了嘛?如何確定目標(biāo)呢?超過了目標(biāo)應(yīng)該計(jì)多少分?沒有達(dá)到目標(biāo)應(yīng)該得多少分?
1、設(shè)定目標(biāo)的痛苦;
2、目標(biāo)訂不準(zhǔn)怎么辦?
3.沒有歷史數(shù)據(jù)怎么辦?
4、競爭,資源,能力對目標(biāo)的影響;
5、如何讓下屬主動(dòng)把目標(biāo)定的最合適——聯(lián)合基法
6、長周期的目標(biāo)如何分解到短周期;
7、痛苦考核與快樂考核——什么時(shí)候做到了該加分,什么時(shí)候該扣分,KPI的計(jì)分方法;
十、績效管理的周期
年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
十一、績效反饋及績效評價(jià)結(jié)果的應(yīng)用
1、績效反饋的目的
2、績效反饋的原則
3、為什么要使用360°績效反饋
4、360°評估如何反映個(gè)人績效?
5、評估人的選擇
6、人力資源部在評估中的地位
十二、平衡計(jì)分卡的出發(fā)點(diǎn)—組織戰(zhàn)略
1、平衡計(jì)分卡四個(gè)評價(jià)維度的因果關(guān)系
2、平衡計(jì)分卡不同于簡單的績效指標(biāo)收集
3、平衡計(jì)分卡績效管理指標(biāo)體系實(shí)施框架
4、平衡計(jì)分卡是一個(gè)管理者手中的有力工具
十三、績效管理的周期
年底成績是每個(gè)月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業(yè)務(wù)類型與職能部門在考核的周期上有什么區(qū)別呢?
1、年考考什么?月考考什么?
2、長周期與短周期;
3、不同層次與職能部門的周期;
4、如何設(shè)置KPI指標(biāo)權(quán)重——指標(biāo)的組合方式
十四、績效溝通
1、計(jì)劃階段的績效溝通
2、輔導(dǎo)階段
3、考核階段的績效溝通
4、績效問題分析與改進(jìn)——組織改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)、員工改進(jìn);
十五、推行績效管理所遇到的問題與
梁偉權(quán)
字之誠
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師
國內(nèi)知名勞資專家 人力資源管理專家
國 內(nèi) 知 名 勞 資 專家
國家高級(jí)人力資源管理師
國家人力資源法務(wù)咨詢師
中國勞動(dòng)關(guān)系在線首席顧問
中國人事法務(wù)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問
國家人社部人力資源法務(wù)咨詢師考證培訓(xùn) 講師
中國管理研究院勞資關(guān)系管理研究所首席研究員
廣 州 人事局 國際 人才交流協(xié)會(huì) 常 務(wù) 理 事
廣 州 市 勞 動(dòng) 法 律 保 障 監(jiān) 督 員
佛 山 市 民 營 經(jīng) 濟(jì) 發(fā) 展 研 究 會(huì) 專 家 委 員
具有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)及勞動(dòng)法務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)資深顧問, 專門從事勞動(dòng)爭議訴訟及勞動(dòng)法律研究工作,處理各類勞動(dòng)糾紛案件;以其二十多年的工作經(jīng)歷,參加過由國家經(jīng)委、團(tuán)中央舉辦的第四期全國優(yōu)秀青年廠長(經(jīng)理)企業(yè)管理研究班,曾在政府機(jī)關(guān)擔(dān)任處級(jí)干部。以職業(yè)經(jīng)理人身份擔(dān)任過3個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)和上市公司高層的管理工作.
能準(zhǔn)確把握公司各類疑難勞動(dòng)法律關(guān)系,并能提供解決這些疑難案件的方案,以其專業(yè)的角度推動(dòng)和諧勞資關(guān)系的建設(shè)。為企業(yè)提供行之有效的幫助,親自主持實(shí)施一家四星級(jí)大酒店近500名員工的裁員方案的運(yùn)作。曾多次為外資、民營企業(yè)提供勞動(dòng)法規(guī)咨詢、顧問服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn),主張培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況、講授實(shí)際內(nèi)容、解決實(shí)際問題。
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