平衡記分卡戰(zhàn)略績(jī)效管理

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李柏文
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2006-05-13 16:21:20

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

人力資源部門(mén)

課程目標(biāo)

 了解平衡記分卡和傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別 了解平衡記分卡在戰(zhàn)略管理和績(jī)效管理中的作用 掌握設(shè)計(jì)平衡記分卡的步驟和方法 分享一些知名公司的平衡記分卡實(shí)踐 學(xué)習(xí)如何在本企業(yè)實(shí)施平衡記分卡 探討如何避免平衡記分卡實(shí)施中的常見(jiàn)問(wèn)題

課程內(nèi)容

為何企業(yè)要采用平衡記分卡體系

傳統(tǒng)績(jī)效管理的局限性

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;案例討論

平衡記分卡和績(jī)效管理

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;平衡記分卡范例

平衡記分卡和戰(zhàn)略管理

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;企業(yè)戰(zhàn)略為何執(zhí)行不到位

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;平衡記分卡用于戰(zhàn)略管理范例

平衡記分卡體系優(yōu)于傳統(tǒng)績(jī)效管理體系的地方

了解平衡計(jì)分卡

平衡計(jì)分卡的關(guān)鍵要素

平衡計(jì)分卡的發(fā)展歷史

一些著名公司的平衡計(jì)分卡實(shí)踐案例

設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡體系

設(shè)計(jì)和實(shí)施平衡記分卡的步驟

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;案例討論

步驟一：明確戰(zhàn)略

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;戰(zhàn)略的內(nèi)涵

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;明確戰(zhàn)略的不同方法簡(jiǎn)介

案例和練習(xí)

步驟二：明確關(guān)鍵績(jī)效緯度

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;典型關(guān)鍵績(jī)效緯度

步驟三：明確關(guān)鍵成功因素、衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

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;戰(zhàn)略因果圖介紹、范例和練習(xí)

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;因果分析

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;使用戰(zhàn)略地圖開(kāi)發(fā)四個(gè)關(guān)鍵績(jī)效緯度的成功因素、衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

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;四個(gè)關(guān)鍵績(jī)效緯度的地常用衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)

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;確定指標(biāo)的不同方法

步驟四：行動(dòng)計(jì)劃和目標(biāo)分解

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;如何把公司的目標(biāo)分解到部門(mén)、個(gè)人

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;目標(biāo)分解的方法、案例和練習(xí)

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;部門(mén)、個(gè)人平衡記分卡范例

步驟五:人力資源政策和信息收集系統(tǒng)

步驟六:實(shí)施、追蹤反饋、調(diào)整

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;反饋?zhàn)粉櫟姆椒?br />

如何實(shí)施平衡計(jì)分卡體系

實(shí)施平衡記分卡失敗的原因

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;案例討論

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;實(shí)施平衡記分卡可能碰到的問(wèn)題和對(duì)策

人力資源部在實(shí)施平衡記分卡中的角色

實(shí)施平衡記分卡的成功要素

師資力量

備注信息