結(jié)構(gòu)化行為面試技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李柏文
審核時間：	我要報名2006-05-13 16:22:19

　　

學(xué)習(xí)對象

人力資源部門

課程目標(biāo)

• 了解系統(tǒng)的招聘流程 • 了解工作分析和職位說明書 • 學(xué)習(xí)如何選擇合適的招聘渠道 • 學(xué)習(xí)篩選應(yīng)聘者的方法（Bio-data, Real Job Preview , 電話面試等） • 學(xué)習(xí)和應(yīng)用結(jié)構(gòu)化行為面試法 • 學(xué)習(xí)如何判斷應(yīng)聘者提供信息的真?zhèn)?• 了解其他招聘工具

課程內(nèi)容

招聘選拔流程

•探討招聘目的、重要性及錯誤選材的代價

•不同的招聘選拔流程

人力資源需求分析

•職位分析方法和練習(xí)

•職位說明書范例

•如何避免人員素質(zhì)要求誤區(qū)

吸引應(yīng)聘者

•如何根據(jù)不同的職位選擇招聘渠道，讓你的招聘更有效

篩選候選人

•練習(xí)：如何設(shè)計一個好的個人資料表（Bio-data）

•如何用現(xiàn)實工作預(yù)覽（Real-jobpreview）篩選應(yīng)聘者

•電話篩選

結(jié)構(gòu)化行為面試流程

面試流程

錄像：一個糟糕的面試

面試準(zhǔn)備

•面試準(zhǔn)備事項

練習(xí)：準(zhǔn)備面試問題

開場白

•如何建立一個舒適和放松的面試環(huán)境

•如何做好面試的開場白

角色扮演和點評：面試開場白

收集信息

•分享面試中常用/有效的問題

•介紹有效的口頭語言和身體語言

•不同種類的面試問題

•STAR行為式提問技巧

STAR行為式提問相比其他提問方式的優(yōu)點

錄像：STAR行為式提問

STAR問題設(shè)計和練習(xí)

•應(yīng)該回避的問題種類

•判斷應(yīng)聘者提供實例的真實性練習(xí)

•有效的跟進(jìn)提問

介紹,宣傳,結(jié)束

•講解并練習(xí)如何介紹工作,宣傳公司，有效結(jié)束面試

•如何處理應(yīng)聘者常見的提問：角色扮演/討論:

評估

•評估練習(xí):學(xué)員們根據(jù)錄像中候選人的表現(xiàn)回答進(jìn)行打分

•評估方法和實例

•錄用建議

•練習(xí)：評估表格設(shè)計和討論

面試技巧練習(xí)

•學(xué)員參考面試指南準(zhǔn)備一個完整的面試

•學(xué)員三人一組進(jìn)行一次完整的面試


其他招聘方法簡介

•認(rèn)知能力測試、性格問卷、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、文件筐、評鑒中心等

師資力量

備注信息