質(zhì)量改進技術(shù)應(yīng)用培訓

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	張善誨
審核時間：	我要報名2008-06-13 14:54:03

　　

學習對象

企業(yè)中層管理者/代表，質(zhì)量負責人，生產(chǎn)負責人，品管人員，內(nèi)審員等

課程目標

熟悉和掌握所學質(zhì)量改進技術(shù)的概念、方法步驟、應(yīng)用、注意事項，并通過結(jié)合，明確本企業(yè)的分析改進對象。

課程內(nèi)容

質(zhì)量改進技術(shù)應(yīng)用培訓（3天）



改進是指改善和提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量、過程及體系的有效性和效率。改進是一種持續(xù)不斷的活動。

組織提供的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定了顧客的滿意程度，要提高顧客的滿意度，就必須不斷地進行質(zhì)量改進。一方面，出現(xiàn)了問題，就應(yīng)立即采取糾正措施；另一方面，通過尋找改進的機會，也可預(yù)防問題的出現(xiàn)。

但是目前，我國大多數(shù)企業(yè)在管理和質(zhì)量管理方面，缺乏的就是改進的意識和行動，導(dǎo)致管理效果匱乏，管理工作“虎頭蛇尾”。出現(xiàn)這種情況的主要原因是未有掌握適用的質(zhì)量改進技術(shù)和方法。

為適用廣大企業(yè)及管理人員的改進工作需求，青島愛能管理咨詢有限公司特別推出“質(zhì)量改進技術(shù)應(yīng)用培訓”課程，課程安排及內(nèi)容介紹如下表所示。


序號 改進技術(shù) 內(nèi)容 適用范圍/用途

1 兩圖一表 排列圖 概念，應(yīng)用，分類和作用，應(yīng)用注意，相關(guān)工具 排列現(xiàn)象原因，尋找主要問題

2 因果圖 概念，應(yīng)用，應(yīng)用注意，相關(guān)工具 問題原因分析

3 對策表 概念，應(yīng)用，應(yīng)用注意 對問題原因采取對策予以改進

4 過程控制方法 過程的確定，過程控制方法，過程控制方法應(yīng)用 所有質(zhì)量過程控制

5 過程改進方法 突破式改進 概述，方法應(yīng)用，應(yīng)用注意 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 重大改進項目，產(chǎn)品/過程改造，技術(shù)創(chuàng)新

6 漸進式改進 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 日常漸進式的改進

7 糾正措施 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 明顯不良問題改進

8 預(yù)防措施 概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例 潛在不良問題改進

9 解決問題 8D 方法介紹，應(yīng)用，范例，應(yīng)用注意 突出問題解決

1
過程要素法 介紹，應(yīng)用 問題和不符合項目解決

11 生產(chǎn)過程改善 概述，改進生產(chǎn)流程，改進生產(chǎn)活動 生產(chǎn)流程和活動分析、改善

師資力量

備注信息

培訓需知： 1 課程特點：咨詢式素質(zhì)培訓；聯(lián)系實際，注重實戰(zhàn)，學完可獨立應(yīng)用；系統(tǒng)講解，對相關(guān)工具也給以介紹和說明；課上練習，課后測試，活學活用。 2 課程時間：3天，每天7小時授課。 3 培訓地點：企業(yè)。 4 培訓費用：2500元/天，包括授課費、書籍費、資料費。 5 付款方式：現(xiàn)金或匯款交付。 6 授課老師：業(yè)內(nèi)知名并富有經(jīng)驗的資深注冊管理咨詢師，實戰(zhàn)質(zhì)量管理專家，《質(zhì)量管理方法及應(yīng)用》（中國計量出版社 ISBN 978-7-5026-2670-9）一書的作者張善誨。