班組長現(xiàn)場(chǎng)管理技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	顧鶴鳴
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-12-21 16:29:00

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

課程引言 您是否還有這樣的困惑：上級(jí)罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理依然亂糟糟？生產(chǎn)任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我？手下管的就是幾十號(hào)人，做事我行，管人、帶人，讓這群人順暢完成工作可就---？你說一套，他做另外一套，他覺得他的方法還比你好，怎么教法？生產(chǎn)線變化頻繁，會(huì)這個(gè)，不會(huì)那個(gè)，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，員工老是違反紀(jì)律，怎么讓員工改正？表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對(duì)著干，怎么讓員工接受主管的意見？發(fā)生問題，主管總是最后一個(gè)知道信息，怎么跟員工溝通，讓員工有效配合工作？我們基層主管既決定不了員工薪水，也決定不了公司環(huán)境，怎么激勵(lì)手下這些人？一天到晚都在處理問題，可是很多時(shí)候還是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，怎么辦？ 培訓(xùn)方式： 理論講授+現(xiàn)場(chǎng)演練+互動(dòng)分享+后期輔導(dǎo)

課程內(nèi)容

（一） 現(xiàn)場(chǎng)管理者的責(zé)任

1、新時(shí)代主管的角色認(rèn)知

2、主管管理心態(tài)的調(diào)整

3、了解部門主管的權(quán)限

4、現(xiàn)場(chǎng)主管面臨部屬分析

5、現(xiàn)場(chǎng)主管應(yīng)具備知識(shí)和能力

（二）生產(chǎn)準(zhǔn)備

1、生產(chǎn)計(jì)劃/人員調(diào)配；

2、制品規(guī)范、樣品、圖面核對(duì)；

3、材料、物料之準(zhǔn)備；

4、工具、夾具之準(zhǔn)備、設(shè)備點(diǎn)檢；

5、生產(chǎn)日程表；

6、標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)計(jì)算現(xiàn)場(chǎng)演練。

（三）生產(chǎn)管理

1、生產(chǎn)管理的做法及實(shí)施要點(diǎn)

2、看板控制---廣告牌、進(jìn)度計(jì)劃；

3、進(jìn)度落后的處置方式；

4、在制品管制作業(yè)要點(diǎn)；

5、現(xiàn)場(chǎng)常見異常及處理對(duì)策。

（四）工作改善

1、現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)的目的和范圍；

2、工作分配的改善；

3、工作安排與分配的要訣；

4、工作環(huán)境改善、工作方法改善。

（五）5S與工業(yè)安全

1、5S解析

2、安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全

3、75％工傷：錯(cuò)誤或違章操作所引起的

（六）常見工作問題的解決辦法

1、下屬之間鬧矛盾，如何處理比較恰當(dāng)？

2、間接上司親自指揮自己工作，怎么辦？

3、如何對(duì)待員工的越級(jí)報(bào)告？

4、如何對(duì)待不服自己的員工？

5、如何管理技術(shù)人員？

（七）常見的幾種管理工具

1、早會(huì)管理

2、早會(huì)的目的；

3、早會(huì)實(shí)施的重點(diǎn)；

4、內(nèi)容一定要具體；

5、早會(huì)實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)演練。

6、工作教導(dǎo)、如何培育部屬

7、教導(dǎo)人員的兩種知識(shí)、三種技巧；

8、工作教導(dǎo)的四個(gè)步驟；

9、工作教導(dǎo)的重點(diǎn)理念；

1
、工作教導(dǎo)工具運(yùn)用演練

師資力量

備注信息

講師簡介 顧鶴鳴 工商管理學(xué)士，教育心理學(xué)學(xué)士，人力資源管理專家、企業(yè)管理咨詢顧問。 十六年的人力資源綜合管理和十年專業(yè)培訓(xùn)師的工作經(jīng)歷，曾在中國百盛集團(tuán)擔(dān)任南方區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理，小南國餐飲管理有限公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理，對(duì)零售、服務(wù)型企業(yè)的服務(wù)流程體系非常熟悉。 在英國諾霸精密機(jī)械公司擔(dān)任人力資源總監(jiān)期間，推動(dòng)了集團(tuán)總部的整個(gè)人力資源體系在中國大陸的完善和落地。 在與多家咨詢公司合作的過程中，親自輔導(dǎo)了多家知名企業(yè)的人力資源管理體系構(gòu)建、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理和企業(yè)成本控制、流程改進(jìn)、服務(wù)體系的建立工