班組長管理能力訓(xùn)練全面解決方案

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王德友
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-01-13 10:48:01

　　

學(xué)習(xí)對象

班組長、工段長、領(lǐng)班等制造車間基層主管

課程目標(biāo)

項(xiàng)目概要 深入準(zhǔn)確的訓(xùn)前培訓(xùn)需求調(diào)查、專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼n程執(zhí)行體系、訓(xùn)后長期持續(xù)的跟蹤輔導(dǎo)是保證培訓(xùn)效果的必需過程和有效手段！ 項(xiàng)目背景 您的企業(yè)制造現(xiàn)場是否有下面的現(xiàn)象： 班組長對自身角色認(rèn)識模糊，管理理念不清，工作心態(tài)消極被動，執(zhí)行力不強(qiáng)。 班組長現(xiàn)場管理能力不足，制造現(xiàn)場同樣的問題和錯誤重復(fù)出現(xiàn)，班組長每天忙忙碌碌，工作的效率和效果卻不高。 員工和主管安于現(xiàn)狀，不思改進(jìn)，不愿改善，也不懂得如何運(yùn)用工作改善的手法和工具去改善自己的工作，面對現(xiàn)場的混亂問題和浪費(fèi)現(xiàn)象，員工和基層干部麻木不仁、習(xí)以為常，更不知如何應(yīng)對。 班組長每天忙于工作，很少有機(jī)會與員工、同事及上司溝通。也不清楚如何才能有效地與部屬、同事及上司進(jìn)行溝通。班組員工有問題和困惑，私下里相互傳播，也不愿與班組長交流。 班組里人與人之間無法和諧友好相處，團(tuán)隊(duì)士氣低落，人們經(jīng)常情緒化，工作關(guān)系緊張，時(shí)常扯皮、推委、沖突、對抗，班組長無法有效的激勵自我和激勵他人。。。。。。。 從優(yōu)秀的作業(yè)人員晉升到企業(yè)一線管理人員，是員工職業(yè)生涯發(fā)展的重要一步，但同時(shí)他們也面臨很多工作挑戰(zhàn)和管理困惑。 班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，是企業(yè)戰(zhàn)略方針的宣傳者，是企業(yè)規(guī)章制度和生產(chǎn)操作規(guī)程的督導(dǎo)者和執(zhí)行者，又是員工的輔導(dǎo)者和激勵者。班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。 要解決的問題 培訓(xùn)一線主管的管理能力是企業(yè)員工素質(zhì)和能力培訓(xùn)的重要一環(huán)，本培訓(xùn)項(xiàng)目建議書,以企業(yè)的培訓(xùn)需求作為課程設(shè)計(jì)的依據(jù)，結(jié)合目前制造型企業(yè)班組長的工作特性和管理水平現(xiàn)狀，針對班組長的發(fā)展階段和能力水平，開發(fā)階段性和層次性課程，并根據(jù)各個企業(yè)的培訓(xùn)要求以及班組長的具體情況做適當(dāng)?shù)挠?xùn)練調(diào)整，確保訓(xùn)練課程具有針對性。企業(yè)可以根據(jù)班組長的情況，選擇不同層次的訓(xùn)練課程，也可選擇課程的若干個模塊內(nèi)容進(jìn)行組合來進(jìn)行訓(xùn)練。 訓(xùn)練的主要目標(biāo) 1.打開管理心智模式，認(rèn)清工作職責(zé)角色。 2.樹立正面工作理念，建立積極工作心態(tài)。 3.教導(dǎo)實(shí)用管理工具，提升實(shí)戰(zhàn)管理技能。 4.訓(xùn)練個人基本素質(zhì)，打造卓越領(lǐng)導(dǎo)能力。 訓(xùn)練方法 1、訓(xùn)前講師到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研，充分了解培訓(xùn)需求。 2、充分運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，并結(jié)合成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。 3、課程雙向互動，生動活潑，深入淺出，注重實(shí)戰(zhàn)性。 4、結(jié)合企業(yè)和學(xué)員實(shí)際情況，采用“理念引導(dǎo)、實(shí)戰(zhàn)案例 分析、故事啟發(fā)、分組討論、角色扮演、學(xué)員分享、團(tuán)隊(duì)游戲、 即時(shí)激勵、現(xiàn)場指導(dǎo)”等教學(xué)方法，讓學(xué)員在輕松、愉快、 積極參與的學(xué)習(xí)氛圍中得到領(lǐng)悟和收獲。 技巧講授：通過大量的技巧講授，使學(xué)員快樂掌握工具技巧。 游戲狀態(tài)：讓學(xué)員在輕松有趣的游戲狀態(tài)中學(xué)習(xí)、感覺、領(lǐng)悟、體會和收獲。 身心互動：打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)全程參與。運(yùn)用游戲、音樂、情感、理性思辨等多種手段，調(diào)動思維、調(diào)動情感、調(diào)動潛意識。 體驗(yàn)式：選取學(xué)員工作現(xiàn)場的案例和問題，讓學(xué)員通過分組討論、腦力激蕩，自己找出問題的解決思路和方法，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作，從集體中吸取無窮的力量和信心；體會發(fā)自內(nèi)心的勝利感和自豪感。 5、訓(xùn)后老師布置思考作業(yè)和實(shí)踐計(jì)劃，讓學(xué)員得以學(xué)以致用。 6、訓(xùn)后項(xiàng)目專案經(jīng)理到企業(yè)現(xiàn)場回訪、跟進(jìn)和反饋。 7、訓(xùn)后老師到企業(yè)現(xiàn)場回訪學(xué)員和相關(guān)人員，答疑解惑。 四、訓(xùn)練執(zhí)行 執(zhí)行原則 1.項(xiàng)目的組織實(shí)施以雙方的溝通協(xié)調(diào)進(jìn)行。 2.管理知識的運(yùn)作以輔導(dǎo)老師的指導(dǎo)為主。 執(zhí)行組織 1.企管公司成立項(xiàng)目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)事項(xiàng)的策劃、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督導(dǎo)、反饋和跟蹤。 2.企業(yè)成立項(xiàng)目專案執(zhí)行小組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和輔導(dǎo)過程的策劃、宣傳、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、實(shí)施、督導(dǎo)、反饋和跟蹤。 硬件支持 1.企業(yè)為訓(xùn)練課程執(zhí)行提供必備的辦公及授課硬件支持。 2.企業(yè)負(fù)責(zé)安排輔導(dǎo)老師（含助教）的交通和食宿。 執(zhí)行流程 訓(xùn)前 1.培訓(xùn)項(xiàng)目雙方先期聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、簽約。 2.雙方分別成立培訓(xùn)項(xiàng)目專案小組，就培訓(xùn)項(xiàng)目的策劃、準(zhǔn)備、組織、執(zhí)行、跟蹤、反饋、考評等工作進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)和配合。 3.輔導(dǎo)老師進(jìn)駐企業(yè)對企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)、HR主管、相關(guān)部門的各管理層人員以及培訓(xùn)對象進(jìn)行深度訪談和現(xiàn)場實(shí)地觀察及診斷。 4.輔導(dǎo)老師與管理層溝通確定最終培訓(xùn)方案和培訓(xùn)模塊內(nèi)容大綱，編寫課程教材。 5.企業(yè)一般于開課前3天發(fā)布培訓(xùn)通知到每位參訓(xùn)人員，參訓(xùn)人員做好培訓(xùn)準(zhǔn)備（筆記本、筆）。 6.企管公司至少于開課前1天完成學(xué)員教材的制作。 7.企業(yè)于開課前1天完成投影儀和音響的調(diào)試和相關(guān)培訓(xùn)物品到位。 8.企業(yè)于開課前1天安排好老師和助教的交通和食宿。 訓(xùn)中 1.培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和培訓(xùn)講師準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場。 2.企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程配合培訓(xùn)活動的執(zhí)行。 3.培訓(xùn)課程執(zhí)行，企業(yè)做好培訓(xùn)的考勤、課堂記錄、即時(shí)獎勵。 4.培訓(xùn)結(jié)束，老師現(xiàn)場答疑，布置訓(xùn)后學(xué)員思考作業(yè)和學(xué)員實(shí)踐計(jì)劃。 5.課程結(jié)束，學(xué)員現(xiàn)場對培訓(xùn)做滿意度評估。（訓(xùn)后一級評估） 6.雙方項(xiàng)目專案小組就培訓(xùn)的組織實(shí)施工作進(jìn)行總結(jié)、檢討和改善。 7.企業(yè)負(fù)責(zé)安排好老師（含助教）的交通和食宿。 訓(xùn)后 1.訓(xùn)后3天內(nèi)，企管公司向貴公司提交培訓(xùn)小結(jié)和跟蹤建議報(bào)告。 2.訓(xùn)后7天內(nèi)，企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人督導(dǎo)學(xué)員完成測試作業(yè)（訓(xùn)后二級評估） 3.企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人督導(dǎo)學(xué)員落實(shí)訓(xùn)后實(shí)踐計(jì)劃，并對行動結(jié)果進(jìn)行考評。（訓(xùn)后三級評估） 4.訓(xùn)后1月內(nèi)，企管公司項(xiàng)目專案經(jīng)理現(xiàn)場回訪。 5.訓(xùn)后2個月內(nèi)，視企業(yè)情況，輔導(dǎo)老師可提供現(xiàn)場回訪，答疑解惑。 6.訓(xùn)后一年內(nèi)，輔導(dǎo)老師接受學(xué)員電話咨詢。

課程內(nèi)容

A：新晉班組長管理能力提升訓(xùn)練

(12hrs/2days)

課程對象

制造型企業(yè)新晉班組長、領(lǐng)班、線長或儲備干部

課程目標(biāo)

1、幫助新晉班組長進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換及定位分析，建立正面的工作理念和工作心態(tài)。

2、幫助新晉班組長快速掌握班組日常管理中需要的管理方法和管理技巧。

3、學(xué)員經(jīng)培訓(xùn)后回到工作崗位能將所學(xué)的技能立即運(yùn)用于工作之中。

課程大綱

NO.課 程 單 元內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、角 色 認(rèn) 知

管理的基本概念

班組長角色認(rèn)知

班組長工作職責(zé)

班組長工作特性

班組長工作要素

面臨的工作挑戰(zhàn)

* 明白班組的工作職責(zé)。

* 明白自身面臨的挑戰(zhàn)。

* 明白班組管理重要性。


二、培 養(yǎng) 積 極 工 作 心 態(tài)

不斷學(xué)習(xí)，超越自我

團(tuán)隊(duì)失敗，責(zé)任在我

謹(jǐn)慎責(zé)備，熱情贊美

沒有抱怨，只有執(zhí)行

事有不順，自我反省

* 培養(yǎng)勤于學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、團(tuán)隊(duì)合作、高效執(zhí)行、自我反省等積極工作心態(tài)。


三、

訓(xùn) 練 實(shí) 戰(zhàn) 管 理 能 力

班組日常工作要點(diǎn)

現(xiàn)場管理基本理念

現(xiàn)場管理基本方法

現(xiàn)場管理工作要領(lǐng)

現(xiàn)場管理實(shí)戰(zhàn)工具

班組和諧人際關(guān)系

* 掌握班組管理所需的管理方法和管理工具。

* 掌握溝通技巧，建立和諧工作關(guān)系。

* 提升管理實(shí)戰(zhàn)能力。



B：優(yōu)秀班組長核心管理能力訓(xùn)練（TWI）

（精編版：12hrs/2days）//（強(qiáng)化版：18hrs/3days）

課程對象

制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、系長或儲備干部

課程目標(biāo)

1、打開心智模式，培養(yǎng)積極工作心態(tài)。

2、樹立教導(dǎo)理念，掌握工作教導(dǎo)技法。

3、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。

4、訓(xùn)練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關(guān)系。

5、培養(yǎng)安全意識，杜絕現(xiàn)場安全隱患。


課程大綱

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、

工 作 教 導(dǎo)（JI）

班組長的角色認(rèn)知

工作教導(dǎo)的意義

工作教導(dǎo)的原則

工作教導(dǎo)的四個步驟

工作教導(dǎo)的五個要點(diǎn)

克服工作教導(dǎo)的障礙


* 明確工作教導(dǎo)意義

* 掌握工作教導(dǎo)技巧


二、工 作 關(guān) 系（JR）

人際溝通的原理和要領(lǐng)

如何與部屬有效溝通

如何與不同上司溝通

如何與平行部門溝通

如何與不同的人相處

如何打造和諧的班組

* 使基層能與部屬、同事和

上司建立良好的工作關(guān)系


三、工 作 安 全（JS）

實(shí)例示范工作安全的重要性

制造現(xiàn)場的安全隱患挖掘

企業(yè)安全事故等級金字塔

事故預(yù)防—安全之河解析

創(chuàng)建安全的企業(yè)文化

* 現(xiàn)場安全狀況改善

* 杜絕安全事故發(fā)生


四、

工 作 改 善（JM）

工作改善的必要性與目的

實(shí)例示范工作改善的過程

改善時(shí)所面臨的抗拒

改善程序及障礙排除

常用改手法和改善工具解析

* 建立正確的改善理念

* 提升問題分析與問題

解決的能力


C: 卓越班組長帶兵之道能力訓(xùn)練

（精編版：12hrs/2days）//（強(qiáng)化版：18hrs/3days）

課程對象

制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長、主辦、新晉車間主管


課程目標(biāo)

1、明確自身的管理角色和工作職責(zé)

2、掌握現(xiàn)場工作和班組管理的特性

3、建立教導(dǎo)理念，掌握教導(dǎo)的技巧

4、掌握班組人際溝通的道•法•術(shù)

5、建立團(tuán)隊(duì)士氣激勵的理念和方法

課程大綱

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、

管理角色認(rèn)知——認(rèn)清自我

案例：車間主管的煩惱

現(xiàn)場管理者的管理困惑

管理的基本概念和職能

班組長的三大工作任務(wù)

班組長的六大工作目標(biāo)

班組長的五大工作要素

班組長的日常工作內(nèi)容

班組長的七大工作要領(lǐng)

班組長的八大工作角色

班組長的五大角色錯位



*了解管理的基本概念

*了解現(xiàn)場的管理特性

*明確自身的管理角色

*掌握班組的工作要點(diǎn)


二、不斷輔導(dǎo)部屬——教學(xué)相長

班組中教導(dǎo)不力的現(xiàn)象

工作教導(dǎo)的意義和作用

工作教導(dǎo)的理念和原則

工作教導(dǎo)的方法和時(shí)機(jī)

成人的學(xué)習(xí)特性和需求

工作教導(dǎo)的“四個階段”

工作教導(dǎo)的“五個要點(diǎn)”

活用工作教導(dǎo)“四隨法”

克服工作教導(dǎo)的“三病”

角色扮演：如何進(jìn)行教導(dǎo)




*明確工作教導(dǎo)的意義

*了解成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

*掌握工作教導(dǎo)的技巧

*培養(yǎng)一專多能的部屬


三、溝通創(chuàng)建和諧——從心開始

班組中溝通不力的現(xiàn)象

溝通的基本概念和意義

溝通的過程和溝通障礙

班組溝通的道•法•術(shù)

如何有效地與部屬溝通

與不同性格的人相溝通

如何有效處理人際沖突

溝通過程中的語言忌諱

溝通過程中的情緒管控

修煉EQ，成為溝通高手



*明確人際溝通的意義

*了解人際溝通的原理

*掌握人際溝通的技巧

*培養(yǎng)和諧的工作關(guān)系


四、

團(tuán)隊(duì)士氣激勵——團(tuán)隊(duì)作業(yè)

企業(yè)中班組團(tuán)隊(duì)士氣不振的現(xiàn)象

全面了解部屬，正確地評價(jià)部屬

了解激勵原理，實(shí)行“人本管理”

班組長用人之道 —— 揚(yáng)長避短

班組長帶人之道 —— 帶人帶心

班組長激勵之道 —— 做出榜樣

班組長自我激勵 —— 三省吾身

隨時(shí)隨地隨人隨事的一分鐘激勵

四種不同類型的部屬激勵的技巧

一些可資借鑒的團(tuán)隊(duì)激勵的方法



*了解部屬激勵的意義

*了解部屬的需求層次

*找出部屬的激勵引線

*掌握激勵部屬的技巧


五、課 程 總 結(jié)

講師布置訓(xùn)后學(xué)員實(shí)戰(zhàn)作業(yè)

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃

*回顧、總結(jié)、深化



D：卓越班組長管理能力全面提升訓(xùn)練

(48hrs/8days)

課程對象

制造型企業(yè)班組長、領(lǐng)班、線長或儲備干部

課程目標(biāo)

1、明確自身的管理角色和工作職責(zé)

2、培養(yǎng)積極正面的工作理念和心態(tài)

3、掌握實(shí)用的現(xiàn)場管理工具和方法

4、提升自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力


課程大綱

第一部分、基礎(chǔ)篇：管理認(rèn)知（6hrs）

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、生產(chǎn)現(xiàn)場認(rèn)知

卓越生產(chǎn)現(xiàn)場管理之屋

生產(chǎn)管理模式變化挑戰(zhàn)

生產(chǎn)現(xiàn)場管理的五要素

生產(chǎn)現(xiàn)場管理的六目標(biāo)

現(xiàn)場管理常見異常問題

現(xiàn)場管理的特點(diǎn)和地位

現(xiàn)場管理基本工作要領(lǐng)

現(xiàn)場管理常用方法工具

什么是一流的現(xiàn)場管理


* 了解現(xiàn)場管理特點(diǎn)

* 掌握現(xiàn)場管理要領(lǐng)


二、



管理角色認(rèn)知

現(xiàn)場管理者的管理困惑

管理的基本概念和職能

班組長的八大工作職責(zé)

班組長的七大工作要領(lǐng)

班組長的八大工作角色

班組長的五大角色錯位

班組長面臨的四大挑戰(zhàn)

班組長的能力素質(zhì)模型



* 明確班組管理角色

* 培養(yǎng)積極工作心態(tài)


第二部分、提升篇：管理方法工具（3
hrs）

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、安全生產(chǎn)管理

安全圖片案例解析

現(xiàn)場安全隱患挖掘

安全生產(chǎn)4條觀念

安全生產(chǎn)八大原則

安全事故等級金字塔

事故預(yù)防——安全之河

創(chuàng)造安全的班組文化


* 強(qiáng)化安全生產(chǎn)理念

* 掌握安全管理方法




二、制造品質(zhì)管理

案例解析：品質(zhì)即尊嚴(yán)

討論：為何發(fā)生不良？

關(guān)于品質(zhì)的制造理念

制造現(xiàn)場的品質(zhì)管控

案例解析：QC七手法

發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量：QCC


* 建立正面品管理念

* 掌握實(shí)戰(zhàn)品管手法


三、計(jì)劃與報(bào)告管理

討論：我的時(shí)間到哪里去了？

為何陷入忙、盲、茫的怪圈？

如何制訂班組工作目標(biāo)與計(jì)劃

如何有效執(zhí)行班組工作計(jì)劃

如何向上司進(jìn)行口頭工作報(bào)告

如何向上司進(jìn)行書面工作報(bào)告


* 提升工作計(jì)劃能力

* 提升工作報(bào)告能力


四、

班組晨會管理

班組晨會的目的意義

班組晨會的認(rèn)識誤區(qū)

班組晨會的時(shí)機(jī)形式

班組晨會的宣講內(nèi)容

班組晨會的實(shí)施要領(lǐng)

班組晨會的注意事項(xiàng)


* 正確認(rèn)識晨會意義

* 有效開好班組晨會


五、班組OJT開展

班組OJT開展的意義

班組OJT活動的體系

班組OJT開展的步驟

班組OJT開展的內(nèi)容

班組OJT開展的形式

班組OJT開展的要領(lǐng)

如何打造學(xué)習(xí)型班組


* 了解OJT活動意義

* 掌握OJT實(shí)施技巧


六、生產(chǎn)設(shè)備管理

討論：對設(shè)備故障的認(rèn)識

現(xiàn)代設(shè)備管理的基本理念

設(shè)備日常保養(yǎng)和安全操作

影響設(shè)備效率的七大損失

實(shí)現(xiàn)設(shè)備零故障五大對策


* 加強(qiáng)設(shè)備管理

* 減少設(shè)備故障


七、

現(xiàn)場5S管理

討論：制造現(xiàn)場的混亂現(xiàn)象

5S管理的障礙和認(rèn)識誤區(qū)

5S實(shí)施的基本原理和困難

現(xiàn)場5S實(shí)施的階段和要領(lǐng)

現(xiàn)場如何有效實(shí)施5S培訓(xùn)

現(xiàn)場如何有效實(shí)施5S檢查

現(xiàn)場如何鞏固5S實(shí)施效果



* 解決5S實(shí)施中的困惑和難點(diǎn)

* 掌握5S實(shí)施的要領(lǐng)和技巧


八、現(xiàn)場目視化管理

目視管理的概念及其特點(diǎn)

目視管理基本內(nèi)容和功能

實(shí)施目視管理的基本要求

勞動安全目視化管理方法

品質(zhì)管理目視化管理方法

作業(yè)現(xiàn)場目視化管理方法

設(shè)備工具目視化管理方法

物品倉庫目視化管理方法



* 了解目視管理的概念和意義

* 掌握現(xiàn)場實(shí)施目視管理的要領(lǐng)和技巧


九、現(xiàn)場改善管理

討論：制造現(xiàn)場的浪費(fèi)現(xiàn)象

改善的基本理念和意識障礙

現(xiàn)場改善的基本原理和要領(lǐng)

現(xiàn)場改善的常用工具和方法

現(xiàn)場8大浪費(fèi)現(xiàn)象及改善提示

制造現(xiàn)場改善案例分析與討論


* 建立積極改善理念

* 掌握改善實(shí)戰(zhàn)手法


第三部分、晉階篇：領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力（12hrs）

NO.單 元 名 稱內(nèi) 容 與 要 點(diǎn)單 元 目 標(biāo)


一、班組人際溝通

有效溝通創(chuàng)建和諧人際關(guān)系

溝通的含義、過程和障礙

人際溝通的道：尊重和信任

人際溝通的法：理解和高效

人際溝通的術(shù)：問、聽、說

日常工作中溝通的忌諱事項(xiàng)

如何與上司進(jìn)行有效的溝通

如何與部屬進(jìn)行有效的溝通

如何與同級進(jìn)行有效的溝通

如何與不同性格的人來溝通

如何有效避免和處理人際沖突

有效溝通創(chuàng)建和諧班組關(guān)系



* 培養(yǎng)積極溝通理念

* 掌握有效溝通技法

* 建立和諧班組關(guān)系



二、班組團(tuán)隊(duì)激勵

如何全面地了解部屬

如何正確地評價(jià)部屬

員工對工作的期望排序

員工激勵的基本原理

如何激勵不同類型部屬

用人之道——揚(yáng)長避短

帶人之道——帶人帶心

激勵之道——做出榜樣

班組長一分鐘激勵技巧

高效班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法



* 掌握有效激勵技法

* 打造高效班組團(tuán)隊(duì)



總結(jié)


自 我 修 煉 ，邁 向 卓 越 ！

成功管理者與失敗管理者

管理者禁忌的態(tài)度和行為

永懷感恩之心，融入團(tuán)隊(duì)

成為公司創(chuàng)造價(jià)值的人財(cái)

學(xué)以致用“321”實(shí)踐計(jì)劃


* 培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)

* 邁向卓越管理

師資力量

備注信息

中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 * 多家管理咨詢公司 特邀講師 * 實(shí)戰(zhàn)派生產(chǎn)管理 咨詢顧問 * 企業(yè)5S活動推行 輔導(dǎo)顧問 * 多家公司5S活動 輔導(dǎo)顧問 * 班組長管理技能提升 輔導(dǎo)顧問 * 十余年制造型企業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn) 培訓(xùn)風(fēng)格： 雙向互動，生動活潑，深入淺出，實(shí)戰(zhàn)實(shí)用。 研究領(lǐng)域： 1、制造工廠5S推行專案輔導(dǎo) 2、制造工廠生產(chǎn)現(xiàn)場管理改善 3、班組長訓(xùn)練和班組建設(shè)輔導(dǎo) 主講課程： 1、