員工輔導與OJT技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	溫慶暖
審核時間：	我要報名2010-02-26 16:40:01

　　

學習對象

現(xiàn)場班組長、線長、課長、主任等

課程目標

【培訓收益】 ☆ 通過培訓可了解成人學習的原理； ☆ 了解輔導在管理工作中的重要意義； ☆ 深刻體會工作教導應有的正確理念； ☆ 掌握工作教導的時機及增值信號； ☆ 掌握工作教導的步驟和效果落實； ☆ 了解成為優(yōu)秀輔導員的基本方法； ☆ 提升現(xiàn)場干部的表達溝通及領導能力。

課程內(nèi)容

人力資源是決勝的關鍵，人才必須長期培養(yǎng)，教導他就能領導他；教育可

以改變習性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感；透過教導達成績效。

1、輔導的重要性（1H）

☆ 過去的輔導與現(xiàn)代的輔導有何不同？

☆ 輔導的重要性

☆ 為什么要輔導？

☆ 小組討論：輔導有哪些好處？

☆ 輔導什么內(nèi)容？

☆ 基層主管之職責

☆ 基層主管必要的五大需要

☆ 案例研討：徐科長的煩惱

☆ 培育部屬三途徑

2、工作教導應有的理念（1H）

☆ 知識/技能/態(tài)度與教育訓練的關聯(lián)

☆ 小組討論：這樣的輔導問題在哪里？

☆ 工作教導的精神與目的

☆ 工作教導應有的理念

3、工作教導的時機與障礙（1H）

☆ 小組討論：何時需要培訓輔導

☆ 工作教導的時機

☆ 尋找輔導能增值的信號或情景

☆ 輔導技能的現(xiàn)場評估

☆ 培育部屬 OJT 的障礙因素

☆ 培育部屬 OJT 的障礙對策

☆ 做好工作教導的要領

☆ 成人的學習原理和技巧

☆ 工作教導常見的問題

4、工作教導前的準備工作（1.5H） ☆ 如何準備妥善去教導

☆ 訓練時間表之運用

☆ 訓練時間表之用意

☆ 課堂練習：小組“訓練時間表”的制作

☆ 將工作分解（作業(yè)標準書的制作）

☆ 工作分解表的用途及意義

☆ 課堂練習：小組“工作分解表”的制作

☆ 準備整理所需的東西和場所

5、工作教導的四個步驟（1.5H）

☆ 學習準備——引導被教導人員進入輕松的學習狀態(tài)

☆ 傳授工作——教導要清楚耐心，不要超過他的理解力

☆ 試作糾錯——讓他試作并糾正錯誤

☆ 考核成效——讓他開始工作，并經(jīng)常檢查

☆ 現(xiàn)場演練并評價（視時間安排）

☆ 特殊場合的教導

☆ 案例討論：你的部屬經(jīng)常完不成工作怎么辦？

6、如何成為優(yōu)秀輔導員（1H）

☆ 小組辯論賽：優(yōu)秀輔導員的條件

☆ 成功輔導的關鍵

☆ 員工成長階段

☆ 領導風格

☆ 配合員工需要的領導風格

☆ 上司與輔導員角色有何不同

☆ 輔導基本技巧——引導探索

☆ 輔導中的溝通技巧

☆ 如何對待下屬的建議

☆ 怎樣通過懇談拉近部屬距離

師資力量

備注信息

特級講師，中國培訓網(wǎng)金牌講師，二十年企業(yè)管理實戰(zhàn)型高級咨詢師，中國人民大學工商管理碩士（MBA），國家注冊質(zhì)量體系審核員（ISO9000）。專業(yè)：電子與自動控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理。 曾任： 廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任 亞波羅（廈門）電子有限公司工程品管主管 廈門香江塑化有限公司副總經(jīng)理 東林電子有限公司常務副總經(jīng)理 大型石化企業(yè)行政、人力資源主管 陽光照明（上市公司）行政、人力資源總監(jiān) 擅長從實戰(zhàn)中總結管理經(jīng)驗，并在人力資源管理，主管（班組長）技能培訓，人員激勵，薪酬體系規(guī)劃，目標與績效