產(chǎn)品質(zhì)量問題的分析與解決

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	安岷
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-03-16 16:26:39

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

【課程特色】 互動(dòng)教學(xué)模式，聽、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實(shí)例再加以圖片說明，增強(qiáng)課程的生動(dòng)性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。

課程內(nèi)容

【課程背景】

品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

通過對(duì)七種方法的理解，我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問題並加以對(duì)癥下藥。

新舊品管七大手法將通過大量的實(shí)例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。


【課程特色】

互動(dòng)教學(xué)模式，聽、學(xué)、練結(jié)合一體，通過大量實(shí)例再加以圖片說明，增強(qiáng)課程的生動(dòng)性，讓學(xué)員充分理解和掌握所學(xué)內(nèi)容。


【授課對(duì)象】

品管部和生產(chǎn)部主管、品管員、車間主管、班組長(zhǎng)、QC小組成員


【授課時(shí)間】二天


【課程提綱】

第一部分：概述

1、什么是質(zhì)量？

2、什么是管理？

3、TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

4、PDCA、CYCLE

5、質(zhì)量管理的時(shí)代變遷

6、質(zhì)量管理的觀念變化

7、應(yīng)用QC技法的目的

8、活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)


第二部分：QC7大手法1——層別法

1、層別法定義

2、分層方法

3、分層注意事項(xiàng)

4、案例展示：分層法#　


第三部分：QC7大手法2——檢查表

1、檢查表定義和特點(diǎn)

2、檢查表分類

3、檢查表制作方法

4、案例展示：檢查表#

5、練習(xí)：檢查表制作與分析#


第四部分：QC7大手法3——柏拉圖

1、柏拉圖定義和特點(diǎn)

2、柏拉圖制作方法

3、柏拉圖制作注意事項(xiàng)

4、柏拉圖使用時(shí)機(jī)

5、柏拉圖適應(yīng)對(duì)象

6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖#


第五部分:QC7大手法4——因果圖

1、因果圖定義和特點(diǎn)

2、因果圖制作方法

3、探討原因的頭腦風(fēng)暴

4、因果圖制作注意事項(xiàng)

5、因果圖用在何處？

6、因果圖如何使用？

7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析#

8、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：生產(chǎn)線不良率高的原因分析#

9、簡(jiǎn)易圖表的特點(diǎn)和種類

1
、柱形圖制作方法

11、曲線圖制作方法

12、面積圖制作方法

13、點(diǎn)圖制作方法

14、三角圖制作方法

15、圖坐標(biāo)制作方法

16、簡(jiǎn)易圖表制作注意事項(xiàng)

17、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：制作生產(chǎn)線工位不良率圖表#


第七部分：QC7大手法5——散點(diǎn)圖

1、散點(diǎn)圖定義和目的

2、散點(diǎn)圖制作方法

3、散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷

4、制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng)


第八部分：QC7大手法6——直方圖

1、直方圖定義及術(shù)語

2、直方圖制作方法

3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖#

4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖#

5、直方圖使用方法

6、直方圖的作用和用途


第九部分：QC7大手法7——控制圖

1、控制圖的定義和作用

2、控制圖分類

3、控制圖應(yīng)用步驟

4、案例分析：某設(shè)備裝機(jī)量控制#

5、控制圖的應(yīng)用

6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖#

7、控制圖制作注意事項(xiàng)


第十部分：新QC7大手法簡(jiǎn)介

1、關(guān)聯(lián)圖

2、系統(tǒng)圖

3、親和圖

4、矩陣圖

5、PDPC法

6、箭條圖

7、頭腦風(fēng)暴法

師資力量

備注信息