TQM質(zhì)量管理實(shí)務(wù)訓(xùn)練班

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	王翔
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-01-13 12:20:04

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

品質(zhì)主管；品質(zhì)管理人員；生產(chǎn)一線(xiàn)主管；生產(chǎn)操作員工；

課程目標(biāo)

1.掌握TQM全面質(zhì)量管理模式帶來(lái)的先進(jìn)管理思想和理念； 2.掌握TQM全面質(zhì)量模式推行的流程和方法； 3.掌握TQM全面質(zhì)量管理“三全”“四一切”在工作中的實(shí)際應(yīng)用； 4.掌握新產(chǎn)品項(xiàng)目管理、CP或QC工程圖制作； 5.掌握5M1E管理與質(zhì)量控制、質(zhì)量信息溝通體制建立、有效管理質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程；

課程內(nèi)容

第一部分：質(zhì)量意識(shí)、全面質(zhì)量管理、質(zhì)量管理原則

1、何謂全面品質(zhì)管理(TQM)？

2、“三全”“四一切”的含義及實(shí)施重點(diǎn)！

3、“三全”“四一切”與質(zhì)量管理八大原則；

4、PDCA循環(huán)及應(yīng)用；

5、TQM特色？

6、改善與預(yù)防之道；

第二部分：產(chǎn)品質(zhì)量前期策劃APQP（新產(chǎn)品項(xiàng)目管理）、CP或QC工程圖；

1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目階段工作項(xiàng)目講解與實(shí)例練習(xí)：

2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段工作項(xiàng)目講解與實(shí)例練習(xí)：

3、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段工作項(xiàng)目講解與實(shí)例練習(xí)：

4、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)階段工作項(xiàng)目講解與實(shí)例練習(xí)；

5、反饋、評(píng)定和糾正措施階段工作項(xiàng)目講解與實(shí)例練習(xí)；

6、控制計(jì)劃或QC工程圖實(shí)例練習(xí)，控制計(jì)劃QC工程圖案例分析；

第三部分：5M1E管理與質(zhì)量控制；

1、如何確保過(guò)程5M1E能力符合要求

2、如何確保過(guò)程5M1E保持穩(wěn)定

第四部分：有效管理質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程

1、建立質(zhì)量改進(jìn)的組織

2、實(shí)施質(zhì)量戰(zhàn)略的計(jì)劃

3、落實(shí)關(guān)鍵過(guò)程與指標(biāo)過(guò)程改進(jìn)的量化計(jì)劃

4、Cerosys的定期評(píng)估 (零缺陷運(yùn)行系統(tǒng)的過(guò)程模式Cerosys是文化-效能-關(guān)系的運(yùn)行系統(tǒng)的縮寫(xiě)，簡(jiǎn)稱(chēng)為零缺陷運(yùn)行系統(tǒng)。其中，CER分別是指文化（Culture）、效能（Efficiency）和關(guān)系（Relation）

第五部分：建立實(shí)施消除麻煩系統(tǒng)與質(zhì)量信息溝通體制建立

1、Cerosys實(shí)施與ECR(錯(cuò)誤根源消除)系統(tǒng)

2、建立同基層溝通的模式

3、實(shí)施三種遞進(jìn)式的方法

4、建立正式的CAT(正式的改進(jìn)系統(tǒng))系統(tǒng)

第六部分：基礎(chǔ)單元的零缺陷作業(yè)法

1、Cerosys與基礎(chǔ)單元

2、基礎(chǔ)單元的運(yùn)行模式

3、基層員工的五項(xiàng)修煉

第七部分：QCC品管圈推行與組建流程；

1、全公司QCC推進(jìn)步驟：準(zhǔn)備、培訓(xùn)階段 ；立法階段 ；宣貫階段 ；實(shí)施階段 ；成果發(fā)表；評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)階段與改進(jìn)階段；

2、品管圈活動(dòng)推行步驟：主題選定；計(jì)劃擬訂；現(xiàn)狀把握；目標(biāo)設(shè)定；解析；對(duì)策擬訂；對(duì)策實(shí)施；效果確認(rèn)；標(biāo)準(zhǔn)

師資力量

備注信息

主講、咨詢(xún)老師：王翔 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 中國(guó)科學(xué)管理研究院講師； 培訓(xùn)客戶(hù)： 大慶油田、紅塔集團(tuán)、海螺水泥、古井貢集團(tuán)、中國(guó)電子集團(tuán)南京研究所、無(wú)錫特鋼有限公司、華能集團(tuán)許昌發(fā)電廠、北京統(tǒng)一潤(rùn)滑油公司、陜西重汽、儀征化纖、中船重工電機(jī)科技股份有限公司、江蘇一汽鑄造股份有限公司、無(wú)錫百發(fā)電機(jī)有限公司、北京同仁堂（亳州）飲品、馬鞍山集團(tuán)（港口）有限公司、合肥日建機(jī)工有限公司、合肥華凌股份，美的集團(tuán)蕪湖制泠設(shè)備有限公司、安徽司永特肥業(yè)股份、