TWI監(jiān)督管理者培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	田開軍
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-03-21 12:30:45

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【培訓(xùn)目的】 使一線監(jiān)督者能夠高效指導(dǎo)一線操作工人，從根本上解決生產(chǎn)中的各種問題，達(dá)到生產(chǎn)效率提高品質(zhì)改善、成本控制的企業(yè)目標(biāo)。

課程內(nèi)容

【課程介紹】

課程概括： TWI，全稱Training Within Industry。產(chǎn)生于二戰(zhàn)時(shí)期的美國，是全球最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者培訓(xùn)課程。自195
年，TWI被引進(jìn)日本，應(yīng)產(chǎn)業(yè)界的實(shí)際和需要，改進(jìn)完善充實(shí)，并迅速推廣和運(yùn)用，對戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著非常重要的作用。TWI，六十年長盛不衰，為日本豐田公司等眾多知名企業(yè)培養(yǎng)了無數(shù)一流現(xiàn)場管理精英！由于其產(chǎn)生的巨大效應(yīng)，美國和其他各國認(rèn)識到TWI的重要性，并逐步被開始學(xué)習(xí)這種先進(jìn)的管理模式……

TWI重視技能的培養(yǎng)，而不是知識的灌輸。強(qiáng)調(diào)技能在實(shí)際工作環(huán)境中通過實(shí)踐掌握。

TWI的組成工作教導(dǎo)技能-JI（Job Instruction）

培養(yǎng)一線主管能夠用有效的程序，清楚的教導(dǎo)部屬工作的方法。使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令。熟練運(yùn)用教導(dǎo)技能，可以減少生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)、返工以及降低產(chǎn)品的不良率。能夠很好的降低災(zāi)害事故的發(fā)生及工具設(shè)備的磨損。

改善技能-JM（Job Methods）

培養(yǎng)一線主管能夠通過合理的程序，對工作上的問題進(jìn)行分析思考，并提出改進(jìn)方案。熟練掌握改善技能，能更有效的利用材料、機(jī)械、勞動力，從而提高工作的效率與效能。

用人技能-JR（JOB Relations）

防問題的發(fā)生。能夠帶領(lǐng)部屬開展持續(xù)改善的小組活動。一線管理人員是通過部下達(dá)成生產(chǎn)成果的，如果在日常工作中能夠熟練運(yùn)用這種用人技能，得到部下的充分協(xié)助。就可以預(yù)防生產(chǎn)過程中問題的發(fā)生，在出現(xiàn)問題的時(shí)候能夠順利地給與解決，從而加快工作進(jìn)展。

工作安全-JS（Job Safety

使基層管理人員了解工作安全的范圍，清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作帶來的連鎖災(zāi)害的可怕性及嚴(yán)重性。從根本上解決生產(chǎn)過程中的工傷事故。

【課程題綱】

一、 工作教導(dǎo)技能（JI）

第一部分：TWI-JI培訓(xùn)的意義。

•生產(chǎn)和問題

•監(jiān)督者的5個(gè)條件

•訓(xùn)練的必要性

第二部分：教導(dǎo)方法的對比，體現(xiàn)TWI-JI的實(shí)用性。

•不完全的教導(dǎo)方法

•正確的教導(dǎo)方法和四階段法

•說給他聽

•做給他看

•部分學(xué)員作業(yè)的分解總結(jié)指導(dǎo)

第三部分：大量實(shí)例演示教導(dǎo)，讓學(xué)員在演練中掌握工作教導(dǎo)技能。

•布置作業(yè)

•指導(dǎo)前的準(zhǔn)備

•主要步驟和要點(diǎn)分析指導(dǎo)

•分組討論，進(jìn)行正確的教導(dǎo)方法的演練

•訓(xùn)練預(yù)訂表

•布置作業(yè)：自己作業(yè)分解

對布置作業(yè)的分解、討論

各自作業(yè)教導(dǎo)方法的演練

二、改善技能（JM）

生產(chǎn)效率改善

一、現(xiàn)場效率提升－企業(yè)利潤成長的加速器

1、浪費(fèi)在精益生產(chǎn)中的定義

2、現(xiàn)場7大浪費(fèi)的原因剖析

3、常見的1
種動作浪費(fèi)現(xiàn)象

4、識別浪費(fèi)3法寶

二、效率改善的原則和方法

1、流程分析

2、5W2H（組織策劃）

3、ECRS（方法）

4、PDCA

5、QC七大手法

三、邁向“零”切換改善SMED

1．切換時(shí)間的定義與構(gòu)成

2．影響切換時(shí)間的原因剖析

3．實(shí)現(xiàn)“零”切換的基本思路

4．邁向“零”切換的操作要領(lǐng)

5．實(shí)現(xiàn)“零”切換3步驟

6．切換改善技巧

四、改善—現(xiàn)場提升的利器

1、改善效果評估

2、員工改善意識的培養(yǎng)

3、改善永無止境

作業(yè)與練習(xí)：運(yùn)用動作改善原理原則進(jìn)行現(xiàn)場改善，或者改善某臺設(shè)備的換模時(shí)間

模塊二：自主持續(xù)改善，不斷摘取改善果實(shí)

一、改善提案的啟動與策劃

1、員工改善意識的培養(yǎng)

2、從最低懸的果實(shí)摘取

3、員工改善方法的訓(xùn)練

二、改善制度的設(shè)定與執(zhí)行

1、勿以高獎(jiǎng)致不為

2、評比流程簡化，活動趣味化

3、以有效的方法啟發(fā)引導(dǎo)代替簡單要求和指責(zé)

三、改善氛圍的營造

1、改善看板的設(shè)計(jì)與制作

2、改善發(fā)表會的組織與宣傳

3、現(xiàn)場演練：改善成果發(fā)表

作業(yè)與練習(xí)：改善看板設(shè)計(jì)

三、 用人技能（JR）

模塊一：溝通和現(xiàn)場人際關(guān)系管理

一、管理根本——有效溝通

1. 溝通是管理者必備的基本能力

2. 有效溝通是留人的最好工具；

3. 制造型企業(yè)溝通的特別性

4、用自己的方式溝通

5、部門配合溝通最重要

二、考評激勵(lì)——一切盡在掌握中

1、激勵(lì)是加法而不是減法

2、現(xiàn)場部屬考評的要點(diǎn)

3、現(xiàn)場部屬考核的方法

4、激勵(lì)分析：他想要的到底是什么？

三、學(xué)以致用——現(xiàn)場人際關(guān)系管理

1、如何與上司相處——工作匯報(bào)、聽取指示和批評

2、如何與下級溝通——老同事、老油條、刺兒頭的應(yīng)對

3、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍---團(tuán)隊(duì)建設(shè)

模塊二：QCC展開

一、QCC開展的步驟

二、QCC案例及運(yùn)用

四、工作安全（JS）

一、工作安全概論

1、何為工作安全

2、進(jìn)行工作安全訓(xùn)練的必要性及現(xiàn)狀

二、督導(dǎo)職責(zé)與工作安全

1．管理的基本理念

2．現(xiàn)場管理的對象與要求

3．督導(dǎo)者的立場

4．督導(dǎo)者的職責(zé)

三、工作安全的4階段法

1．思考可能導(dǎo)致事故發(fā)生的要因

——“工作安全分析表”運(yùn)用

2．慎思決定對策——“安全作業(yè)

標(biāo)準(zhǔn)表”的運(yùn)用

3．實(shí)施對策

4．檢討結(jié)果

制定安全目標(biāo)的C-SMART原則

演練、結(jié)合案例研討

四、處理災(zāi)害事故的方法

1．采取應(yīng)急措施

2．負(fù)責(zé)報(bào)告工作

3．制定防范措施

急救措施的要點(diǎn)

師資力量

備注信息