生產(chǎn)一線主管管理技能訓練課程

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2006-02-21 09:46:36

　　

學習對象

生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、領班，以及與管理現(xiàn)場相關人員

課程目標

? 明確現(xiàn)場管理者的定位、職責、作用及應必備的條件，建立管理意識 ? 掌握指導下屬的技能和方法, 嚴格遵循操作規(guī)程 ? 培養(yǎng)改善意識, 最大限度的利用可用資源 ? 創(chuàng)造和諧的工作氛圍 ? 加強安全管理意識, 及時發(fā)現(xiàn)安全隱患

課程內(nèi)容

第一天



F 一線主管角色認知


ö 管理五大職能


ö 現(xiàn)場管理者的位置


ö 現(xiàn)場管理者的職責和作用


ö 現(xiàn)場管理者的技能構(gòu)成


ö 現(xiàn)場管理者必備意識


ö 現(xiàn)場管理者的禁忌行為


ö 現(xiàn)場管理者一天的工作


F 正確指導下屬


ö 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題


ö 工作指導的重要性


ö 下屬何時需要培訓與指導


ö 作業(yè)指導準備事項


ö 指導計劃表的制訂


ö 現(xiàn)場多技能訓練的益處


ö 提高OJT培訓效果


ö 正確指導下屬的四個階段


ö 指導下屬技巧演練


ö 指導的注意事項


F 現(xiàn)場作業(yè)改善


ö 浪費的概念


ö 制造現(xiàn)場的浪費


ö 問題與問題意識


ö 5Why法快速尋找原因


ö 解決問題的基本原則


ö 場改善的優(yōu)先順序


ö 經(jīng)濟動作原則


ö 動作浪費及更換浪費的改善


ö 5S活動是現(xiàn)場改善的基礎



第二天

F 現(xiàn)場人際關系處理


ö 管理方法的變化


ö 為什么發(fā)生人際問題與沖突？


ö 建立良好工作關系的基本原則


ö 不利于了解下屬的習慣


ö 工作關系處理的四個階段


ö 案例研討


ö 建立良好人際關系


ö 批評下屬的技巧


F 有效溝通技巧


ö 溝通的三個環(huán)節(jié)


ö 不同的語言溝通方式


ö 下達指導語的原則


ö 有效溝通的非語言技巧


ö 傾聽的五個層次


ö 如何與其他部門溝通？


ö 與上司溝通的注意事項








F 現(xiàn)場安全管理


ö 一線管理者對安全生產(chǎn)的責任


ö 事故發(fā)生的原因








ö 消除不安全的狀態(tài)








ö 消除不安全的行為








ö 安全管理四階段法








ö 處理安全事故‘四不放過’原則








課程整理

師資力量

備注信息