全面質(zhì)量管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	劉小明
審核時間：	我要報名2012-07-17 13:55:51

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

全面質(zhì)量管理

課程內(nèi)容

第一部分：TQM體系與質(zhì)量意識

·降落傘的真實故事

·有歷史事件看品質(zhì)寓言

·現(xiàn)場質(zhì)量問題面面觀

·1%的品質(zhì)水準(zhǔn)代表什么？

·從數(shù)字看品質(zhì)管理的重要

·如何發(fā)現(xiàn)隱形工廠？

·每天進(jìn)步一點點，最終進(jìn)步一大步

·什么是TQM體系？

·樹立正確的品質(zhì)理念

·第一次就把事情做對

·質(zhì)量管理的四項基本原則

·零缺陷能實現(xiàn)嗎？

·案例：質(zhì)量問題圖片與錄象展示

·企業(yè)質(zhì)量管理狀況自我測試

第二部分：QCC過程質(zhì)量控制

·質(zhì)量管理的波動理論

·QCC過程質(zhì)量控制環(huán)

·質(zhì)量控制環(huán)的原理與設(shè)定

·QCC控制環(huán)的三個條件

·質(zhì)量控制環(huán)的功能與種類

·質(zhì)量控制環(huán)的作用與流程

·如何確定缺陷收集表

·如何開展內(nèi)環(huán)控制？外環(huán)控制？

·來料質(zhì)量控制分析

·如何實現(xiàn)產(chǎn)品出貨合格率提升？

·質(zhì)量控制與質(zhì)量成本

·案例：某外企質(zhì)量控制環(huán)展示分析

·案例：質(zhì)量控制環(huán)圖表展示與分析

第三部分：防差錯技術(shù)

·POKA YOKE防錯法的作用

·失誤與缺陷

·產(chǎn)生失誤的一般原因

·制造過程常見失誤

·防止差錯的5大基本思路

·差錯預(yù)防的十大原理

·防差錯裝置的設(shè)計思維導(dǎo)圖

·幾類常見的防差錯裝置

·現(xiàn)場防差錯的13個紅牌條件

·案例：某企業(yè)防錯案例

·案例：防錯裝置設(shè)計展示

·案例：某外企防錯應(yīng)用全景案例

第四部分：QC小組

·QC小組的組成

·QC小組的組建程序

·QC小組活動

·QC小組的改善原則

·QC小組的工作程序

·QC小組的選題

·什么是問題

·五五法則

·頭腦風(fēng)暴法

·QC小組活動的推進(jìn)

·QC小組活動成果匯報

·QC成果的評審與激勵

·某外企QC小組成果發(fā)布與案例展示分析

師資力量

備注信息

劉小明 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 工商管理碩士 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師 QMS/EMS/OHSMS國家注冊審核員 國際經(jīng)理協(xié)會 國際注冊高級經(jīng)理 多家培訓(xùn)網(wǎng) 金牌講師 多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 特聘講師 中山大學(xué)/華南理工大學(xué)MBA研修班　客座教授 個人簡介　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 工商管理碩士。十多年企業(yè)管理工作經(jīng)驗，先后在外資企業(yè)、國營企業(yè)、合資企業(yè)和民營企業(yè)擔(dān)任質(zhì)量經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)、副總經(jīng)理、管理者代表等職