六西格瑪導入

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	楊力愷
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:51:09

　　

學習對象

課程目標

六西格瑪導入內(nèi)訓 受訓對象

企業(yè)的制造部、工程部、質(zhì)量部等相關部門的中高層管理人員, 質(zhì)量工程師，工程師及其他管理人員

課程內(nèi)容

內(nèi)訓大綱

審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發(fā)生著，每發(fā)生一次就需要重新解決一次。但是市場卻總是不停地在變，我們的客戶要求越來越高：更好質(zhì)量，更低價格，更短交貨期，產(chǎn)品品種卻越來越多……
如何改變頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，顧此失彼的現(xiàn)狀？
6σ是在傳統(tǒng)質(zhì)量管理工具的精華上，融入了現(xiàn)代質(zhì)量管理（MQM）思路和精益生產(chǎn)方式 （LP）。它強調(diào)管理重心應由“結果的檢查”轉(zhuǎn)向“過程的控制”，并提供了一套完整易操作的過程控制方法論。
其中心思想是：通過動態(tài)監(jiān)控過程中關鍵輸入變量的變化，來把握流程輸出結果的主要質(zhì)量，將缺陷預先消滅在結果形成之前，從而保證流程的輸出結果盡可能地接近“零缺陷”。這樣就可以盡量避免由于缺陷和失誤而造成的各方面品質(zhì)損失（包括金錢和品牌聲譽的損失）。
6σ實際上已被引申為：以科學先進的方法論，不懈追求完美的努力！
本課程遠離抽象枯燥的理論說教，強調(diào)示范、練習、模擬互動，使學員從親身體驗中感悟理論；時間分配是授課4
％、練習3
％、項目模擬3
％；通過大量練習、實戰(zhàn)項目模擬的方式，使得六西格瑪易于學習掌握(Easy to learn)，達到學以致用的目的(Learning by doing); 并將提供六西格瑪成套工具模板, 使得學員能快速應用到自己的工作中, 達到最好的培訓效果。

課程大綱

一、六西格瑪概念和精髓
·什么是六西格瑪
·六西格瑪歷史
·為何六西格瑪如此吸引我們-成功案例
·六西格瑪精髓
·六西格瑪?shù)倪\用
·六西格瑪?shù)乃悸?案例學習

二、統(tǒng)計學基礎
·標準偏差σ (實例練習)
·過程能力指數(shù)（Cp, Cpk, Ppk）(實例練習)
·結果能力指數(shù)(Zscore) (實例練習)

三、流程的改進---(項目模擬)
·流程化管理的目的及好處
·圓點游戲(1)
·價值流程圖(VSM)的繪制及作用(互動練習)
·頂層流程圖(SIPOC)的繪制及用途(互動練習)
·詳細流程圖(DP)的繪制及用途(互動練習)
·圓點游戲(2)
·流程文件的建立(互動練習)
·流程控制的方法

四、解決問題的DMAIC模式--(項目模擬)
·定義(D):圓點公司改進項目的CTQ
·測量(M):當前狀況
—測量系統(tǒng)分析(互動練習)
—流程能力(Cpk , Zscore) (互動練習)
—流程圖(互動練習)
—柏拉圖(互動練習)
—控制圖(互動練習)
·分析(A): 排查根本原因
—魚刺圖(互動練習)
—飛馬(FMEA)分析(互動練習)
—假設檢驗:決定統(tǒng)計顯著性
—回歸分析
·改善(I): 改善計劃及實施
—圓點游戲(3)
—流程能力(Cpk , Zscore) (互動練習)
—控制圖(互動練習)
·控制(C) :鞏固改善成果
—控制計劃(互動練習)
—檢查表(互動練習)
—控制圖(互動練習)
—流程管理圖(互動練習)
項目總結及關閉

五、Minitab及高級統(tǒng)計工具介紹

六、六西格瑪管理與其他管理的關系

七、六西格瑪實施中的常見問題及對策

師資力量

備注信息

楊力愷
中國培訓網(wǎng)高級講師
高級講師，資深職業(yè)培訓師，現(xiàn)任獨資外企運營總監(jiān), 曾任世界著名500強在華合資企業(yè)副總經(jīng)理，全面負責責生產(chǎn)運作、供應鏈管理、質(zhì)量、六西格瑪?shù)膶嵤┘熬�益制造系統(tǒng)的改善與優(yōu)化。最早服務于國家知名航空制造企業(yè)，14年的時間內(nèi)從工程師，車間主任升至制造分廠廠長；之后，又供職于一家制造業(yè)外企，10年間先后任生產(chǎn)運作經(jīng)理，六西格瑪領導, 供應鏈管理經(jīng)理和副總經(jīng)理，全面負責采購、物料、生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、六西格瑪推行等管理工作，由于其出色的業(yè)績多次受到中國及亞太