班組長現(xiàn)場管理能力提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	葉展芳
審核時間：	我要報名2012-08-07 13:52:02

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標(biāo)

【課程目的】：

　　為了在激烈的競爭中保持優(yōu)勢，企業(yè)必須不斷重建再造，因此，管理者必須盡力、盡早培養(yǎng)部屬，使他們的能力進一步提高。 “企業(yè)以人為本” 這句口號，沒有哪個時代叫得比現(xiàn)在更響了。因為目前對企業(yè)來說，最大的成本不是別的，正是 “人力成本” 本身。近年來，企業(yè)所面臨的環(huán)境正劇烈地變化著： 進入WTO以來市場的競爭激烈加劇直接導(dǎo)致了人才的匱乏； 由于成本降低的原因，大量的非崗前訓(xùn)練職工涌入了企業(yè)，造成生產(chǎn)不穩(wěn)定并增加了管理成本； 產(chǎn)品本身及提高生產(chǎn)力的需要，制造技術(shù)、技能的高度化、自動化、管理精確化； 在社會發(fā)展的大背景下，年輕人的價值觀的變化。“建立個性”才能滿足“實現(xiàn)自我”的欲望�，F(xiàn)場監(jiān)督者必須有重視 [個體] 的觀念，去進行管理。

　　為了順應(yīng)上述的環(huán)境變化，對于現(xiàn)場的監(jiān)督者及技能者所要求的能力，可以說越來越多樣化，高度化。

　　企業(yè)如何培育這類的作業(yè)監(jiān)督者和技能者？在所謂OJT（On the Job Training 在職訓(xùn)練）、Off-JT（Off the Job Training 職場外訓(xùn)練 ）、自我啟發(fā)的教育三大支柱之中，經(jīng)由工作而教育的OJT是最有效果的。 在職訓(xùn)練OJT就是實踐企業(yè) [培育人才] 的核心關(guān)鍵，是造就企業(yè)能持續(xù)挑戰(zhàn)的最佳動力保證。 然而，經(jīng)由OJT是否能有效地培育人才，這點與監(jiān)督者的熱忱及其是否已掌握了有效的培育方法有關(guān)；而且，如何進行才好，很多監(jiān)督者對此倍感困惑。本教程就是針對有這樣困惑的監(jiān)督者，特別建議有效的OJT做法。參考本教程之后，期待運用在制造工作現(xiàn)場，能產(chǎn)生效果，并塑造工作環(huán)境，以擁有生涯與被贊同性的工作。

　　本教程凝結(jié)了我們的團隊，對在外資企業(yè)從事了十幾年的現(xiàn)場作業(yè)的體會及從事多年的制造管理工作所積累的經(jīng)驗撰寫而成，后又經(jīng)翻閱學(xué)習(xí)了大量的有關(guān)生產(chǎn)現(xiàn)場的管理與改善、生產(chǎn)力提升等專門資料。本教程所包含的諸多經(jīng)驗精華、有效的實務(wù)性方法，望能對您的工作有所幫助。

課程內(nèi)容

【課程目標(biāo)】：

　　 ϗ
; 認(rèn)識發(fā)生在我們身邊生產(chǎn)作業(yè)中的損失和浪費

　　 ϗ
; 建立基本的品質(zhì)觀念、現(xiàn)場改善意識, 最大限度地利用可用資源

　　 ϗ
; 認(rèn)識及掌握日常作業(yè)的管理和控制特點與監(jiān)控方法

　　 ϗ
; 了解學(xué)習(xí)基本的現(xiàn)場管理改善的方法，并能有效地應(yīng)用促進工作的改善

　　 ϗ
; 善于抓關(guān)鍵問題，識別生產(chǎn)過程是否正常及其原因

　　 ϗ
; 動態(tài)監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)過程的保障能力，改善作業(yè)質(zhì)量

　　 ϗ
; 創(chuàng)造和諧的工作氛圍

　　

　　【培訓(xùn)方式】：

　　PPT教材講解、講師引導(dǎo)、案例分析

　　【課程內(nèi)容】：

　　一、認(rèn)識存在于生產(chǎn)中的浪費及管理困惑

　　�？磥碜耘c企業(yè)內(nèi)部的成本消耗，妨礙效率化的損失

　　。企業(yè)內(nèi)各處常見的隱性浪費現(xiàn)象

　　。作業(yè)時間的分配結(jié)構(gòu)

　　。妨礙設(shè)備效率的損失

　　。短交期與存貨的矛盾

　　。庫存是如何產(chǎn)生的？

　　。豐田生產(chǎn)方式 --- 四個浪費層次

　　二、現(xiàn)場管理的好幫手 --- 5S活動

　　5S奠定現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)

　　當(dāng)在企業(yè)內(nèi)5S被維護在一個高的水平，則可獲得顯著的改善效果。

　　1S 整理 --- 去除職場內(nèi)不必要及多余的物品。

　　2S 整頓 --- 對零件、工具的整頓，去除對其尋找的浪費。

　　3S 清掃 --- 對必要的物品、環(huán)境維持在潔凈的狀態(tài)，沒有灰塵及污臟。重點找出設(shè)備、

　　檢查具、治工具的微缺并改善。

　　4S 清潔 --- 維持職場內(nèi)衛(wèi)生且無公害的狀態(tài)。

　　5S 修養(yǎng) --- 工作現(xiàn)場的整理、清掃。真棒！創(chuàng)造出一個清潔的工作環(huán)境。

　　（6S 安全） ---

　　三．構(gòu)建基本的作業(yè)觀念 --- QC的觀點與觀念

　　。品質(zhì)至上

　　-- TQM改善所指，改變做法使其更精良

　　-- 內(nèi)部的品質(zhì)基準(zhǔn)與客戶的需求

　　。顧客導(dǎo)向

　　-- 價格不能獲利的商品，就是不是顧客導(dǎo)向的商品

　　-- 案例：提高游客滿意度的改善活動報告

　　-- 新時代的顧客導(dǎo)向

　　。后工程是顧客

　　-- 實現(xiàn)原則：三不主義（不流入、不產(chǎn)生、不輸出）

　　。重點導(dǎo)向

　　-- 什麼是問題？問題就是脫軌，掌握問題的特征要領(lǐng)

　　-- 如何挖掘問題？ 5Why-Why表

　　。轉(zhuǎn)動的PDCA循環(huán)

　　-- 明確生產(chǎn)運作、品質(zhì)管理指標(biāo)

　　-- 維持--改善—維持的觀點

　　。重視過程

　　-- 品質(zhì)管理，不僅是對結(jié)果的評價

　　。用數(shù)據(jù)談事情

　　-- 品質(zhì)管理避免采取KKD

　　。源流管理

　　。QC手法（常用手法簡介）

　　四. 學(xué)習(xí)解決現(xiàn)場問題的基本方法 --- QC七大工具

　　 。活用 QC 手法解決問題的步驟

　　。QC 七手法及使用重點

　　。QCC 小組活動的基本方法

　　案例：QCC 活動 --- 《 降低產(chǎn)品成本 》

　　五、現(xiàn)場作業(yè)與現(xiàn)場改善的基本技能

　　第一節(jié) 生產(chǎn)活動及管理的基本步驟

　　1、生產(chǎn)活動的構(gòu)成

　　2、制造活動構(gòu)成及4M要素

　　3、何謂成本、何謂價值、作業(yè)和價值

　　4、成本計算的基礎(chǔ)，依品質(zhì)的觀點看成本分類 – F-Csot 失敗成本的定位

　　5、作業(yè)管理 --- 生產(chǎn)主管及監(jiān)督者的日常作業(yè)

　　第二節(jié) 生產(chǎn)作業(yè)管理的步驟和方法

　　1、現(xiàn)場作業(yè)管理的基本步驟及主要內(nèi)容

　　2、設(shè)定作業(yè)QCDS目的，并實施有效的管理

　　3、對現(xiàn)場作業(yè)的評價及相關(guān)基本程序

　　第三節(jié) 生產(chǎn)作業(yè)的日程計劃

　　1、負(fù)荷、能力、日程的關(guān)系

　　2、日程計劃的制定步驟

　　3、小型日程計劃的制定步驟

　　第四節(jié) 生產(chǎn)作業(yè)的控制

　　1、 生產(chǎn)作業(yè)控制及控制的內(nèi)容

　　2、 監(jiān)控生產(chǎn)的進度 流動數(shù)管理、生產(chǎn)的三角圖應(yīng)用

　　3、 對生產(chǎn)作業(yè)結(jié)果的確認(rèn)和結(jié)果報告

　　第五節(jié) 對未達到作業(yè)目的的改善

　　1、 改良減少加工作業(yè)中的不良品

　　2、 改良減少檢查的失誤

　　3、 改良減少搬運作業(yè)中的失誤

　　4、 改良減少倉庫作業(yè)中的失誤

　　第六節(jié) 作業(yè)改善的步驟和方法

　　1、 何謂解決問題 現(xiàn)場問題的分類 解決問題的步驟

　　2、 何謂作業(yè)改善

　　3、 作業(yè)改善的問題選定

　　4、 作業(yè)改善的基本步驟

　　5、 作業(yè)改善的構(gòu)思方法

　　6、 作業(yè)改善的分析方法

　　六. 日常工作中溝通、激勵的做法

　　1、 掌握聯(lián)絡(luò)的路徑

　　① 與上司的聯(lián)絡(luò)

　�、� 與下屬的聯(lián)絡(luò)

　　③ 與同級的聯(lián)絡(luò)

　　2、靈活運用日常接觸

　�、� 爭取一天接觸三次。

　�、� 傾聽。

　�、� 信任。

　�、� 夸獎。

　�、� 成績歸功于大家。

　　3、提高個人與集體的士氣

　　① 推動信息共享。

　�、� 大家共享工作成果。

　　4、班組長高效管理十法則

　　5、職場工作的五大任務(wù)

師資力量

備注信息

葉展芳
中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師
　　南開大學(xué)國際商學(xué)院MBA
　　浙江長三角知識經(jīng)濟俱樂部技術(shù)顧問、培訓(xùn)講師
　　　國家勞動和社會保障部制造業(yè)通用生產(chǎn)注冊培訓(xùn)師
　　中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心 客座教授、高級培訓(xùn)師
　　（證書編號CEC07026）
　　現(xiàn)場管理、精益生產(chǎn)顧問

　　專業(yè)資質(zhì)：
　　ISO14001環(huán)境管理體系內(nèi)審員
　　ISO9002 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員
　　接受國