全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	馬輝
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-08-07 13:52:28

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理人員、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工程師、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)等生產(chǎn)相關(guān)人員

課程目標(biāo)

全面質(zhì)量管理（TQM）與零缺陷培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn) 培訓(xùn)目的:

通過(guò)培訓(xùn)向企業(yè)管理人員介紹TQM的基本理論與推行實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，進(jìn)而全面提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

課程內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容:

一、TQM概述與基本理論
1.TQM的基本概念
2.TQM的基本理論
3.TQM的基本內(nèi)容
設(shè)計(jì)過(guò)程質(zhì)量
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
輔助生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
使用過(guò)程質(zhì)量

二、TQM-質(zhì)量小組活動(dòng)
1.小組活動(dòng)的基本思想
2.小組的組織
3.小組活動(dòng)的方法與工作程序
4.小組活動(dòng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
5.小組的職責(zé)與協(xié)調(diào)人

三、TQM-過(guò)程質(zhì)量控制
1.什么是過(guò)程質(zhì)量控制
2.為什么開展過(guò)程質(zhì)量控制
3.開展過(guò)程質(zhì)量控制的優(yōu)點(diǎn)
4.如何開展過(guò)程質(zhì)量控制—建立質(zhì)量環(huán)QRK
5.QRK質(zhì)量環(huán)原理
6.質(zhì)量環(huán)的種類
7.開展質(zhì)量環(huán)活動(dòng)

四、零缺陷管理
1．零缺陷的概念
2．零缺陷理念的建立
3．質(zhì)量零缺陷一般的方法
4．零缺陷實(shí)例分析

最后：談?wù)凾QM與ISO9

1質(zhì)量管理體系的關(guān)系

師資力量

備注信息

培訓(xùn)師介紹

馬輝（Mike）： 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師，工業(yè)工程專家，高級(jí)講師，中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員員.

中國(guó)工業(yè)工程學(xué)會(huì)理事成員. 美國(guó)AITA認(rèn)證的國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，新加坡華點(diǎn)通集團(tuán)特聘講師，長(zhǎng)期推行工業(yè)工程、精益生產(chǎn)等先進(jìn)方式與技術(shù)，曾任大型外資企業(yè)（歐美、德、日、財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）精益生產(chǎn)體系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、工業(yè)工程經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)，在工業(yè)工程和現(xiàn)場(chǎng)改善領(lǐng)域有著獨(dú)特造詣。20多年的豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，使得他在講授生產(chǎn)課程方面倍具說(shuō)服力，馬老師不僅以其豐富的實(shí)踐運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)見長(zhǎng)，而且具備