基層管理人員管理技能訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：
審核時間：	我要報名2007-05-07 11:41:12

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)生產(chǎn)部、品管部、質(zhì)檢部及其他部門基層、中高層管理干部

課程目標(biāo)

在把握管理人員的基本角色的基礎(chǔ)上管理好自己。 理解一線管理者的職責(zé)、了解一線管理人員須具備的基本素質(zhì)、理解一線管理人員需要提升的基本能力。 依據(jù)管理者的崗位基本要求和管理者的角色要求，重點提升中間階層管理工作基本循環(huán)中各個基本環(huán)節(jié)的管理技能。 （在內(nèi)訓(xùn)過程中，可以以具體管理環(huán)境為參考背景，研討提升相應(yīng)的管理技能---建立明確的工作關(guān)系、指導(dǎo)下屬、在班組工作計劃環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)問題與分析解決問題的基本思路和方法） 。

課程內(nèi)容

第一部分 認(rèn)識管理、認(rèn)識管理技能培訓(xùn)



認(rèn)識管理


領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么？


比較與研討練習(xí)


管理者的角色定位


研討與總結(jié)：管理者的角色特點


案例分析：各類角色描述案例分析


管理的主要內(nèi)涵


案例研討與總結(jié)：管理的主要內(nèi)涵


管理者應(yīng)當(dāng)擁有的技能結(jié)構(gòu)


管理者技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建


管理者作為優(yōu)秀員工須具備的優(yōu)秀素質(zhì)


優(yōu)秀員工卓越的職業(yè)理念的塑造


思想、行動、習(xí)慣、性格、命運


細(xì)節(jié)決定成敗


執(zhí)行意識塑造卓越人生



第二部分　提升管理循環(huán)各個基本環(huán)節(jié)的管理技能



模塊一、準(zhǔn)確接受命令



接受命令案例研討


接受命令的注意點



模塊二、制定有效計劃



規(guī)劃、計劃、策劃比較練習(xí)


計劃制定的基本方法與步驟


重點工具介紹：計劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系


計劃制定案例分析


案例：大型生產(chǎn)計劃制定案例分析


計劃為起點---PDCA改善你的工作


研討：計劃制定方法在您的工作中的運用



模塊三、科學(xué)下達(dá)命令



下達(dá)命令常犯的錯誤與有效命令注意點


案例分析：下達(dá)命令常犯錯誤分析總結(jié)


總結(jié)：下達(dá)命令的二維檢查表



模塊四、適度有效授權(quán)



如何進(jìn)行有效的授權(quán)


練習(xí)：授權(quán)的意義識別


研討：比較不同行為方式的差別


有效授權(quán)的幾個步驟介紹



模塊五、積極輔導(dǎo)下屬



管理者如何指導(dǎo)下屬


區(qū)分練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為


正確的指導(dǎo)下屬的行為



模塊六、控制監(jiān)督檢查



控制的含義


控制的方法


案例與練習(xí)



模塊七、及時匯報復(fù)命



匯報、報告、復(fù)命的比較


復(fù)命、報告的分類與時間


書面與口頭復(fù)命的注意點



第三部分 一線管理人員管理技能進(jìn)一步提升重點專題簡介



專題一：推進(jìn)有效溝通



專題二：修煉一流團隊



專題三：有效激勵下屬



專題四：高效利用時間

師資力量

備注信息