80/90后員工質(zhì)量意識與責(zé)任心培訓(xùn) 8090后員如何管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李勛義
審核時間：	我要報名2012-08-16 10:55:15

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

中國企業(yè)面臨比較艱難的問題：1、中國的產(chǎn)品質(zhì)量普遍受到懷疑，無論是國內(nèi)還是國外；2、人口紅利逐漸消失，并越來越明顯；3、面對9
后新人類走入企業(yè)，很多企業(yè)大呼“傷不起”；4、面對新的挑戰(zhàn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量如何“受控”。 　　9
后員工，如何面對產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，9
年后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析9
年后員工的人格與行為特點，針對新生代員工職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題，從而掌握9
年后員工共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對9
后員工的管理技巧，建立對9
年后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對9
年后員工有效管理與培養(yǎng)能力。

課程內(nèi)容

8
/9
后員工質(zhì)量意識與責(zé)任心培訓(xùn)


　　中國企業(yè)面臨比較艱難的問題：1、中國的產(chǎn)品質(zhì)量普遍受到懷疑，無論是國內(nèi)還是國外；2、人口紅利逐漸消失，并越來越明顯；3、面對9
后新人類走入企業(yè)，很多企業(yè)大呼“傷不起”；4、面對新的挑戰(zhàn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量如何“受控”。


　　9
后員工，如何面對產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量，9
年后員工成長的個人特質(zhì)、家庭與社會環(huán)境等綜合因素分析9
年后員工的人格與行為特點，針對新生代員工職業(yè)價值觀、目標等問題與現(xiàn)有組織行為管理沖突問題，以及管理者對員工管理行為方式的調(diào)整問題，從而掌握9
年后員工共同心理、行為、職業(yè)特征。掌握對9
后員工的管理技巧，建立對9
年后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，增加對9
年后員工有效管理與培養(yǎng)能力。


　　事實調(diào)查：9
后的真實想法


　　9
后群體的個人特質(zhì)解析


　　9
后個體價值觀系統(tǒng)


　　9
后思維模式


　　9
后情緒與情感


　　9
后的對上司的期望


　　一、中國企業(yè)的經(jīng)營比以往任何時候都艱難；


　　1、社會轉(zhuǎn)型期；


　　2、新生代逐步走向社會；


　　3、質(zhì)量是對全員的要求；


　　產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量；


　　4、國外消費者對中國產(chǎn)品認知度調(diào)查對比；


　　5、兩個國家兩種態(tài)度的對比


　　6、同一生產(chǎn)線,不同的產(chǎn)品質(zhì)量


　　7、中國人對吃的執(zhí)著PK F1賽車


　　二、質(zhì)量技術(shù)與質(zhì)量意識


　　質(zhì)量管理的十大誤區(qū)


　　n只有重視才能成功


　　什么是質(zhì)量意識


　　意識和制度的區(qū)別就在于：


　　n質(zhì)量意識，使有機會犯錯的人不愿犯錯；


　　n制度，使想犯錯的不敢犯錯。


　　三、質(zhì)量意識的培養(yǎng)與9
后管理


　　1.第一觀注客戶，第二觀注員工


　　n企業(yè)的生存，市場不相信眼淚；


　　9
后觀念的轉(zhuǎn)變：“做有價值的結(jié)果”；


　　企業(yè)的定位：企業(yè)的高度是由長板決定的；


　　9
后員工的心路歷程；


　　9
后員工的心理需求；


　　影響9
后對企業(yè)認同感的關(guān)鍵原因


　　2.強調(diào)管理人員作用


　　領(lǐng)導(dǎo)與追隨者


　�。�1）．家庭的背景不同，員工生活習(xí)性不同


　　（2）．下班后的員工動態(tài)掌握


　�。�3）．如何對待員工生活意見


　�。�4）、如何與員工建議生活喜歡，從而讓員工認同


　　如何理解錯誤積累


　　如何解決管理中的沖突


　　PK練習(xí)：請你員工抱怨的例子大家分享


　　領(lǐng)導(dǎo)的不是事物本身！是團隊使命！是團隊人心！


　　凝聚的是團隊思想！統(tǒng)一的是團隊目標！領(lǐng)導(dǎo)者的故事“贏”心


　　3.全員參與 -增強員工榮譽感


　　人的“從眾行為”--全世界沒有完美個人 只有完美的團隊


　　相信9
后，他們更承擔(dān)責(zé)任


　　幫助9
后快速完成職業(yè)化轉(zhuǎn)型


　　“結(jié)果”定義要清楚


　　品質(zhì)保證的三不政策


　　工作中的三不放過原則


　　4.工作過程與產(chǎn)品的“過程管理”


　　n輸入 ---- 輸出


　　質(zhì)量策劃 質(zhì)量保證 質(zhì)量結(jié)果


　　關(guān)鍵點控制


　　(1)．新入職員工的心理建設(shè)？


　　(2)．新入職員工的教導(dǎo)方法


　　(3)．如何根據(jù)員工類型安排工作


　　(4)．如何對安排工作有意見員工進行消毒


　　管理細化 沒有借口


　　5.系統(tǒng)化管理與思考


　　(1)、無論大小 優(yōu)秀企業(yè)都有共同之處：可以持續(xù)改進的管理系統(tǒng)。


　　(2)、企業(yè)的成功靠戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的成功靠模式，模式的成功靠管理，管理的成功靠系統(tǒng)。


　　(3)、閉環(huán)管理-實現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，漸次推進；


　　(4)、建立共同原景，鼓勵個人愿景，打造企業(yè)共同的語言，全員演繹同一個“故事”


　　(5)、管理模式與進化模式


　　6. 預(yù)防為主 持續(xù)改進


　　n預(yù)防為主


　　n團隊的自我修復(fù)功能


　　n微創(chuàng)新與9
后管理


　　7.基于事實的決策方法


　　員工離職的原因： 1. 薪水 2. 成就感……


　　成就感……讓“管理”看得見


　　表格化管理


　　8.多贏與互利


　　選擇與評價


　　思想決定行動


　　案例分析

師資力量

備注信息

李勛義老師質(zhì)量管理專家 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 “激活”質(zhì)量管理系列培訓(xùn)課創(chuàng)建人；商業(yè)管理和經(jīng)濟學(xué)碩士，長江商學(xué)院質(zhì)量文化講師， 曾親受朱蘭博士指導(dǎo)；擅長質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理培訓(xùn)，“微創(chuàng)新”思想的傳播者，擔(dān)任三家大型企業(yè)高級管理顧問職務(wù)；十多年培訓(xùn)、輔導(dǎo)經(jīng)歷；涉及三十多類行業(yè)；數(shù)百家企業(yè)現(xiàn)場指導(dǎo)經(jīng)歷； 數(shù)千家企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，學(xué)員上萬人次； 擅長建立以執(zhí)行力為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理文化，并在企業(yè)班組建設(shè)中得到廣泛應(yīng)用，對8090后員工起到非常好的引領(lǐng)作用，是真正的企業(yè)管理教練，啟發(fā)團隊智慧，實戰(zhàn)的管理型導(dǎo)師，在質(zhì)