質(zhì)量成本的精益管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	楊彬譽
審核時間：	我要報名2012-10-22 22:44:38

　　

學習對象

課程目標

了解豐田的理念以及精益思想，并將其活用到質(zhì)量成本方面 掌握強化企業(yè)質(zhì)量成本能力的要點和執(zhí)行方式 掌握發(fā)生問題時的處理方式和技巧 了解質(zhì)量成本精益管理的構建和維持方式、明晰質(zhì)量成本的類別， 了解各項成本之間的相互關系，學會質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集及核算，掌握質(zhì)量成本綜合分析的方法和報告的型式，認識如何以質(zhì)量成本的變化來判斷質(zhì)量體系的有效性

課程內(nèi)容

一、質(zhì)量成本在企業(yè)中的位置、合適比例、幫助市場競爭優(yōu)勢的價值

1、明確質(zhì)量成本對于企業(yè)的價值所在�。�！

1) 質(zhì)量成本概述;

2) 質(zhì)量成本的內(nèi)涵;

3) 質(zhì)量成本的構成;

4）質(zhì)量成本的精益管理的意義；

5）質(zhì)量預防與質(zhì)量檢驗；

6）質(zhì)量成本的誤區(qū)；

7）質(zhì)量成本產(chǎn)生背景；

2、國際最佳的質(zhì)量成本比例；

1）最佳質(zhì)量成本水平的確定；

2）發(fā)達國家質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

3、國內(nèi)最佳的質(zhì)量成本比例；

1）中國質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

4、不同行業(yè)的質(zhì)量成本比例；

1）不同行業(yè)的質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

5、不同企業(yè)（外企、合資、國營、民企等）的質(zhì)量成本比例；

1）不同類型企業(yè)的質(zhì)量成本的精益管理發(fā)展概況；

6、協(xié)助市場競爭優(yōu)勢的價值；


企業(yè)最合適質(zhì)量成本平衡點的確定與運用！

二、質(zhì)量成本體系的全貌和運用

1、質(zhì)量成本在供應鏈的應用

1）質(zhì)量成本PAF模式；

2）質(zhì)量成本過程模式；

3）質(zhì)量成本壽命周期模式；

4）質(zhì)量成本在供應鏈領域應用的案例分享；

5）質(zhì)量成本的精益管理流程;

6）質(zhì)量成本的精益管理體系文件策劃

7）質(zhì)量成本的精益管理體系職責；

8）體系文件編寫要求；

9）質(zhì)量成本的精益管理體系記錄表單；

２、內(nèi)部運用：標準成本的設定；

1）符合性質(zhì)量成本；

2）不符合性質(zhì)量成本；

3）預防成本；

4）鑒定成本；

5）內(nèi)部故障成本；

6）外部故障成本

３、內(nèi)部運用：預算體系的建立；

1）識別和（或）評審過程、監(jiān)控費用；

2）識別影響顧客意度的因素、滿進行成本和（或）收益分析

3）監(jiān)測顧客滿意度、進行成本和（或）收益分析

4）策劃和實施改進

４、內(nèi)部運用：核算體系的建立；

1）質(zhì)量成本指標；A)預防成本率; B)鑒定成本率;

C)內(nèi)部損失成本率; D)外部損失成本率;E)質(zhì)量損失率; F)產(chǎn)品外部質(zhì)量損失率;

G)產(chǎn)品內(nèi)部質(zhì)量損失率

5、內(nèi)部運用：分析體系的建立；

1）標桿研究：A）標桿基本概念； B）比較結(jié)果 vs 比較過程；C）平衡記分卡；D）四個層

面績效目標 ：E）目標制定的SMART原則；F）各職能部門的四個層面績效目標；G）經(jīng)

濟成本目標；H）顧客滿意目標；I）內(nèi)部流程目標；J）員工學習成長目標；

2）質(zhì)量成本目標管理實施

A）目標制定；B）目標分解；C）目標監(jiān)控；D）績效評估；

3）典型事件分析；

4）柏拉圖分析法；

5）因果圖分析法；

6）趨勢分析法

6、內(nèi)部運用：改進體系的建立；

1）質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)收集與核算；

2）質(zhì)量成本預測與計劃；

3）質(zhì)量成本控制與考核；

4）質(zhì)量成本綜合分析和報告；


企業(yè)質(zhì)量成本的精益管理方案的策劃和實施

三、質(zhì)量管理體系的評估四、快速實現(xiàn)“理想質(zhì)量成本體系”的路徑、方法

１、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的框架和路徑的確定；

２、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的訪談問題的準備（從框架出發(fā)）

３、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的訪談的記錄與整理（按框架走，避免缺漏，和提高效率）；

４、質(zhì)量成本體系水平的企業(yè)評估的評價和決定（得分/立項/改善建議）


認識客戶價值，了解質(zhì)量成本的精益管理模式。

1、質(zhì)量成本的改善階段；

1）質(zhì)量成本管理的原則和程序；

A）質(zhì)量成本管理應當遵循的原則： B) 開展質(zhì)量成本管理工作的程序；

2）質(zhì)量成本改進項目選擇；

3）質(zhì)量成本改進項目計劃；

2、質(zhì)量成本的復制階段；

3、質(zhì)量成本的擴展階段；

師資力量

備注信息

楊彬譽老師 中國培訓網(wǎng)高級講師 深圳市生產(chǎn)師資團隊成員 松下中國 精益六西格瑪黑帶大師 華南理工大學工商管理學院特聘質(zhì)量導師 美國AITA國際職業(yè)顧問，PTT授證培訓師 國家注冊質(zhì)量工程師、國家級QC小組活動成果診斷師 六西格瑪黑帶大師、首席咨詢師、美國ASQ中國ITEA法官 實踐/學術背景 精益六西格瑪黑帶大師、美國ASQ中國ITEA法官 碩士學位 精益六西格瑪黑帶大師為企業(yè)輔導300多個黑帶項目，經(jīng)濟效益過億元