優(yōu)秀班組長(zhǎng)管理技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	李安強(qiáng)
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2012-12-24 11:44:14

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)各班組長(zhǎng)、一線主管、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)經(jīng)理

課程目標(biāo)

1、清晰、準(zhǔn)確的理解現(xiàn)場(chǎng)主管在日常工作中的角色、作用及職位要求 2、領(lǐng)悟并掌握PDCA循環(huán)，使用相關(guān)改進(jìn)手段處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題 3、掌握現(xiàn)場(chǎng)管理者時(shí)間分配技巧、做事原則與溝通方法 4、明晰如何打造具有出色完成任務(wù)能力的團(tuán)隊(duì) 5、如何出色完成生產(chǎn)管理中的主要KPI 6、了解5S的真正意義和作用，并掌握推進(jìn)方法 7、制定將所學(xué)技巧運(yùn)用到實(shí)際工作中的行動(dòng)計(jì)劃

課程內(nèi)容

一、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知—明確你的工作與職責(zé)

1、什么是基層干部

2、自我角色認(rèn)知

3、基層干部的多重角色

4、基層干部的重要作用

5、優(yōu)秀基層干部的技能要求

二、班組長(zhǎng)的執(zhí)行力—打造以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行班組團(tuán)隊(duì)

1、什么是執(zhí)行

2、什么是任務(wù)，什么是結(jié)果

3、不結(jié)果的困惑

4、執(zhí)行的入口：外包思維

5、結(jié)果第一，理由第二；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)；（電影分享：《喜劇之王》）

6、結(jié)果思維

7、執(zhí)行四步曲

8、執(zhí)行的四十八字真經(jīng)

三、 班組現(xiàn)場(chǎng)管理

1、現(xiàn)場(chǎng)管理的含義、對(duì)象和范圍

2、現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求

3、現(xiàn)場(chǎng)管理不良案例分析

4、如何規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)

5、做好現(xiàn)場(chǎng)定置管理的要點(diǎn)與要求

6、現(xiàn)場(chǎng)定置管理的案例圖片學(xué)習(xí)

7、5S的含義及作用

8、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施5S的要點(diǎn)及避免失敗的注意事項(xiàng)

9、實(shí)施5S優(yōu)秀與不良實(shí)際案例圖片對(duì)照

四、班組長(zhǎng)的溝通能力—班組管理的核心

1、溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)

2、溝通的目的

3、溝通過(guò)程的原理模型

4、溝通技巧檢測(cè)及練習(xí)

5、影響溝通的3個(gè)要素

6、高品質(zhì)溝通的4個(gè)技巧（電影分享：《亮劍》）

7、高品質(zhì)溝通的5個(gè)基本動(dòng)作

8、如何與上司、平級(jí)、下級(jí)間如何溝通

五、班組長(zhǎng)的教導(dǎo)能力—領(lǐng)導(dǎo)者必善教導(dǎo)

1、教導(dǎo)的含義、重要性和好處

2、優(yōu)秀教導(dǎo)員的三大特質(zhì)

3、示范動(dòng)作的七步教練法

4、直觀有效的現(xiàn)場(chǎng)演示法

5、模擬實(shí)戰(zhàn)的案例分析法

6、高效工作教導(dǎo)七步法

六、生產(chǎn)過(guò)程浪費(fèi)（LOSS）的控制

1、案例：成本控制對(duì)企業(yè)生存的重要性

2、現(xiàn)場(chǎng)典型浪費(fèi)的分析與案例

3、如何做好現(xiàn)場(chǎng)物料的管理

4、現(xiàn)場(chǎng)呆廢料產(chǎn)生的原因分析

5、管理呆廢料的注意事項(xiàng)

6、做好現(xiàn)場(chǎng)備品備件的管理，減少浪費(fèi)

7、物耗產(chǎn)生的原因分析

8、做好物耗管理應(yīng)注意的細(xì)節(jié)

9、如何減少生產(chǎn)切換的時(shí)間，減少浪費(fèi)

七、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量的控制

1、班組品質(zhì)管理的要點(diǎn)

2、QCC活動(dòng)開(kāi)展的步驟

3、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常處理的正確思路

4、現(xiàn)場(chǎng)不和格品的處理思路和方法

八、班組長(zhǎng)個(gè)人成長(zhǎng)—從優(yōu)秀卓越的成長(zhǎng)之路

1、自我認(rèn)知

2、自我調(diào)控

3、自我激勵(lì)

4、快速成長(zhǎng)程式：A、我愿做：為人所不愿為B、我敢做：為人所不敢為

師資力量

備注信息

李安強(qiáng) 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 ；四川師范大學(xué)工商管理學(xué)士；加拿大皇家大學(xué)MBA 美國(guó)ASQ注冊(cè)6SINGMA黑帶；CNAT注冊(cè)ISO9000、ISO14000、QC080000審核員