TQM全面質(zhì)量管理培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	鄧英
審核時間：	我要報名2013-03-01 09:26:21

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)的總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、生產(chǎn)工程/工藝部經(jīng)理、質(zhì)量工程師

課程目標(biāo)

本課程是為幫助企業(yè)降低品質(zhì)控制成本、樹立全面質(zhì)量管理的理念及經(jīng)營思想，幫助各層管理人員建立一套有效的品質(zhì)管理及品質(zhì)提升的機制，掌握最有效和最實用的現(xiàn)代品質(zhì)管理方法及管理工具。

課程內(nèi)容

第一：企業(yè)生存環(huán)境之分析

第二：質(zhì)量和顧客滿意

第三：TQM全面質(zhì)量管理概述

第四：如何成功開展TQM

1、領(lǐng)導(dǎo)作用

1）愿景、使命和溝通

2）質(zhì)量戰(zhàn)略展開

3) 提供資源，消除阻力

4）實施激勵

5）領(lǐng)導(dǎo)變革文化

2、TQM策劃

1）TQM戰(zhàn)略定位

2）TQM組織和職責(zé)

3）TQM改善模式的選擇

4）項目選擇和改善團隊

3、TQM實施過程管理

1）培訓(xùn)

2）定期回顧

3) 宣傳

4）交流和溝通

5）財務(wù)收益和底線

6）人才評估

4、保持成果

1）標(biāo)準(zhǔn)化

2）流程控制

3）文化變革

4）定期回顧和獎勵

第五：常用QC分析工具

第六：統(tǒng)計過程方法SPC

第七：質(zhì)量成本管理

師資力量

備注信息

鄧英 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師、工商管理碩士(MBA)，香港企業(yè)管理技術(shù)協(xié)會理事，中國質(zhì)協(xié)特聘國家級QC診斷師，深圳市市長質(zhì)量獎主任評審員，是深圳市聘請的首批市長質(zhì)量獎評審員，自2004年起，一直從事卓越績效模式的推廣與研究，著有《卓越績效模式及其實施方法研究》論文，參與深圳市長質(zhì)量獎、南山區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎、羅湖區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎、龍崗區(qū)區(qū)長質(zhì)量獎的評審工作，分別參加了創(chuàng)維—RGB有限公司、中興通訊股份有限公司、深圳圣廷苑酒店、飛亞達(dá)集團、芭田生物工程公司、深圳安基電氣有限公司、深圳龍崗人民醫(yī)院、深圳南海糧食工業(yè)公司