80、90后生產(chǎn)線員工的管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	童志鵬
審核時間：	我要報名2013-08-12 17:41:57

　　

　　課程目標(biāo)

　　1. 理解80、90后員工的世界，掌握現(xiàn)代員工的心理特點，把握自身面對80、90后員工的管理角色 2. 理解80、90后員工成長的社會背景，學(xué)會有效梳理與調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟 3. 掌握與新時代員工的溝通技巧

　　4. 掌握員工激勵技巧，幫助80、90后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動力

　　5. 能使一線主管掌握正確的指導(dǎo)技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產(chǎn)，減少浪費，安定質(zhì)量! 6. 有效減少員工流失;

　　7. 能使一線主管掌握正確的改善技能; 利用現(xiàn)有的資源，降低成本，創(chuàng)造最大的利潤!

　　8. 做一個員工認(rèn)同的上司，營造和諧高效的團(tuán)隊

　　學(xué)習(xí)對象

　　企業(yè)管理人員、生產(chǎn)一線主管、班組長(培訓(xùn)主體)

　　課程內(nèi)容

　　一、當(dāng)今企業(yè)用工狀況分析

　　1)數(shù)據(jù)背后的思考：員工為何辭職率高

　　2)透視民工荒的原因分析

　　3)民工荒的警示

　　4)80、90后工作實際狀況調(diào)查(樣本數(shù)9039人)

　　①工作目的調(diào)查

　�、谕�一家公司在職時間分析

　�、蹫楹无o職

　�、苻o職打算 ⑤最看重公司的地方

　　二、序言：知己知彼

　　1)知己

　�、僖痪�管理者的重要地位

　�、诠芾碚叩亩�義和必備條件

　�、垡痪�管理者的處境與順境

　�、芤痪�管理者的角色

　�、菀痪�管理者的主要業(yè)務(wù)

　�、抟痪�管理者的管理內(nèi)容及權(quán)利

　　2)知彼

　　①我們服務(wù)的對象：80、90后

　　②什么是80、90后

　�、鄄煌�年代人的價值觀分析

　�、芪粗�的零零后

　　⑤出生在城市的80、90后

　�、蕹錾�在農(nóng)村的80、90后

　　⑦80、90后員工的人格特征分析

　�、�80、90后員工的價值觀分析

　�、�80、90后的工作動機

　　三、重視80、90員工的心理管理： 留住及管理中國員工的“安人之道”：管人、理人、安人

　　1)心理現(xiàn)象及動機

　　2)80、90后能力模型

　　3)80、90后的職業(yè)心理特征

　　4)人性化管理

　　5)改善企業(yè)文化和管理方式

　　6)改良領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 案例分析

　　四、80、90后員工的指導(dǎo)培養(yǎng)方法- JI(激發(fā)員工工作的興趣和熱情：留住員工)

　　1)從圖片、視頻看某公司新人教育的弊端

　　2)中國企業(yè)新員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀

　　3)培養(yǎng)下屬的意義

　　4)培養(yǎng)部下的四個境

　　5)培養(yǎng)員工的內(nèi)容

　　6)轉(zhuǎn)變80、90后員工的觀念：義務(wù)和權(quán)利的培養(yǎng)

　　7)針對80、90后的[孩子教育]

　　8)農(nóng)業(yè)思想，創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境

　　9)老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法

　　10)作為榜樣的管理者

　　11)工作就是培養(yǎng)

　　12)骨干員工的培養(yǎng)

　　13)接班人的培養(yǎng)

　　14)留住員工，激發(fā)工作興趣的培訓(xùn)方式—JI法

　�、� 不完善的培訓(xùn)方法演練

　�、谡�確的培訓(xùn)方法演練(標(biāo)準(zhǔn)案例;(講師與學(xué)員))

　�、叟嘤�(xùn)的4階段法講解

　　④正確運用階段法的4項準(zhǔn)備工作

　　15)提高80、90后員工實際操作技能的指導(dǎo)要點

　�、僦鲃又笇�(dǎo)員工

　�、诜e極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范

　　③按照日程表有計劃的進(jìn)行

　�、苤笇�(dǎo)的在線化

　　16)技能指導(dǎo)的基本技巧

　�、� 作業(yè)練習(xí)法

　�、诮巧�扮演法 ③臨床實習(xí)法

　�、� 緊盯法 ⑤新老干部無縫交接法 ⑥次佳方案法

　　17)關(guān)于90后新員工培訓(xùn)方式的關(guān)注點：

　　●利己主義的思想和行為：培養(yǎng)理性的利己主義

　　●個人主義的思想及行為：個人利益和公司利益的合理配合

　　●人生目標(biāo)和金錢的關(guān)系

　　●培養(yǎng)手法的重新設(shè)計與調(diào)整

　　18)分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)

　　五、指導(dǎo)80、90后員工工作改善的技能-JM(把員工當(dāng)“人”看待，體現(xiàn)其價值)

　　1)為員工著想的改善：看圖思索(如何感動90后員工)

　　2)為何要改善

　　3)改善時管理者的角色

　　4)提高員工改善意識是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)

　　5)工作的三態(tài)

　　6)何為問題

　　7)發(fā)掘問題的境界

　　8)改善的定義

　　9)現(xiàn)場改善的方向及著眼點

　　10)現(xiàn)場改善的目的(改善為了誰)

　　11)如何實施改善

　　12)改善的秘訣

　　13)改善實施的指導(dǎo)原則

　　14)現(xiàn)場改善的障礙

　　15)工作現(xiàn)場的作業(yè)改善

　�、佻F(xiàn)場管理中的七大浪費

　�、诂F(xiàn)場管理中效率的認(rèn)識

　　③IE 七大改善手法的基本介紹：動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法 、 抽查法

　　16)改善方法的講解(四階段法)--JM

　　第一階段：分解作業(yè)講解 分解作業(yè)的全部細(xì)節(jié)：搬運作業(yè)、機械作業(yè)、手作業(yè) 第二階段：自問細(xì)節(jié)講解

　　①5W1H法進(jìn)行自問

　�、�4M法進(jìn)行自問

　　第三階段：構(gòu)思新方法講解 ECRS改善法進(jìn)行新方法展開

　　第四階段：實施新方法講解 接納、認(rèn)可、運用、認(rèn)同功勞實施新方法

　　17)改善的基本技法介紹 聯(lián)想法、缺點/希望點列舉法、635法、頭腦風(fēng)暴法

　　18)解決問題的8D方法(日本改善小集團(tuán)活動開展方法)

　　19)Idea現(xiàn)場改善提案思想的導(dǎo)入(日本生產(chǎn)一線改善提案活動開展方法)

　　20)現(xiàn)場改善從量到質(zhì)的四個階段

　　六、80、90后人性化的管理方法-JR

　　1)穩(wěn)定的管理結(jié)構(gòu)

　　2)管理者的能力構(gòu)成

　　3)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

　　4)管理者的基本職能

　　5)現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析

　　6)現(xiàn)場管理的良好管理方式

　　7)管理者的成果如何通過部下來展現(xiàn)

　　8)部下的分類及分析方法

　　9)管理者與部下的關(guān)系圖 (80、90后員工的管理方式分析)

　　10)80、90后的人性分析：正態(tài)分布分析法

　　11)現(xiàn)場工作關(guān)系處理 與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法

　　12)80、90后員工管理四階段法(柔性化管理)

　�、僬莆帐聦�

　�、谠敿铀伎荚贈Q定

　�、鄄扇〈胧�

　　④事后確認(rèn)

　　13)工作現(xiàn)場發(fā)生的80、90后管理案例：李剛的去留 分小組分角色演練

　　14)80、90后管理的“司馬光框架”

　　15)80、90后管理的“蒙哥馬利框架”

　　16)80、90后管理的“麥肯錫框架”

　　七、80、90后員工人性化激勵技巧

　　1)激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析

　　2)80、90后員工的激勵原則：動態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神

　　3)激勵的四維模型：環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神

　　4)新入職員工的激勵方法

　　5)磨合期員工的激勵方法

　　6)老員工的激勵方法

　　7)激勵技巧

　�、賯鬟f和激發(fā)正向情緒

　�、谠黾迂�(zé)任感和擔(dān)當(dāng)

　�、弁瓿赡繕�(biāo)任務(wù)后的獎勵

　�、芘d趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展

　�、莨芾碚叩膫�人魅力

　　⑥員工和管理者的雙向激勵

　�、咦晕壹�勵的方法

　　8)世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享

　　八、80、90后員工溝通技巧

　　1)80、90后喜歡的溝通方式 2)三大商數(shù)：IQ、EQ、WQ 3)溝通過程 4)溝通的三種方式：書面、語言、非語言

　　5)溝通的聽和說 6)上司、同事、部下的溝通要點及方法 案例：IBM溝通四制度

　　九、80、90后員工壓力和情緒管理

　　1)何為壓力

　　2)何為情緒

　　3)壓力對80、90后員工的影響：消極、積極

　　4)壓力與績效的關(guān)系

　　5)80、90后的壓力來源

　　6)情緒和壓力的調(diào)節(jié)方法

　�、偻ｎD一下;觀察一下;緩和一下

　　②冥想法

　�、圩⒁饬�轉(zhuǎn)移法

　�、苡H情療養(yǎng)法

　�、葑晕要剟罘�

　�、掊憻挿� ⑦食療法

　　十、80、90后員工管理方式總結(jié)

　　1)對待員工的三個轉(zhuǎn)變

　　①魅力提前，命令退后

　　②平等提前，等級退后

　　③理解萬歲，拋開成見

　　2)管理要訣“十化”

　�、倨髽I(yè)文化人性化

　　②企業(yè)培訓(xùn)要得體化

　�、蹜�(yīng)對跳槽要職業(yè)化

　�、軠贤ǚ绞狡矫窕�

　�、輭毫�管理要專業(yè)化

　�、耷榫w管理要理解化

　　⑦工作獎勵要即時化

　�、嗳粘９芾硪獜椥曰�

　　⑨凝聚團(tuán)隊要漸進(jìn)化

　�、夤芾頇C制要透明化

　　3)贏在員工

　　十一、世界優(yōu)秀員工管理文化分享

　　師資力量

　　童志鵬

　　中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師

　　IE改善專家

　　CAQ注冊黑帶,六西格瑪黑帶大師

　　精益生產(chǎn)實戰(zhàn)高級顧問、高級工程師

　　多家國內(nèi)知名企業(yè)特聘生產(chǎn)運作管理高級顧問，項目管理咨詢師

　　東莞時信電子有限公司生產(chǎn)工程部PIE部門總經(jīng)理及精益生產(chǎn)顧問師

　　深圳南山科技園桑菲通訊有限公司制造部經(jīng)理

　　東莞偉易達(dá)集團(tuán)PIE部高級工程師