| 課程類別: | 企業(yè)內(nèi)訓 |
|---|---|
| 授課語言: | 中文 |
| 授課顧問: | 王延臣 |
| 審核時間: | 我要報名2014-01-05 14:53:52 |
課程目標:
● 明確職責定位、實現(xiàn)班組長從技術型人才到管理型人才的轉(zhuǎn)變;
● 了解和掌握現(xiàn)場六大管理要素(5W1E)管控技巧及現(xiàn)場六大目標的實現(xiàn)方法;
● 掌握日事規(guī)劃、日清日檢、日事提高的工作方法,提高班組長的執(zhí)行力;
● 正確處理團隊人際關系,化解內(nèi)部矛盾,營造和諧氛圍,打造高績效班組現(xiàn)場;
研修題綱:
模 塊研 修 課 題
第一講 角色定位,從技術到管理-提高軟實力一、 班組長的角色定位:
1、班組長角色勝任素質(zhì)分析 2、班組長角色錯位的主要表現(xiàn)?
案例 要當姜子牙還是諸葛亮?
二、 班組長要培養(yǎng)哪些軟實力?
目標管理能力 問題解決能力 組織能力 交流交際能力
溝通的能力 幽默的能力 激勵的能力
第二講 從技術型人才到管理型人才--- 培養(yǎng)軟實力一、現(xiàn)場員工關系管理與有效溝通:
1、溝通過程與溝通的障礙 2、員工人際風格溝通技巧
3、有效運用溝通化解員工的抵觸 4、帶好下屬,留住下屬
--- 案例:小劉班組長改變溝通方式產(chǎn)生的神奇效果
二、沒有有激勵哪來干勁,讓員工自動自發(fā)地工作:
1、激勵員工,提升工作欲望 2、認可是對員工最好的激勵
3、給班組成員以高期望值 4、能者多勞,挑戰(zhàn)高薪
5、讓負激勵成為正能量 6、對工作中不同員工的激勵策略
案例:一位員工的日記
第三講 如何進行現(xiàn)場診斷與解決問題1、現(xiàn)場診斷的內(nèi)容和重點(附表) 2、解決問題的金鑰匙-“因果圖 “
案例分析:因果分析圖舉例
3、管理思考與解決問題的8D方法 4、如何提倡和推廣“問題改善與提案建議制度” ---- 活動:現(xiàn)場自我診斷
第四講 熟悉和掌握現(xiàn)場管理要素的管控方法一、人員的管控---班組組織建設:
1、傳統(tǒng)的班組管理機制的弊端
現(xiàn)象分析:班組長的抱怨:工作任務重、壓力大 成員不配合,抵觸, 對抗 ,政令不通,拿雞毛就當令箭?
2、建立班組圓桌式組織結(jié)構(gòu)
3、根據(jù)性格類型進行管理 案例: 開展學習型班組建設
二、現(xiàn)場設備的維護------培養(yǎng)專家級的員工:
1、設備管理的主要方法:點檢+定修 2、設備保養(yǎng)的主要作業(yè)內(nèi)容是什么?
3、班組自主保養(yǎng) ---“自主保養(yǎng)展開的七個步驟”
案例分析:如何培養(yǎng)現(xiàn)場員工愛惜設備的意識?
三、班組作業(yè)管理 ---實現(xiàn)交期目標:
1、作業(yè)計劃管理 2、作業(yè)分配管理 3、作業(yè)準備管理
4、作業(yè)進度控制 5、作業(yè)能力調(diào)控 6、作業(yè)異常管理
案例:班組現(xiàn)場標準化管理
四、班組環(huán)境管理---建立清潔型班組:
1、作業(yè)現(xiàn)場 “5S” 活動 2、整理推進的重點、方法及案例
3、整頓推進的重點、方法及案例 4、清掃推進的重點、方法及案例
5、清潔推進的重點、方法及案例
案例 豐田公司5S
五、班組長的質(zhì)量管理—沒有質(zhì)量,就沒有明天:
1、品質(zhì)管理的價值理念 從“三鹿事件”分析質(zhì)量意識
2、制程品質(zhì)不良的原因分析與對策
3 、強化人員的管理以提升品質(zhì)
4、人為操作不良常用對策
------案例、海爾:構(gòu)造“零缺陷”管理機制
六、班組長的安全管理--- 生產(chǎn)必須安全:
1、作業(yè)現(xiàn)場 “4S” 活動 2、安全目視化標示
3、隱患排查治理活動 4、危險預知訓練(KYT)
5、推廣標準化作業(yè)
案例:安全行為觀察---從“要我安全”如何轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要安全”;
案例:根據(jù)圖片現(xiàn)場開展危險預知訓練
第五講
推行“日事日清日高”工作法—提高執(zhí)行效率一、“日事日清日高”工作法:
第一步:日事規(guī)劃 第二步:日清自檢 第三步:日事提高
二、日事規(guī)劃:
1、日事規(guī)劃模型 2、各工作板塊日事內(nèi)容
3、日事計劃表 4、班組長日事規(guī)劃有什么作用?
三 日清自檢 日清自檢:
1、日清---將日事計劃執(zhí)行到位— 在班組 ,其實質(zhì)就是重點管控 5W1E—現(xiàn)場六大要素歲涉及的日事內(nèi)容;
2、自檢的進行 --日事項目自檢表
案例分析:以人員為例,做出人員管理日事自檢表;
四、日事提高:
1、日事提高方案表 2、評估日工作執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題-不足之處;
3、進而分析其原因, 4、找到解決問題的方法-提升方案,
5、根據(jù)影響力;按高中低列出關注等級;
案例分析:以人員為例,做出人員管理日事提高的具體方法;
附:課后實踐作業(yè)
主講專家:
王延臣 中國培訓網(wǎng)高級講師 /北京大學總裁班講師、全國專業(yè)人才培訓中心主任、中國管理科學研究院講師、咨詢師、全國高工委特聘生產(chǎn)管理顧問培訓師、中國質(zhì)量認證中心咨詢授課講師。 擁有20多年合資企業(yè)生產(chǎn)管理、培訓和咨詢經(jīng)驗。理論功底扎實,實踐經(jīng)驗豐富,為一汽豐田、紅塔集團、雙匯集團、北京現(xiàn)代摩比斯、恒安集團、海螺水泥等500強做過咨詢和培訓。領域涉及汽車、電子、電器、機械、鋼鐵、化工、石油、電力、服裝、食品、藥業(yè)、為500多家企業(yè)進行過生產(chǎn)現(xiàn)場改善、班組建設及質(zhì)量、成本的控制,有著資深的管理和培訓經(jīng)驗。
授課方式: 講解+案例模擬+互動研討+問題答疑
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