卓越班組長管理技能提升

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	宮老師
審核時間：	我要報名2014-05-06 09:30:32

　　

 

　　學習對象

　　銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理

　　課程目標

　　1、思想素養(yǎng)方面：可以提高班組長的政治素質(zhì)，增強其責任感和使命感，熟悉相關法律法規(guī)，具有良好的職業(yè)道德;

　　2、管理實踐方面：使其樹立現(xiàn)代管理意識，掌握現(xiàn)代管理的基本知識，提高分析問題、解決問題的能力，強化其溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力，提升管理素質(zhì)和水平;

　　3、管理技能與技巧方面：使其掌握班組管理的技能和技巧，精通業(yè)務流程和崗位職能，提高其開展業(yè)務的能力和工作水平;

　　4、履行職責方面：可以提升其職業(yè)素養(yǎng)，使其以身作則、堅持原則、辦事公道、顧全大局、關心愛護和團結(jié)員工，成為班組的核心和靈魂人物。

　　課程內(nèi)容

　　第一部分：班組長角色認知與職業(yè)心智修煉

　　一、班組長角色認知

　　情境分析：角色行為與關系人的要求

　　班組長在組織中的定位與作用

　　優(yōu)秀班組長的崗位勝任能力模型分析

　　優(yōu)秀班組長應具備的崗位能力

　　如何做優(yōu)秀的班組長

　　團隊研討：班組長崗位關系人要求及行為自我評價 班組長的角色定位要求與職責

　　二、班組長的職業(yè)素質(zhì)訓練

　　趣味故事：心智模式的形成過程

　　情境案例：心智模式的反應與特點

　　職業(yè)心智修煉的四項原則

　　基層管理者的七項職業(yè)心智要素

　　優(yōu)秀基層管理者的9項職業(yè)素質(zhì)

　　案例分析：優(yōu)秀基層管理者職業(yè)素質(zhì)育成過程

　　第二部分：班組團隊建設管理能力訓

　　一、企業(yè)班組建設與管理

　　企業(yè)班組的組建原則

　　班組團隊建設與管理在企業(yè)發(fā)展中的作用

　　班組團隊建設的基本特征與團隊管理的基本要素

　　二、班組團隊建設的基本內(nèi)容

　　體驗訓練：團隊基本建設與團隊特征

　　班組目標設定與管理

　　班組組織職責與管理

　　班組基本文化內(nèi)容與班組文化建設

　　班組制度完善與維護管理

　　第三部分、有效的溝通，提高管理的達成率

　　檢查你的溝通能力

　　用最深層的溝通，提高你的人氣

　　有效地向上級溝通與匯報

　　與下屬溝通的要領

　　委派部屬的技巧

　　某企業(yè)實例—學員討論、結(jié)合課程講解

　　生產(chǎn)主管的7種現(xiàn)狀分析

　　第四部分、認清角色，迸發(fā)你的管理能力

　　認清生產(chǎn)管理者擔當?shù)?1種角色

　　你想成為怎樣的執(zhí)行者?

　　那些員工是你的管理重點

　　上司期望你是怎樣的管理者?

　　下屬期望你如何領導他們?

　　找出員工離職的主要原因，明確自身的提升方向

　　第五部分、有效執(zhí)行，提升你的管理業(yè)績

　　班組長必備的技能

　　失敗改善與執(zhí)行者的特點

　　成功改善與執(zhí)行的基本原則

　　優(yōu)秀團隊具有的特征

　　你的行動力表現(xiàn)在何處

　　討論——團隊是否需要強調(diào)“和諧”

　　有效的執(zhí)行方法

　　討論——提高員工的士氣

　　第六部分、帶好自己的部屬，提高團隊的凝聚力

　　10種方法激發(fā)部屬的積極性

　　有效的執(zhí)行方法

　　3種途徑表揚你的下屬

　　指責部屬的要注意的事項

　　處置表現(xiàn)不良的部屬

　　員工需要激勵的表現(xiàn)

　　師資力量

　　宮老師

　　中國培訓網(wǎng)高級講師

　　國家企業(yè)培訓師、營銷策劃師、勞動部國家職業(yè)經(jīng)理人

　　實戰(zhàn)派營銷專家、訓練專家、咨詢師

　　天商會館高端人脈資源平臺 董事長

　　心態(tài)執(zhí)行力及有效溝通專家天津青年職業(yè)技術學院連鎖運營管理專業(yè)客座教授

　　“漢堡式”銷售人才復制系統(tǒng)創(chuàng)始人

　　12年營銷、團隊管理經(jīng)驗，四個行業(yè)冠軍經(jīng)歷，推崇只有冠軍才能培養(yǎng)冠軍的理念。

　　針對門店導購營銷、工業(yè)品營銷、網(wǎng)絡營銷、會議營銷、電話營銷、渠道經(jīng)銷商、中層管理干部技能提升等五年的培訓經(jīng)驗

　　專注顧問式企業(yè)內(nèi)訓服務，強調(diào)“沒有調(diào)研就沒有培訓權(quán)”的理念，至今培訓上百家企業(yè)，人次達到萬人規(guī)模，被譽為“最實戰(zhàn)、最具有針對性的培訓講師”稱號。