成功銷售的實(shí)戰(zhàn)秘笈--實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	尚老師
審核時間：	我要報(bào)名2006-05-15 15:48:54

　　

學(xué)習(xí)對象

希望進(jìn)一步提升銷售能力與銷售技能的一線銷售代表、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān).

課程目標(biāo)

課程簡介： 本課程主要是針對工作在 1 到 2 年的銷售代表，這個階段是銷售人員形成自己銷售風(fēng)格的關(guān)鍵時期。同時也是從技能型銷售向思維型銷售轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，大部分銷售人員已經(jīng)能夠從簡單推銷向有意識、系統(tǒng)化營銷的方向轉(zhuǎn)化。

課程內(nèi)容

課程大綱：



核心主題 綱要及內(nèi)容

第一章：銷售認(rèn)知 如何培養(yǎng)良好的銷售素質(zhì)與心態(tài)

自身行為的主動性

交流對象的多樣性

心態(tài)管理的目的性

提升個人魅力的7項(xiàng)指標(biāo)

個人優(yōu)劣勢分析

產(chǎn)品優(yōu)劣勢分析

競爭對手分析

銷售模式分析

第二章：自我定位 你是客戶的朋友

你是客戶的顧問

你是客戶的合作伙伴

最終你將成為客戶的“問題終結(jié)者”

第三章：客戶開發(fā) 了解“量大取勝”、“剩者為王”的營銷年代

你的客戶在哪里？

進(jìn)行客戶的有效開發(fā)的8種經(jīng)典方法

如何快速、準(zhǔn)確的找到你的客戶

第四章：電話營銷技巧 電話營銷的目的

電話營銷的六大助手

電話接通后的“開場白”技巧

有效越過總機(jī)與秘書關(guān)的技巧

如何根據(jù)4種不同性格的客戶有針對性的游說

實(shí)戰(zhàn)案例分析

第五章：顧問式面談 面談前你準(zhǔn)備好了嗎？

合理運(yùn)用面談中的聽、說、問、笑

聽是為了再次的問，從而準(zhǔn)備如何去說

如何探詢客戶“首頁”背后的秘密

要得到好答案，先學(xué)會問好問題

笑是一種戰(zhàn)術(shù)

如何為客戶做產(chǎn)品說明

FABE說明法

五口結(jié)緣法

口氣

口才

口近

口德

口袋

第六章：異議處理 解決“不能解決之問題”的原則

解決“不能解決之問題”的8大技巧

異議的種類及相應(yīng)處理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典話術(shù)

針對客戶認(rèn)為產(chǎn)品太貴

針對客戶認(rèn)為不需要

針對客戶沒有時間

針對客戶要求打折

針對客戶認(rèn)為競爭對手的產(chǎn)品也有優(yōu)勢

客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法

案例分析

第七章：有效促成 促成的時機(jī)在哪里？

合理運(yùn)用促成試探法

如何與客戶建立親和感的認(rèn)知

如何創(chuàng)造讓客戶難以拒絕的“誘惑”

有效促成技巧之“降龍十八掌”

暗示啟發(fā)法

痛苦刺激法

默認(rèn)法

反敗為勝法

制訂目標(biāo)的依據(jù)

促成未成功后的注意事項(xiàng)

案例分析

第八章：自我管理與激勵 目標(biāo)管理

營銷人制定目標(biāo)的好處

目標(biāo)制訂應(yīng)遵循的5大原則

時間管理

做會創(chuàng)造時間的業(yè)務(wù)員

如何制定一天的行程表

業(yè)務(wù)時間減少浪費(fèi)的方法

行為管理

什么是良好的銷售習(xí)慣

用多種管理工具進(jìn)行你的行為管理

自我激勵

用積極的心態(tài)帶動積極的行為

積累你的知識，然后與高層握手



授課形式：


以理論、生動的案例、學(xué)員互動式情景作業(yè)及分組答疑的方式進(jìn)行,主要強(qiáng)調(diào)互動性.

師資力量

備注信息

講師簡介： 尚老師 ◎ 國家注冊咨詢師 ◎ 國內(nèi)近30家專業(yè)營銷網(wǎng)站與主流雜志專欄作家、特約撰稿人 ◎ 國內(nèi)多家企業(yè)營銷顧問公司特聘營銷講師 ◎ 清華、北大等多所大學(xué)與管理學(xué)院營銷管理研修班特聘講師 ◎ 10余年一線市場推廣與營銷管理工作經(jīng)驗(yàn) ◎ 跨國外資公司銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)經(jīng)歷 ◎ 內(nèi)資公司重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營銷副總經(jīng)歷 ◎ 多次為英特爾總部、三星總部等跨國公司提供營銷培訓(xùn) 尚豐先生具有多年國內(nèi)本土企業(yè)及跨國外資公司雙重營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司營銷總監(jiān)、重點(diǎn)客戶部總經(jīng)