導購銷售技巧訓練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	鄧傳來
審核時間：	我要報名2008-09-03 11:59:10

　　

學習對象

課程目標

課程目的： 1、幫助導購員認知自已的角色； 2、培養(yǎng)導購員的銷售心態(tài)； 3、提升導購員客戶分析能力； 4、提高導購員的銷售技巧； 5、塑造職業(yè)化、專業(yè)化的導購員。

課程內(nèi)容

課程大綱

第一章 導購人員角色認知

1、導購員在終端扮演什么角色

2、金牌導購員需達到的工作標準

3、導購人員必備知識、技能和心態(tài)


第二章 客戶進店迎賓規(guī)范及技巧

1、主題體驗：歡迎光臨

2、客戶進店前的準備工作

3、客戶進店迎賓規(guī)范及技巧


第三章 如何了解客戶的需求

1、我們的目標客戶是誰

2、客戶類型分析

3、目標客戶對消費的基本需求

4、建立良好供需關系


第四章 導購銷售與促成技巧

1、案例分享：超級導購

2、導購銷售流程梳理

3、客戶喜歡的導購人員態(tài)度

4、判斷常見客戶成交信號

5、見招拆招——客戶異議處理

6、臨門一腳——成交技巧

第五章 導購送客常識

1、客戶離開原因分析

2、導購送客四大禁忌

3、給客戶創(chuàng)造再次光臨的機會



授課形式：體驗式學習，將講授、討論、模擬演練三者相結(jié)合

師資力量

備注信息

鄧傳來： 主要經(jīng)歷： 國際培訓認證協(xié)會認證培訓師， 資深團隊管理專家， 國家勞動和社會保障部認證市場營銷師，人力資源管理師，國家二級心理咨詢師。 中華培訓網(wǎng)特邀講師，廣州弘創(chuàng)企業(yè)管理咨詢公司特邀講師，博格（中國）管理咨詢有限公司團隊拓展培訓師。 綠野郵電信息有限公司、卓達文化傳播有限公司等多家公司特聘團隊建設長年顧問。 人格魅力： 他從一線的業(yè)務員磨練出來，而后經(jīng)歷多家企業(yè)的中高層管理工作，是一位具有堅實實踐基礎的企業(yè)培訓師。他時時以職業(yè)經(jīng)理人的角度來審視書本理論的可行性和實效