《銷售力倍增技巧》課程培訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	涂山青
審核時間：	我要報名2008-11-11 12:29:58

　　

學(xué)習(xí)對象

企業(yè)銷售人員∕市場經(jīng)理∕客服人員

課程目標

通過本課程學(xué)習(xí)，你將達成如下目標： ◆認識銷售人員應(yīng)具備的心態(tài)、素質(zhì)和能力 ◆了解影響銷售業(yè)績提升的主要因素 ◆初步掌握銷售績效提升的五大關(guān)鍵技巧── ◇吸引顧客的技巧 ◇留住顧客的技巧 ◇克服價格障礙的技巧 ◇成交的技巧 ◇開發(fā)新顧客的技巧 ◆掌握與顧客有效溝通的基本技巧 ◆接受幾點關(guān)于銷售的忠告和建議

課程內(nèi)容

一、銷售人員基本功：素質(zhì)、心態(tài)和觀念

【說在前面】人人生來都是冠軍！

1．1 銷售人員素質(zhì)──素質(zhì)是基礎(chǔ)

銷售人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

【經(jīng)典】關(guān)于素質(zhì)──大師如是說

【小資料】銷售人員自檢表

【小知識】銷售人員十項修煉

【自檢1】銷售人員能力自檢表

【自檢2】銷售人員職業(yè)能力發(fā)展程度測試

【案例】售樓部人員做錯了什么？

1．2 銷售人員心態(tài)──心態(tài)是保證

銷售人員應(yīng)具備五大良好心態(tài)

【小技巧】銷售人員如何培養(yǎng)自信與熱忱？

1．3 銷售人員觀念──觀念是根本

銷售人員必須建立“八大觀念”

【告訴你】你應(yīng)該知道的


二、對銷售應(yīng)有的認識

2．1 銷售模式分析

2．2 銷售力模型（“三力模型”分析）

2．3 影響銷售業(yè)績的六大因素

【小測驗】關(guān)于態(tài)度的小測驗


三、銷售績效提升技巧

【小故事】大力士為什么輸給孩童

【資料】銷售失敗的常見原因

3．1 如何吸引顧客

【案例】售后服務(wù)贏得顧客

3．2 如何克服價格障礙（五大方法）

【案例】鑰匙丟了

3．3 如何留住顧客（四大關(guān)鍵）

【案例】世界最偉大的銷售員是如何煉成的？

【小資料】銷售人員失掉顧客的五大原因

3．4 如何開發(fā)新顧客

【案例】“法蘭克法”


四、如何與顧客有效溝通

4．1 溝通的4個要點

【案例】 如何邀到美女共舞

4．2 溝通中的16個小技巧

【忠告】成功溝通要做到“五個善于”

4．3 六大障礙破解

【訓(xùn)練】角色扮演


五、建議與忠告

5．1 對銷售事業(yè)成功的四點建議

5．2 關(guān)于銷售的12點忠告

師資力量

備注信息

涂老師集十余年銷售培訓(xùn)經(jīng)驗，濃縮銷售技巧之精華，精彩演繹，案例分析，情景互動；實戰(zhàn)，實用！