快速提升銷售績效的10項技能訓練

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	王延臣
審核時間：	我要報名2008-12-16 21:57:58

　　

學習對象

一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、需要直接和客戶接觸的企業(yè)營銷人員。

課程目標

以提高營銷人員實戰(zhàn)技能為目的,通過理論和訓練,詳細傳授快速提升銷售績效的1
項技能。 授課特點：現(xiàn)場互動，疑難解答； 接受過培訓的公司，其業(yè)績都有不同程度的上升，最高升幅4
%；

課程內容

對于銷售人員來說，一個不專業(yè)的銷售行為，如：一個不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談．．．．都會讓你失去客戶。

對于銷售主管來說，不給團隊專業(yè)的銷售技能培訓和團隊體系的支持，團隊成員不但沒有良好的績效，并且會很快流失。

對于企業(yè)而言，最大的成本不是廠房設備、廣告推廣，而是所有沒有通過專業(yè)培訓的員工，因為他們每天都在得罪企業(yè)的客戶，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。

實踐中真正成為一名優(yōu)秀的營銷高手,單單學習營銷理論而缺乏相關的實踐培訓是難以實現(xiàn)的。

本訓練課程正是以提高營銷人員實戰(zhàn)技能為目的,通過理論和訓練,詳細傳授快速提升銷售績效的1
項技能。

課程大綱：

技能一、提升銷售績效的基礎--潛在客戶數(shù)量；

1)、 獲得銷售線索的1
種武器

2) 、遴選潛在客戶的標準

3)、 搜集客戶信息的方式和原則

4）、 制訂拜訪計劃的主要內容；

技能二、成功的第一步--預約拜訪

1）、預約的目的

2）、預約的四大原則

3）、預約的幾種常用方法

4） 繞過前臺的1
種方法

5）、電話開場白-8招輕松交流；

練習；


技能三、銷售的敲門磚—面談開場白

1）、開場白談論的話題

2）、使客戶感到輕松的方法

練習；

技能四、沒有需求，就沒有銷售---如何探尋需求

----銷售是問出來的，不是講出來的；

1)、企業(yè)的需求是什么？

2）、如何探尋需求？

3）、探尋的要點；


技能五、產(chǎn)品介紹技巧

1）、產(chǎn)品介紹——FABE法

2）、洞察客戶心理的AIDMA法則

3）、激發(fā)需求與推進


技能六、掃除銷售障礙--異議處理

1）、異議產(chǎn)生的8種原因

2）、處理客戶異議的七大原則

3）、處理異議的一般步驟；


技能七、銷售的終極目的--成交的方法

1）成交的三大原則；

2）促進成交的十種技巧；


技能八、銷售倍增的法寶--轉介紹

1)、25%的銷售業(yè)績來自轉介紹

2）、發(fā)掘客戶方法之如何讓客戶轉介紹

3）、客戶轉介紹之拒絕處理


技能九、挖掘客戶的價值--售后服務

1）、真正的銷售始于售后

2）、保持與顧客的定期聯(lián)系

3）、如何正確處理顧客抱怨？

4）、建立長期關系的九種方法；


技能十、銷售人員的自我時間管理

1)、時間管理的優(yōu)先矩陣

2）、銷售員時間管理的1
條建議

師資力量

備注信息

王延臣老師： 國內著名實戰(zhàn)派營銷專家； 中國企業(yè)家聯(lián)合會注冊培訓師； 國內大型刊物<<中國職業(yè)經(jīng)理人>>　<<管理與財富>>　特邀專家； 中原崛起——最具發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)家聯(lián)盟創(chuàng)辦人； 資深銷售訓練導師、統(tǒng)一、森隆集團等數(shù)十家企業(yè)的顧問； MBA總裁班特聘教授； 清華大學遠程教育河南教學中心客座教授 ； 中國職業(yè)經(jīng)理人CPU認證特邀講師； 北京大學金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心首席營銷教練、導師 ； 中企網(wǎng)、聚成等多家機構特聘高級講師； 研究和服務項目; 企業(yè)營銷戰(zhàn)略分析和制