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銷售人員的商務(wù)禮儀
| 課程類別： | 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) |
|---|---|
| 授課語言： | 中文 |
| 授課顧問： | |
| 審核時間： | 我要報名2009-03-13 16:09:07 |
注：參加該內(nèi)訓(xùn)課程，可聯(lián)系在線客服。
學(xué)習(xí)對象
銷售人員課程目標
1、幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識，塑造良好的職業(yè)形象； 2、掌握特定場合的商務(wù)行為禮儀的知識及實務(wù)； 3、學(xué)習(xí)影響溝通效果因素，并學(xué)會對客戶分析與分類、針對不同性格的顧客采用不同的溝通方法、掌握面談的禮儀及電話溝通禮儀。 4、掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作，塑造良好的個人及企業(yè)形象。課程內(nèi)容
隨著社會活動的多元化發(fā)展，社交場合的舉止、穿著等商務(wù)禮儀成為商務(wù)人士的必修課。對于銷售員來說，著的標準與禮儀的規(guī)范還不是最高要求，商務(wù)禮儀的核心體現(xiàn)了人與人之間的相互尊重，由內(nèi)心而發(fā)的表現(xiàn)出對客戶的“敬畏”之心。這里更重要的課題是如何在運用標準的基礎(chǔ)上塑造個人魅力，提升對客戶的影響力。從點滴做起，無論是談吐、儀表、舉止或者是餐飲禮儀、電話禮儀、談判禮儀、銷售禮儀、饋贈禮儀……
