經(jīng)銷商員工的八堂銷售必修課

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	梅明平
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-05-08 15:52:47

　　

學(xué)習(xí)對象

經(jīng)銷商所屬銷售員工。包括新入職的銷售人員、基層銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理等。

課程目標(biāo)

……

課程內(nèi)容

課程內(nèi)容

第一天：上午

課程一: 銷售人員專不專業(yè)，一看就知道

1．經(jīng)銷商銷售員工的職責(zé)是什么？

2．什么樣的態(tài)度是專業(yè)銷售人員的態(tài)度呢？

3．銷售人員應(yīng)該具備哪些專業(yè)知識呢？

4．哪些專業(yè)技能是銷售人員應(yīng)該掌握的？


課程二: 你能將自己推銷出去嗎？

1．你的外表形象能打動(dòng)顧客的心嗎？

2．面對客戶，你該如何開口？

3．如何突破阻攔去尋找你要找的人？

（1）如何搞掂兇悍門衛(wèi)？

（2）如何說服漂亮的秘書？

（3）你要找的人是誰？


第一天：下午

課程三: 你知道客戶想要什么嗎？

1．如何詢問客戶？

2．怎樣傾聽能讓客戶感覺到你的誠意？

3．如何回應(yīng)客戶能讓客戶暢所欲言？

4．客戶的真正需求點(diǎn)在哪?

◎ 錄像1-《尋找客戶需求》



課程四: 你對產(chǎn)品的介紹能打動(dòng)客戶的心嗎？

1．介紹產(chǎn)品時(shí)如何規(guī)避王婆賣瓜自賣自夸的局面？

2．介紹產(chǎn)品時(shí)有沒有要遵循的法則？

◎ 錄像2-《介紹產(chǎn)品利益》


第二天：上午

課程五: 你能不失時(shí)機(jī)的要求客戶下單嗎？

1．搞清楚什么叫締結(jié)？

2．顧客有哪些行為包括購買信號？

（1）你知道什么是購買信號？

（2）抓住這些信號，果斷出擊

3．有哪些絕招可以讓顧客當(dāng)場下單？

4．顧客下單后如不注意這些事項(xiàng)將會功虧一簣！

◎ 錄像3-《達(dá)成銷售協(xié)議》


課程六: 你能滿懷信心的解答客戶的問題嗎？

1．顧客有哪些問題？

（1）什么是顧客的異議

（2）如何區(qū)分顧客的異議？

2．處理顧客的異議有科學(xué)的程序嗎？

（1）科學(xué)程序——CPLA

（2）如何緩解顧客的語言壓力？

（3）如何尋找隱藏在顧客語言下的真正原因？

（4）顧客的畫外音是什么？

3．有哪些方法可以快速解答客戶的問題？

◎ 錄像4：《處理反對意見》


第二天：下午

課程七: 你知道你的客戶在哪里嗎？

1．銷售人員應(yīng)建立什么樣的銷售法則?

2．有哪些絕招可以快速開發(fā)新的客戶？

3．如何順其自然的多次拜訪老客戶？


課程八: 哪些文案工作是你必需要做得？

1．銷售人員應(yīng)該建立哪些拜訪策略？

2．客戶可以分為哪幾類？

3．如何分類“事情”以提高工作效率？

4．在何時(shí)拜訪最有效？

5．如何科學(xué)的設(shè)計(jì)拜訪路線？

6．拜訪時(shí)要帶哪些工具？

師資力量

備注信息

【講師簡介】 ◎ 中國企業(yè)經(jīng)銷商管理培訓(xùn)第一人 ◎ 經(jīng)銷商大會首選培訓(xùn)師 ◎ 經(jīng)銷商管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)講師與咨詢顧問 ◎ 國資委經(jīng)銷商管理師認(rèn)證專家委員會委員 ◎ 美國AACTP國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證講師 ◎ 美國GCDF全球職業(yè)規(guī)劃師 ◎ 原美晨集團(tuán)銷售總監(jiān) ◎ 中國渠道管理獎(jiǎng)獲得者 ◎《經(jīng)銷商管理——廠家管理經(jīng)銷商的全面解決方案》作者 ◎《八大步驟防竄貨》作者 ◎《銷售與市場》雜志社、《贏家大講堂》欄目簽約講師 ◎ 清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型總監(jiān)班、武漢大學(xué)MBA、華中科技大學(xué)管理學(xué)院、廈門大