終端店面銷售業(yè)績(jī)倍增策略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	劉炎
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-06-01 17:41:41

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

門店老板、門店店長(zhǎng)、門店助理、營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、一定要提升業(yè)績(jī)和一定要倍增收入的

課程目標(biāo)

◆調(diào)整終端店面銷售人員銷售心態(tài) ◆提升終端店面銷售人員銷售信心 ◆打造終端店面凝聚力銷售團(tuán)隊(duì) ◆打造終端店面專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì) ◆打造終端店面職業(yè)化銷售形象 ◆規(guī)范終端店面銷售人員的銷售工作流程 ◆提升終端店面銷售人員的銷售禮儀技巧 ◆提升終端店面銷售人員的客戶溝通技巧 ◆提升終端店面銷售人員的商品塑造技巧 ◆提升終端店面銷售人員的抗拒點(diǎn)解除技巧 ◆提升終端店面銷售人員的抗拒點(diǎn)解除話術(shù) ◆提升終端店面銷售人員的銷售成交技巧 ◆提升終端店面銷售人員的銷售服務(wù)技巧 ◆提升企業(yè)終端店面銷售團(tuán)隊(duì)的銷售營(yíng)業(yè)額

課程內(nèi)容

【課程背景】

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，企業(yè)要成長(zhǎng)就必須到處都有自己的根據(jù)地-店鋪，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的終端戰(zhàn)場(chǎng)上，在品牌如林的店面競(jìng)爭(zhēng)中，在行業(yè)對(duì)手日益強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手靠誰(shuí)為你打��？你的客戶靠誰(shuí)為開(kāi)發(fā)維護(hù)？你的營(yíng)業(yè)額靠誰(shuí)為你倍增？你的企業(yè)靠誰(shuí)為你做強(qiáng)做大？是你？是技術(shù)人員？是管理人員？中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師劉炎告訴您：“在當(dāng)今市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，企業(yè)要成功必須要靠一支成功的團(tuán)隊(duì)！貿(mào)易銷售公司要強(qiáng)大，必須要靠你的一線銷售團(tuán)隊(duì)！終端店面銷售業(yè)績(jī)要倍增，必須要靠你的店面銷售人員——營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員！”

你是要當(dāng)強(qiáng)者還是弱者？如果你不是強(qiáng)者，那么你就會(huì)被強(qiáng)者打敗成為弱者；你是要當(dāng)殺手還是被殺？如果你不是一流的殺手，那么你就要被對(duì)手殺死。終端市場(chǎng)需要強(qiáng)者，需要?dú)⑹�，一流的殺手、不露聲色的殺手。我們必須成為�?qiáng)者！我們必須馴練殺手！


您一定要改變您店面的現(xiàn)狀嗎？

您一定要提升您營(yíng)業(yè)人員的能力嗎？

您一定要倍增您店面的銷售營(yíng)業(yè)額嗎?

您一定要倍增您的工作收入嗎？

您一定要成為行業(yè)的銷售精英嗎？

您一定要每天成交更多的顧客嗎？

您一定要每天都有好的銷售業(yè)績(jī)嗎？

您一定要讓你的客戶跟您重復(fù)購(gòu)買嗎？

您一定要倍增您團(tuán)隊(duì)和您企業(yè)的營(yíng)業(yè)額嗎？

那么，您一定要親臨這場(chǎng)專為您準(zhǔn)備的《終端店面銷售業(yè)績(jī)倍增策略》頂級(jí)盛會(huì)！


【課程目的】

◆調(diào)整終端店面銷售人員銷售心態(tài)

◆提升終端店面銷售人員銷售信心

◆打造終端店面凝聚力銷售團(tuán)隊(duì)

◆打造終端店面專業(yè)化銷售團(tuán)隊(duì)

◆打造終端店面職業(yè)化銷售形象

◆規(guī)范終端店面銷售人員的銷售工作流程

◆提升終端店面銷售人員的銷售禮儀技巧

◆提升終端店面銷售人員的客戶溝通技巧

◆提升終端店面銷售人員的商品塑造技巧

◆提升終端店面銷售人員的抗拒點(diǎn)解除技巧

◆提升終端店面銷售人員的抗拒點(diǎn)解除話術(shù)

◆提升終端店面銷售人員的銷售成交技巧

◆提升終端店面銷售人員的銷售服務(wù)技巧

◆提升企業(yè)終端店面銷售團(tuán)隊(duì)的銷售營(yíng)業(yè)額


【課程大綱】

第一部分：店面銷售員成功必備心態(tài)

◆成功的定義：達(dá)成設(shè)定目標(biāo)

◆設(shè)定有效目標(biāo)的原則和技巧

◆心態(tài)平和—以貌取人是大忌

◆樹(shù)立正確的銷售心態(tài)

◆再試一次就會(huì)成功，再贏一次才算成功

◆幫助客戶的心態(tài)

◆就業(yè)視事業(yè)的心態(tài)

◆我是一切的責(zé)任者

◆態(tài)度決定成功

◆雙贏的心態(tài)


第二部分：終端店面銷售服務(wù)禮儀

◆店面銷售服務(wù)禮儀的重要性

◆店面銷售人員統(tǒng)一著裝專業(yè)化

◆店面銷售人員統(tǒng)一淡妝職業(yè)化

◆店面銷售人員統(tǒng)一職業(yè)姿勢(shì)接待

◆店面銷售人員統(tǒng)一專業(yè)語(yǔ)言迎客


第三部分：終端店面銷售準(zhǔn)備工作

◆ 終端店面銷售商品陳列

◆ 終端店面銷售環(huán)境整理

◆ 終端店面銷售工具準(zhǔn)備

◆ 終端店面銷售相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

◆ 熟悉商品專業(yè)知識(shí)的三個(gè)模塊

◆ 精通商品專業(yè)知識(shí)的七個(gè)問(wèn)題

◆ 銷售結(jié)果的預(yù)測(cè)和結(jié)果做準(zhǔn)備

◆ 銷售情緒狀態(tài)做準(zhǔn)備


第四部分：終端店面銷售成交技巧

◆ 了解顧客購(gòu)買信號(hào)

◆ 制造商品熱銷的技巧

◆ 門店銷售溝通技巧

◆ 塑造產(chǎn)品價(jià)值六環(huán)節(jié)

◆ 預(yù)料中的抗拒處理技巧

◆ 鎖定顧客抗拒點(diǎn)六步驟

◆ 解除顧客十大抗拒點(diǎn)話術(shù)

◆ 店面銷售成交六大技巧


第五部分：終端店面銷售服務(wù)技巧

◆為什么要做好銷售服務(wù)

◆店面銷售服務(wù)的八個(gè)觀念

◆正確認(rèn)知客戶服務(wù)八種態(tài)度

◆處理顧客投訴的八個(gè)步驟

◆提升卓越客戶服務(wù)的六個(gè)技巧

◆讓客戶重復(fù)再次購(gòu)買合作的四個(gè)策略

◆讓客戶作轉(zhuǎn)介紹的技巧


【適合對(duì)象】

門店老板、門店店長(zhǎng)、門店助理、營(yíng)業(yè)員、導(dǎo)購(gòu)員、促銷員、一定要提升業(yè)績(jī)和一定要倍增收入的


相關(guān)人員。

【學(xué)習(xí)時(shí)間】 2天

【培訓(xùn)方式】 激情式演講、互動(dòng)式學(xué)習(xí)、案例分析、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、角色扮演


【主講嘉賓】

劉炎—團(tuán)隊(duì)管理教練, 中國(guó)銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練第一任導(dǎo)師，"神奇行銷" 教練，"銷售傳奇"人物，銷售激勵(lì)培訓(xùn)師，演講口才教練，CAC全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)促進(jìn)委員會(huì)專家,中國(guó)金牌團(tuán)隊(duì)卓越凝聚力第一任導(dǎo)師，大陸“瘋狂演講”開(kāi)創(chuàng)人，99年廈門腦白金銷售第一名，2

8年度全球最受歡迎十大培訓(xùn)師, 2

4東方講壇最受歡迎培訓(xùn)講師，國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)師，阿里巴巴作客講師，著名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，著名拓展訓(xùn)練師，A級(jí)銷售教練，頂級(jí)說(shuō)服力訓(xùn)練導(dǎo)師!

【上萬(wàn)名以上銷售精英的見(jiàn)證】


2年培訓(xùn)來(lái)，參加過(guò)劉炎老師銷售訓(xùn)練的銷售精英們?cè)谡n后一致公認(rèn)：劉炎老師的銷售訓(xùn)練讓他們更有效、更快速的改變現(xiàn)狀、提升業(yè)績(jī)、倍增收入，是所有同類訓(xùn)練中最有效、最實(shí)用、最超值的世界級(jí)銷售成交訓(xùn)練。


實(shí)用又激情，具有相當(dāng)強(qiáng)的感染力量！特別是那些銷售問(wèn)句話術(shù)，真的是一針見(jiàn)血！這是非常有價(jià)值和有意義的一天，改變了我的一生！劉炎老師您太棒了，下輩子我也不會(huì)忘記您！

——中申集團(tuán)總經(jīng)理 陳國(guó)忠


尊敬的劉老師您好:我今天上完課學(xué)會(huì)了問(wèn)問(wèn)題,回到家里馬上就在電話里成交了三個(gè)客戶,感謝您多年來(lái)的總結(jié)話術(shù)秘訣!

——郭小梅 廣東


課程含金量1

%，互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。讓我快速掌握了銷售話術(shù)秘訣！我參加了幾十次的公開(kāi)課，從未有象劉炎老師這樣教得這么細(xì)，將自己的銷售話術(shù)教給學(xué)員的，上劉炎老師的課程真的是收獲太大了！

——新華工貿(mào)有限公司銷售經(jīng)理 張金


我自小以來(lái)，從不敢對(duì)陌生人說(shuō)話，一直到參加保險(xiǎn)工作以來(lái)，這種恐懼仍然在我心中，讓我的業(yè)績(jī)始終不見(jiàn)起色，自從參加劉炎老師課程后，一瞬間將我?guī)资�年�?lái)連心理醫(yī)師都治療不好的恐懼心理都有排除掉了，我目前是公司里最會(huì)陌生拜訪的人，業(yè)績(jī)也快速提升，我感謝劉炎老師改變了我的后半生！

——杭州太平洋保險(xiǎn)公司　楊梅


劉炎老師演講的非常精彩、激情、投入，聽(tīng)他的演講不僅是一種學(xué)習(xí)，更是一種享受！

——香港廣媒體集團(tuán)福建分公司總經(jīng)理 李琪琪


我因?yàn)榧依锖芨F，跟我女朋友幾次求婚都失敗了，在2

7年
3月參加了劉炎老師的課程后，我把課程里面的話術(shù)用來(lái)跟我女朋友求婚，她馬上就答應(yīng)了，真的是太有效了、太神奇了！感謝劉炎老師，這輩子我都不會(huì)忘記您！

——梁志勇 廣州


我們公司經(jīng)營(yíng)服裝的，我店里有12個(gè)營(yíng)業(yè)員，我派了店里8名營(yíng)業(yè)員參加劉炎老師的銷售課程訓(xùn)練后，店里的月?tīng)I(yíng)業(yè)額從5
萬(wàn)上升到13
萬(wàn)，現(xiàn)還在繼續(xù)的上升，真的是太神奇了，我真很感謝劉炎老師！當(dāng)時(shí)我們只交了不到5


元的培訓(xùn)費(fèi)，卻得到幾百倍的回報(bào)！

——杭州華帛服裝有限公司店長(zhǎng) 楊麗



劉炎老師的課程真的是太棒了，他講課激情、興奮，最難得的是這堂課程是他將他一生的精華一五一十地傳授給學(xué)員，劉炎老師是全世界唯一一位銷售話術(shù)訓(xùn)練的老師，他的這些話術(shù)真的是太神奇了，自從幫我們的培訓(xùn)顧問(wèn)訓(xùn)練后，他們激情高漲，信心十足，在第二天開(kāi)始，業(yè)績(jī)提升最少的就提升了兩倍以上，在此我真的很感謝劉炎老師！

——聚成集團(tuán)泉州分公司總經(jīng)理 范美容

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