專業(yè)市場調(diào)研與營銷量化管理

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	趙安學(xué)
審核時間：	我要報名2009-08-21 15:18:55

　　

學(xué)習(xí)對象

各行業(yè)營銷管理人員，市場部人員，市場策劃組織者，企劃部管理人員，銷售管理人員

課程目標(biāo)

課程前言 科學(xué)的營銷決策，需要可靠的數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)從哪里獲得？我們需要建立并實踐一整套科學(xué)規(guī)范的市場研究體系！現(xiàn)代市場研究已經(jīng)不是通常想象的使用一片問卷，詢問消費者的感受與態(tài)度，然后進(jìn)行一些數(shù)學(xué)統(tǒng)計與分析。從某種意義上說，市場研究已經(jīng)成為現(xiàn)代營銷的基本組成部分之一，無論是廣告/銷售/人事/生產(chǎn)，無論是消費品/工業(yè)品/還是服務(wù)性產(chǎn)品，幾乎所有行業(yè)都將市場研究作為生存與發(fā)展的基本工具之一。然而，當(dāng)前中國企業(yè)的調(diào)研，卻普遍面臨著眾多的瓶頸和問題：  缺乏專業(yè)人才與組織  把調(diào)研及數(shù)據(jù)與決策混為一談  缺乏流程化管理  把信息與調(diào)研等同對待  調(diào)研與決策割裂  缺乏宏觀戰(zhàn)略層面的規(guī)劃 課程收益 圍繞上述問題，本課程將全面系統(tǒng)地，從調(diào)研理論到調(diào)研實踐，從調(diào)研技術(shù)到調(diào)研流程、從調(diào)研方法到調(diào)研模型、從調(diào)研分析到?jīng)Q策生成，全面地為學(xué)員介紹專業(yè)市場研究的方法、工具和模型。通過本課程的學(xué)習(xí)，可以：  協(xié)助企業(yè)建立或改善能夠支持營銷決策的市場研究體系，并提升其專業(yè)程度；  幫助學(xué)員掌握使用調(diào)研、解釋數(shù)據(jù)和信息的正確方法，協(xié)助管理層認(rèn)知調(diào)研結(jié)果，使企業(yè)成為更有效的調(diào)研用戶；  學(xué)習(xí)調(diào)研流程步驟、營銷調(diào)研方法，研究模型及關(guān)鍵問題，解決流程不清、感性與理性相沖突、信息與調(diào)研模糊概念的問題。 課程適用 本課程采取課堂講授、案例實操、課堂練習(xí)、角色扮演、小組討論等方式，用1天6小時的時間 適用于：——各行業(yè)營銷管理人員，市場部人員，市場策劃組織者，企劃部管理人員，銷售管理人員等

課程內(nèi)容

課程整體框架

本課程分三個部分進(jìn)行介紹。

第一部分：專業(yè)市場研究基礎(chǔ)。

本部分將重點講解市場調(diào)研涉及到的基礎(chǔ)概念和理論，“萬丈高樓平地起”，對調(diào)研術(shù)語和基礎(chǔ)概念的準(zhǔn)確理解，是專業(yè)市場調(diào)研操作的基礎(chǔ)。通過本部分的學(xué)習(xí)，學(xué)員可以準(zhǔn)確地掌握：

 1.1 市場研究的基本術(shù)語；

 1.2 市場研究的基本類型；

 1.3 市場研究的步驟和流程；

 1.4 定性與定量調(diào)研的差異；

 1.5 與營銷相關(guān)的調(diào)研模型；

第二部分：市場研究方法與實踐

本部分將主要以調(diào)研的流程作為主線，結(jié)合大量調(diào)研實操案例，分步驟向?qū)W員詳細(xì)介紹市場研究的各種方法和技術(shù)。通過本部分的學(xué)習(xí)，可以讓學(xué)員掌握如下調(diào)研操作技能：

 2.1 調(diào)研問題的界定

 2.2 模型的建立

 2.3 問卷生成

 2.4 抽樣與實施

 2.5 數(shù)據(jù)處理

 2.6 分析與報告

 2.7 數(shù)據(jù)庫建立

 2.8 營銷領(lǐng)域核心調(diào)研模型——ADP模型


第三部分：專業(yè)市場研究組織體系建設(shè)

本部分重點講解如何在企業(yè)內(nèi)部，搭建一個科學(xué)專業(yè)的市場研究體系；以及在一個規(guī)范的研究組織體系中，分工和協(xié)作的各種關(guān)系應(yīng)該如何界定；通過本部分的學(xué)習(xí)，可以讓市場研究管理者和執(zhí)行者清晰地了解，市場研究體系核心的目標(biāo)、使命、崗位和職責(zé)，以及研究體系內(nèi)部需要搭建的各種制度和運作流程：

 3.1 市場研究組織使命；

 3.2 市場研究組織架構(gòu)；

 3.3 核心工作流程；

 3.4 人員素養(yǎng)與要求；

師資力量

備注信息

趙安學(xué) 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師 現(xiàn)代國際市場研究合作咨詢顧問；營銷學(xué)博士，美國項目管理協(xié)會會員，香港人力資源協(xié)會特邀青年專家；清華大學(xué)、上海交大、中山大學(xué)總監(jiān)班特聘講師，多家培訓(xùn)機構(gòu)金牌講師，曾任英國Intertek廣州分公司市場部總監(jiān)，正略鈞策（原新華信）高級咨詢顧問等職。 8年咨詢行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷，曾主持超過50家企業(yè)大型顧問項目工作；在醫(yī)藥、食品、通訊、電子、服裝、金融等多個行業(yè)具有豐富的項目實戰(zhàn)經(jīng)驗；擔(dān)任國內(nèi)多家大型企業(yè)如美的、江中、三九、步步高、匯仁、怡寶、南孚電池、河南移動、廣東聯(lián)