營銷困局和突破之道

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	柴少青
審核時間：	我要報名2009-09-17 15:28:23

　　

學習對象

企業(yè)中的中高層管理人員都應該考慮參加本課程，其中包括：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、品牌經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、產(chǎn)品或服務經(jīng)理、廣告經(jīng)理、傳播經(jīng)理、財務經(jīng)理。

課程目標

一、 課程背景 面對微利時代營銷困局和突破之道的創(chuàng)新課程 一個能夠徹底突破營銷高管思維定式、經(jīng)驗定式的獨創(chuàng)課程 眾多企業(yè)的困惑 ： ▲ 為什么我們的營銷思維經(jīng)常會固化成一種慣性一種定式，從而失去活力？ ▲ 為什么面對各種不同個性的大客戶，我們的營銷人員往往無法充分實現(xiàn)相應的個性服務和營銷？知識經(jīng)濟時代的營銷經(jīng)理究竟應該具備怎樣的素質(zhì)和能力？ ▲ 在各種營銷理念、方法、模式和技巧紛紛充斥的時代，為什么我們的應變能力、我們的競爭力仍是那么蒼白？我們的營銷力仍是那么薄弱？ ▲ 我們曾遙遙領先，曾努力培養(yǎng)我們營銷的核心競爭力，為什么很快就被對手趕上或者超越？營銷的核心競爭力為什么不能持久？ ▲ 為什么營銷人員接受了很多培訓，提高的只是一些推銷技巧和業(yè)務素質(zhì)，而不能快速轉化成有效能力和持續(xù)的業(yè)績增長？ ▲ 為什么我們的營銷人員總是喜歡頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳；熱衷于外求具體的方法、點子或一招致敵，而無法開發(fā)出自己的潛能？ 為什么營銷人員重視術而輕視營銷的道？ ▲ 我們是否真正發(fā)現(xiàn)了競爭不利的問題所在，是否發(fā)現(xiàn)了競爭不利的真正問題？如何避免在紅海中競爭而開辟屬于自己的黃海市場？ ▲ 我們真正明白營銷中競爭的實質(zhì)嗎，我們營銷經(jīng)理的知識結構、思維結構存在哪些問題？ ▲ 21世紀對知識型員工管理的挑戰(zhàn)？如何修煉營銷系統(tǒng)知識型員工的自我管理？ 反思與對策 ★ 當營銷逐漸成為一種定式，它帶來的成功就意味著消亡，而創(chuàng)新所把握的發(fā)展趨 勢才是永恒的穩(wěn)定增長之道！ ★ 在當前知識經(jīng)濟時代，面隊3C時代，營銷的理念、理論、方法、技巧層出不窮，流行快消亡也快。僅僅從不同層面、不同視角、不同階段進行概念挖掘式的營銷培訓已難以適應競爭環(huán)境的千變?nèi)f化。 ★ 以能力源頭?思維力修煉為核心的應變能力、創(chuàng)新能力已成為營銷人員自我超越，升級營銷能力及企業(yè)持續(xù)業(yè)績增長的有效保證，其正逐步成為現(xiàn)代商道 二、課程目標： 幫助營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們在千變?nèi)f化的激烈競爭環(huán)境中統(tǒng)一思想，樹立“把握發(fā)展勢，超越才能贏”的創(chuàng)新價值理念； ★ 幫助營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們系統(tǒng)掌握并融通當前營銷思想、重要營銷理念、流程、模式、方法，特別是CRM，幫助營銷經(jīng)理們將綜合營銷素質(zhì)快速高效地轉化成直接的營銷能力； ★ 培養(yǎng)營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們在“發(fā)現(xiàn)銷售機會”“大客戶開發(fā)和管理”“談判和溝通技巧”的實戰(zhàn)創(chuàng)新、團隊創(chuàng)造能力、個性營銷能力，實施營銷突破，直接提升公司業(yè)績和個人功績； ★ 幫助營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們完善和優(yōu)化知識結構、思維結構，快速提升營銷總 監(jiān)、營銷經(jīng)理們的深度分析、融通、預測、應變創(chuàng)新等競爭力；培養(yǎng)對市場變化敏銳的嗅覺； ★ 強化營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們的營銷辯證法觀念，防止營銷過程中各類理論或方法的誤導，增強營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們的正見正識，真正掌握適合自己的正確 營銷； ★ 從多層面多角度提升營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理們的管理素養(yǎng)，形成系統(tǒng)的營銷思路 和管理方法，使企業(yè)理念、企業(yè)價值觀與個人商務策略、個人行為達到完美的 結合。

課程內(nèi)容

課程大綱

模塊一

1、 認清我們所面隊的環(huán)境

2、 營銷的發(fā)展趨勢對營銷管理提出的新要求

3、 識時務者為俊杰、營銷隨需而動的機制

4、 建立洞察環(huán)境變化的體系

5、 顧客消費心理模式的分析

模塊二

創(chuàng)新營銷的內(nèi)在本源：思維力

★ 自我功能環(huán)的突破模型

★ 業(yè)績突破源于什么

★ 能力的“五行”模型

★ 五大能力的“五行”特性和意義

★ 解決問題的核心－深度分析能力

★ 知識結構、思維結構及其融通模型

★ 思維力形成機制

★ 創(chuàng)新的三個關鍵問題：創(chuàng)新三步曲

模塊三、 營銷面隊的困局分析

模塊四、創(chuàng)新的動力和如何創(chuàng)新的機制

★ 現(xiàn)代營銷環(huán)境和競爭特點

★ 創(chuàng)新營銷的價值理念

★ 創(chuàng)新的價值流程（價值發(fā)現(xiàn)、策劃、轉移、傳遞……）

★ 創(chuàng)新營銷的原理（解構、融通、建構……）

★ 營銷的時空結構模型

★ 營銷時空結構創(chuàng)新的要點

模塊五、營銷技術的突破和創(chuàng)新

★ 從營銷到服務的時代

★ 什么是客戶關系管理（CRM）？

★ 客戶關系管理的目標（用正確渠道、在正確時間、提供正確內(nèi)容、給正確

客 戶……）

★ CRM的核心理念和智能突破（真正發(fā)現(xiàn)客戶、真正了解客戶、預測未來購買模式……）

模塊六、營銷戰(zhàn)略及策略的突破和創(chuàng)新

★ 客戶心理分析（如何識得客戶，識其心……）

★ 營銷的辯證法時代（辯證把握、準確判斷、有效選擇……）

★ 如何建立創(chuàng)新營銷機制

★ 關注競爭對手的成長效率

★ 如何領先對手半步

★ 營銷戰(zhàn)略、策略創(chuàng)新的九大原則

★ 創(chuàng)新營銷的重要步驟：營銷資源整合

模塊七、 營銷行為的突破和創(chuàng)新

★ 銷售的實質(zhì)

★ 營銷和行銷的差別

★ 銷售技能模型和競爭力模型

★ 應具備的基本營銷信念

★ 建立自信和勇氣的機制

★ 客戶的五級模型（潛在客戶、目標客戶、準客戶、客戶、忠誠客戶……）

★ 建立客戶關系的程序和要點

★ 專業(yè)銷售技巧的創(chuàng)新和突破要點（如何與客戶比賽思想……）

★ 項目談判的關鍵技術和技巧

師資力量

備注信息

培訓風格： ——創(chuàng)新思維、注重實際操作、突出實戰(zhàn)性、注重理念的創(chuàng)新、強調(diào)原創(chuàng)并極富系統(tǒng)性。 ——以情景案例系統(tǒng)分析、現(xiàn)場互動模擬診斷、情景練習方式啟發(fā)思維、提高課堂氣氛。 許多企業(yè)管理者接受培訓后感受頗深，共同贊賞與眾不同的品牌管理模式，給企業(yè)經(jīng)營全新的導航。 風格幽默、生動易懂、突出實戰(zhàn)、實用，迅速轉化為企業(yè)的生產(chǎn)力、案例解密、互動性強。（授之以漁）企業(yè)贏利疑難問題的終結者；突破式海量內(nèi)容，挑戰(zhàn)思維極限。