新營(yíng)銷環(huán)境下的營(yíng)銷創(chuàng)新策略

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	閆治民
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-09-23 15:33:18

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理

課程目標(biāo)

 充分認(rèn)識(shí)走入營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)論的誤區(qū)的危害性  認(rèn)識(shí)營(yíng)銷的本質(zhì)，樹立正確的營(yíng)銷觀念  在正確的營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下，實(shí)施正確營(yíng)銷決策  掌握人本營(yíng)銷創(chuàng)新策略與實(shí)施，讓營(yíng)銷有血有肉

課程內(nèi)容

第一章 回歸營(yíng)銷的本質(zhì)----營(yíng)銷不是戰(zhàn)爭(zhēng)

一、 從《營(yíng)銷戰(zhàn)》說起

二、營(yíng)銷真的是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)？

1、戰(zhàn)爭(zhēng)的本質(zhì)　

2、營(yíng)銷的本質(zhì)

3、戰(zhàn)爭(zhēng)與營(yíng)銷的共性

 競(jìng)爭(zhēng)

 利益

4、戰(zhàn)爭(zhēng)與營(yíng)銷的區(qū)別

5、營(yíng)銷等同于戰(zhàn)爭(zhēng)的后果

6、商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)－－戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)營(yíng)銷的啟發(fā)

7、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不是市場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略

8、營(yíng)銷進(jìn)入渠道＋品牌時(shí)代

 營(yíng)銷必須理性（爆果氣失敗之感）

 渠道不是唯一，但渠道永是必須

第二章 營(yíng)銷是一場(chǎng)愛情!

一、什么是真正的愛情？

1、關(guān)于愛情的一些論點(diǎn)

2、愛情的真實(shí)定義

3、愛情的特點(diǎn)

 愛情是互利性的

 愛情是排他性的

二、營(yíng)銷何嘗不是一場(chǎng)愛情？

1、營(yíng)銷是一場(chǎng)愛情

2、忠誠(chéng)的核心

 信任

 安全

 滿意

3、如何贏得愛情（顧客）

 滿足需求，引導(dǎo)需求。

 滿足期望，超越期望。

 武勇無(wú)能，仁智無(wú)敵。

 未必至善，但求至美。

 物質(zhì)為基，精神至上。

 持續(xù)改進(jìn)，永是第一。

 激情無(wú)限，超越無(wú)境。

第三章 回歸營(yíng)銷原點(diǎn)----企業(yè)的營(yíng)銷創(chuàng)新的根本

一、營(yíng)銷的本質(zhì)是什么

所謂營(yíng)銷就是超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲得顧客最大忠誠(chéng)，滿足顧客需求為手段從而滿足自身需求的雙贏過程

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是對(duì)顧客忠誠(chéng)度的競(jìng)爭(zhēng)------張瑞敏

案例：可口可樂的3A和3P營(yíng)銷

 3A(買得到、買得起、樂得買)

 3P(無(wú)處不在、心中首選、物有所值)

三、建立營(yíng)銷的藍(lán)海戰(zhàn)略

1、關(guān)于藍(lán)海戰(zhàn)略

案例分析：星巴克的成功

2、營(yíng)銷藍(lán)海戰(zhàn)略構(gòu)建策略-----先者生存策略

 起點(diǎn)領(lǐng)先（拿破侖打勝仗原因）

 速度領(lǐng)先（劉翔成功的原因分析）

 差異領(lǐng)先（反木桶理論的啟示）

 升級(jí)領(lǐng)先（果斷砍掉明星產(chǎn)品）

案例分析：

 諾基亞的成功

 英特爾的成功

第四章 超越無(wú)境－－企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新的策略

一、戰(zhàn)略決定成敗，執(zhí)行成就未來。

1. 成功營(yíng)銷就要持續(xù)地超越對(duì)手

2. 戰(zhàn)略意識(shí)和思維至關(guān)重要

3. 系統(tǒng)可行的營(yíng)銷戰(zhàn)略是行動(dòng)的指南

4. 執(zhí)行力是營(yíng)銷的生命力

5. 再好的戰(zhàn)略不能落地，就沒有任何價(jià)值。

二、人本營(yíng)銷實(shí)施策略

1. 人本營(yíng)銷的概念與內(nèi)涵

2. 營(yíng)銷必須以人為本，以人為根本，以人為資本

3. 人是最寶貴和首要的營(yíng)銷資源

4. 人才資源是一項(xiàng)資產(chǎn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的資本

5. 必須最大限度地發(fā)揮人的潛能，才能最大限度地提升營(yíng)銷力

三、深度營(yíng)銷實(shí)施策略

1、深度營(yíng)銷的概念與內(nèi)涵

2、深度營(yíng)銷的特點(diǎn)

 它是對(duì)4P、4C、4R理論的完美體現(xiàn)。

 渠道不是核心，顧客忠誠(chéng)制勝。忠誠(chéng)度才是深度營(yíng)銷的靈魂。

 它注重區(qū)域市場(chǎng)、核心客戶、終端渠道和企業(yè)客戶顧問等四大相互作用的核心市場(chǎng)要素的協(xié)調(diào)和平衡。

 更加注重未來和潛在的營(yíng)銷效益。

4、 深度營(yíng)銷的實(shí)施策略

 集中優(yōu)勢(shì)策略。

 攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)策略。

 鞏固要塞和強(qiáng)化地盤策略。

 提高渠道控制力策略。

 客戶訪問率1

%策略。

 顧問式營(yíng)銷的策略。

 品牌傳播深度化策略。

四、建設(shè)和維護(hù)忠誠(chéng)度最大化的顧客群體

1、影響顧客忠誠(chéng)度五個(gè)因素

 顧客需求的滿意度；

 顧客之間合作的主動(dòng)性；

 成為重復(fù)購(gòu)買者的意愿；

 向其他人推薦產(chǎn)品的意愿；

 轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的抵抗力。

2、維系顧客忠誠(chéng)的六大關(guān)鍵

 價(jià)格、

 品牌、

 服務(wù)、

 方便、

 價(jià)值、

 利潤(rùn)。

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