TTT專業(yè)銷售培訓(xùn)師特訓(xùn)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李建軍
審核時間：	我要報名2009-11-04 15:59:34

　　

學(xué)習對象

課程目標

課程背景 “銷售管理者就是培訓(xùn)者”，對于企業(yè)建設(shè)學(xué)習型組織的起著越來越重要的作用，如何讓現(xiàn)代銷售管理者告別“茶壺里煮餃子”？如何把管理者培養(yǎng)成為內(nèi)部培訓(xùn)師，發(fā)揮更大的作用？即企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)，日益成為建設(shè)學(xué)習型組織和培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分，但是企業(yè)在內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)上存在很大問題，諸如準備不足，表達方式有問題，課程設(shè)計無針對性、調(diào)動學(xué)員參與的積極性差培訓(xùn)效果差強人意，那么如何把企業(yè)內(nèi)部銷售管理者培養(yǎng)成為專業(yè)的培訓(xùn)師，讓學(xué)員學(xué)的快樂，學(xué)出效果，在參與TTT訓(xùn)練的過程中將會揭曉答案，收獲成長。 課程收益 本課程將從編、導(dǎo)、演、悟四位一體的進入TTT的世界，通過本課程的學(xué)習，不僅將會收獲培訓(xùn)師的職業(yè)化心態(tài)，突破公眾表達的恐懼，自信從容流利的表達，演講的語言、眼神、手勢技巧，處理聽眾挑戰(zhàn)，各種教學(xué)方法，以及課程的設(shè)計開發(fā)等，同時還將收獲專業(yè)的銷售技能提升，通過訓(xùn)練，將學(xué)員打造成為TTT專業(yè)銷售培訓(xùn)師。 課程特色 TTT公眾表達脫口秀專業(yè)技能與銷售技能訓(xùn)練相結(jié)合，理論與實踐相結(jié)合，互動與演練穿插的培訓(xùn)模式

課程內(nèi)容

第一篇、 悟——效果導(dǎo)向

【解決的核心問題】

 打通思想，讓管理者深刻認識到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者

 揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果，產(chǎn)生效益

一、 管理者就是培訓(xùn)者

 現(xiàn)代管理要求我們：告別“茶壺里煮餃子”

 管理者不肯上講臺常見的原因

 管理者應(yīng)該上講臺的三大理由與收獲

二、 培訓(xùn)真能見到效益

 反應(yīng)層面

 學(xué)習層面

 行為層面

 結(jié)果層面



第二篇、 導(dǎo)——基本素能

【解決的核心問題】

 如何讓學(xué)員全面突破公眾演講的怯場恐懼，散發(fā)公眾表達的魅力

 如何閃亮登場與完美收結(jié)塑造講師的職業(yè)形象

 如何如何使用眼神和肢體語言發(fā)揮更大的影響力

 學(xué)習銷售人員的如何時刻保持好的心境，并能宣講

三、 克服怯場的四項要領(lǐng)

 成功冥想法

 自我解脫法

 生理舒緩法

 壓力轉(zhuǎn)換法

★ 銷售課程1：心境的掌控

 拒絕=收入

 舒適區(qū)=溫控計

 限制性信念

 轉(zhuǎn)換定義

 注意力=事實

★應(yīng)用演練：通關(guān)練習（輔導(dǎo)點評）

四、 閃亮登場與完美收結(jié)

 觀點 導(dǎo)入

 事件 導(dǎo)入

 引言 導(dǎo)入

 數(shù)據(jù) 導(dǎo)入

 問題 導(dǎo)入

 呼應(yīng) 收結(jié)

 提煉 收結(jié)

 贈言 收結(jié)

 活動 收結(jié)

 感召 收結(jié)

五、 職業(yè)形象與姿態(tài)語言

 職業(yè)形象傳達職業(yè)態(tài)度

 培訓(xùn)師的職業(yè)形象要點

 天賦的自信與影響力

 語言表達ABC

 眼神運用技巧

 手勢運用技巧

★應(yīng)用演練：3分鐘脫口秀MINI導(dǎo)入與收結(jié)展示

第三篇演——教學(xué)方法

【解決的核心問題】

 如何演義生動化的教學(xué)方法

 如何現(xiàn)場與學(xué)員互動增強學(xué)習效果

 如何靈活應(yīng)對學(xué)員挑戰(zhàn)

 學(xué)習顧客類型分析及應(yīng)對，并能宣講



六、 培訓(xùn)四大教學(xué)方法

 課堂講授法

 現(xiàn)場演示法

 游戲帶動法

 案例分析法

七、 課堂提問五項技巧

 整體式

 特定式

 開放式

 封閉式

 修飾式

八、 培訓(xùn)四大風格選型

 教士風格

 學(xué)院風格

 演藝風格

 教練風格

九、 現(xiàn)場應(yīng)變六項對策

 內(nèi)容錯漏：提問補充

 氣氛沉悶：互動提問

 課堂混亂：以靜制動

 學(xué)員質(zhì)疑：具體分析

 遭遇挑釁：坦然面對

 高手出場：互動分享

★ 銷售課程2：顧客類型分析及應(yīng)對

 閑逛型顧客

 比較型顧客

 猶豫型顧客

 明確型顧客

★應(yīng)用演練：通關(guān)練習（輔導(dǎo)點評）


第四篇、 編——課程設(shè)計

【解決的核心問題】

 如何設(shè)計吸引聽眾的課題、受用的內(nèi)容、嚴緊的結(jié)構(gòu)、專業(yè)的講義

 如何營造感性與理性結(jié)合的特效現(xiàn)場氛圍

 學(xué)習銷售導(dǎo)購的流程以及銷售技巧，并能宣講

十、 課程設(shè)計的流程化

 課題：培訓(xùn)內(nèi)容與對象的交集

 內(nèi)容：主題的具體化體現(xiàn)

 結(jié)構(gòu)：內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合

 課件：內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)

十一、 課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)化

 并列式

 偏正式

 復(fù)合式

十二、 培訓(xùn)課程開發(fā)方法

 主題把握

 素材收集

 講義編寫

 預(yù)先演練

十三、 培訓(xùn)講義設(shè)計要點

 時間線

 內(nèi)容線

 目的線

 方法線

 資源線

十四、 特效氛圍營造技法

 哲理營造

 情感營造

 幽默營造

 氣氛營造

銷售課程3：銷售導(dǎo)購的流程

 主動等待，捕捉機會

 接近顧客，創(chuàng)造契合

 探詢顧客，挖掘需求

 立體展示，固化需求

 化解異議，建議購買

 臨門一腳，關(guān)閉成交

 顧客贈言，超越期望

★應(yīng)用演練：銷售課程講義結(jié)構(gòu)展示

★TTT專業(yè)銷售培訓(xùn)師特訓(xùn)綜合運用：畢業(yè)課程

★點評輔導(dǎo)通關(guān)

師資力量

備注信息

李建軍老師介紹 【成就與任職】 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級講師 營銷管理雙棲專家 中大MBA管理碩士 流程管理與優(yōu)化資深顧問 中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長 中國連鎖經(jīng)營實戰(zhàn)網(wǎng)高級研究員 美國國際協(xié)會認證高級管理顧問 《銷售與市場》、《連鎖與特許》特約撰稿人 【課程特色】 十年磨一劍鑄造實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓(xùn) 以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo)者，本土實戰(zhàn)營銷的實踐者 以“實戰(zhàn)”指導(dǎo)“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓(xùn)反復(fù)錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓(xùn)方案，讓培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果 【授課風格】 專業(yè)講授、分組