絕對贏利——打造門店賺錢機器

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李建軍
審核時間：	我要報名2009-11-04 16:32:10

　　

學習對象

營運總監(jiān)、營銷經理、培訓經理、督導經理、店長、儲備店長等

課程目標

【解決核心問題】 對店面運營管理深刻認知 如何讓店員重復工作快樂執(zhí)行 如何打造開心樂業(yè)的店面團隊 掌握目標落地執(zhí)行管理的方法 掌握一套科學分析問題的工具 掌握店面高效日常運營流程管理方法 掌握店面盈利分析方法 提升絕對成交核心能力 掌握店面業(yè)績持續(xù)提升銷售管理工具

課程內容

一、店長的困惑與對策

1、管理認知欠缺

2、執(zhí)行力不足

3、銷售管理弱


二、店長的角色與定位

1、運營管理的本質

2、審視自我的工作類型

3、店長的八大角色

4、店長的技能與精神

案例研討：誰是好的管理者


三、打造激情快樂的店面團隊

1、店面團隊的常見問題與出路

2、剖析四大激勵理論

3、團隊激情快樂執(zhí)行的工具與方法

案例研討：肯德基的快樂執(zhí)行


四、高效的日常管理

1、店面運營與管理的目標管理與計劃制訂

A：目標的設定與執(zhí)行

B：制定計劃的技巧

C：店面月、周計劃與工作日志

案例研討：連鎖巨頭的執(zhí)行工具

2、店面運營與管理的問題分析方法與工具

A：分析問題的工具

B：練習（分析問題——“營業(yè)額下滑”）

案例研討：自我分析

3、店面運營與管理的營運管理流程化

A：流程管理的核心

B：怎樣超越顧客期望——思維轉變

C：國際連鎖巨頭“麥當勞”揭密

D：運營的執(zhí)行與管理方法

案例研討：麥當勞的成功之謎

4、店面運營與管理的人員執(zhí)行自動化

A：衡量是否有執(zhí)行力的標準是什么？

B：如何從根本上提升執(zhí)行力？

案例研討：阿迪達斯的執(zhí)行標準

5、店面運營與管理的現(xiàn)場運作高效化

A：連鎖現(xiàn)場運營管理的核心？

＊案例：連鎖巨頭揭密

B：連鎖終端運營流程要點

C：連鎖終端流程情景模擬操練

案例研討：連鎖巨頭揭密

6、店面運營與管理的經營分析數(shù)字化

A：收支分析

B：客戶分析

C：產品分析

案例研討：盈利分析


五、絕對成交的八項修煉

1、如何主動等待

2、捕捉接近顧客的最佳時機

3、問對問題賺大錢

4、FABE展示法

5、化解異議的技巧

6、絕對成交的秘籍

7、超越顧客期望

8、投訴應對技巧

互動體驗：我是成交高手


六、銷售業(yè)績持續(xù)提升的金鑰匙

1、營業(yè)額的系統(tǒng)思考

2、超級銷售管理漏斗

案例研討：數(shù)字化流程管理的應用

師資力量

備注信息

李建軍老師介紹 【成就與任職】 中國培訓網(wǎng)高級講師 營銷管理雙棲專家 中大MBA管理碩士 流程管理與優(yōu)化資深顧問 中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長 中國連鎖經營實戰(zhàn)網(wǎng)高級研究員 美國國際協(xié)會認證高級管理顧問 《銷售與市場》、《連鎖與特許》特約撰稿人 【課程特色】 十年磨一劍鑄造實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓 以解決問題為導向的培訓倡導者，本土實戰(zhàn)營銷的實踐者 以“實戰(zhàn)”指導“實戰(zhàn)”，從實業(yè)到培訓反復錘煉，為企業(yè)量身定做咨詢式培訓方案，讓培訓真正產生效果 【授課風格】 專業(yè)講授、