用腦銷售

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	李成林
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-17 16:13:37

　　

學(xué)習(xí)對象

銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、一線銷售人員

課程目標(biāo)

1、對專業(yè)化銷售有完整了解 2、將銷售策略、最新銷售心理學(xué)與銷售技巧完美結(jié)合，在實(shí)際工作中運(yùn)用自如 3、對銷售流程中的每一步驟掌握3-5種專業(yè)解決方法 4、建立客戶忠誠度，讓銷售變成無窮鏈

課程內(nèi)容

 不做總統(tǒng)就做銷售員

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; 銷售人員職務(wù)分析模型

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; 銷售員的6項(xiàng)基本職責(zé)

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; ASK模型

 態(tài)度決定一切——成功銷售員的6種心態(tài)

 知識就是力量——知識需求的五力模型

 寶刀贈(zèng)英雄——銷售人員的4項(xiàng)技能

 謀定后動(dòng)：銷售策略選擇

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; 客戶定位的3大重點(diǎn)

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; 成功銷售金三角

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; 提升銷售額的3個(gè)途徑

 步步緊逼的1
把銷售飛刀

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; 做好偵察員：客戶資料收集

 客戶開拓的15種方法

 客戶資料卡與作戰(zhàn)地圖

 客戶分類管理的新標(biāo)準(zhǔn)

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; 計(jì)劃失敗，就是計(jì)劃著失敗

 銷售計(jì)劃制定的5W2H法

 銷售計(jì)劃的制定模型

 銷售行動(dòng)計(jì)劃

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; 一線萬金

 電話約訪的3部分內(nèi)容

 電話約訪的6種經(jīng)典開場白

 電話拒絕處理的8種話術(shù)

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; 致命的三十秒

 開場白的5體結(jié)構(gòu)

 寒暄開門的FORM公式

 15種經(jīng)典的開場白

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; 銷售的核心是信任

 客戶關(guān)系的4個(gè)級別

 取得客戶信任的7種方法

 獵犬計(jì)劃

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; 需求是銷售之母

 銷售溝通3個(gè)環(huán)節(jié)

 詢問與聆聽

 通過提問發(fā)現(xiàn)需求

 有效聆聽8種方法

 SPIN技術(shù)

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; 按動(dòng)客戶的熱鍵

 找到客戶的“櫻桃樹”

 產(chǎn)品介紹的6種方法

 展示說明的6種技巧

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; 拒絕是成交的開始

 客戶拒絕的4種原因

 拒絕處理公式

 處理異議的8種方法

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; 修成正果的最后一步

 成交的3種信號

 成交的12種方法

 完美撤退5步驟

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; 構(gòu)建銷售的無窮鏈

 抱怨處理6個(gè)要訣

 交叉銷售與轉(zhuǎn)介紹

 客情的管理與維護(hù)的6種方法

師資力量

備注信息