銷(xiāo)售領(lǐng)導(dǎo)力

課程類(lèi)別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	孫雪松
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2009-11-26 17:52:03

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)各級(jí)主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售總經(jīng)理

課程目標(biāo)

簡(jiǎn)單描述（課程效果）： 通過(guò)培訓(xùn)師親身經(jīng)歷的長(zhǎng)達(dá)1
年之久的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)分享，讓受訓(xùn)學(xué)員深深感悟管理的藝術(shù)，大量正反方面的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷，給學(xué)員敲響警鐘，給學(xué)員切實(shí)可行的工作思路和具體的工作方法、工具，讓團(tuán)隊(duì)管理者走出迷茫和困惑，煥發(fā)信心，創(chuàng)造新的輝煌。 學(xué)習(xí)原因： 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的具體實(shí)施團(tuán)隊(duì)之一，沒(méi)有他們的高效執(zhí)行，很多的想法也僅僅是停留在“想”這個(gè)階段，要從“想”變成“實(shí)際結(jié)果”，則作為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的管理者身負(fù)重任，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，投資少數(shù)人，受益多數(shù)人，管理者培訓(xùn)的重中之重。

課程內(nèi)容

一、如何領(lǐng)導(dǎo)自己



1、認(rèn)識(shí)管理——管理的定義與解讀

2、認(rèn)識(shí)職務(wù)——管理者角色定位解讀，職銜到底意味著什么？

3、領(lǐng)導(dǎo)者四大魅力：影響力、自制力、溝通力、欣賞力

影響力：身先足以率人；律己足以服人；輕財(cái)足以聚人；量寬足以得人。

自制力：1）、沒(méi)有借口；2）、敢于承擔(dān)；3）、謙虛上進(jìn)；4）、正直務(wù)實(shí)。5）、警示信念：a）、偶然的成功比必然的失敗更可怕；b）、不因別人對(duì)我好而努力工作，也不因別人對(duì)我不好而消極怠工，我的事業(yè)我的品牌；c）、等價(jià)之后才能談等值；d）、謙卑+實(shí)力才是真正的強(qiáng)者；e）、員工的行為都是管理的體現(xiàn)。

溝通力：高效溝通四步、溝通縱橫線、溝通六大層次。

欣賞力：小故事闡述欣賞的大道理。

二、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)六大系統(tǒng)管控）



1、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)：市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶(hù)、價(jià)值主張

2、文化管理系統(tǒng)：銷(xiāo)售文化、職場(chǎng)文化、學(xué)習(xí)氛圍、文體娛樂(lè)、家的文化

3、人才管理系統(tǒng)：人才選用、人才啟用、人才培訓(xùn)

4、目標(biāo)管理系統(tǒng)：目標(biāo)設(shè)定、個(gè)人目標(biāo)確認(rèn)和承諾、目標(biāo)分解、目標(biāo)執(zhí)行（時(shí)間管理、業(yè)績(jī)管理、政策管理、資源管理、會(huì)議管理、工具管理、激勵(lì)管理）

5、客戶(hù)管理系統(tǒng)：客戶(hù)分類(lèi)、客戶(hù)跟單、客戶(hù)維護(hù)

6、制度管理系統(tǒng)：制度是基于把人想象成壞人而設(shè)定的、所有不想看到的用制度去約束、所有想看到的用獎(jiǎng)勵(lì)去鼓舞

三、管理問(wèn)題解析



管理者常犯的19個(gè)錯(cuò)誤：

自己訂制度，讓下屬去執(zhí)行；與下屬的溝通越來(lái)越難，流于形式；天天在一起，板不下臉來(lái)，不好意思；為了給新人信心，送業(yè)績(jī)；對(duì)于業(yè)績(jī)，員工不急主管急；明星員工不好管；生氣并及時(shí)糾正員工的錯(cuò)誤；員工情緒化嚴(yán)重，一激勵(lì)就有干勁，不激勵(lì)就蔫；對(duì)于新人急于給能力；倉(cāng)促下達(dá)任務(wù)，對(duì)結(jié)果措手不及；急功近利，為了目標(biāo)而不斷施壓；在業(yè)績(jī)壓力下，輕許諾言；與下屬交往尺度把握不準(zhǔn)；主動(dòng)服務(wù)新人，浪費(fèi)時(shí)間和精力；褒評(píng)下屬不當(dāng)；員工工作量測(cè)量不準(zhǔn)；與下屬產(chǎn)生金錢(qián)和情感糾紛；在下級(jí)面前抱怨上司或其他；總以為自己的部門(mén)是救世主，銷(xiāo)售為王。

四、自由提問(wèn)時(shí)間：

師資力量

備注信息

講師介紹：孫雪松 現(xiàn)任： ★ 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 客座講師 ★ 浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 客座講師 ★ 青島大學(xué)華文學(xué)院 亞太區(qū)講師/高級(jí)顧問(wèn) ★ 上海企達(dá)管理咨詢(xún)集團(tuán) 高級(jí)顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師 ★ 上海淘課網(wǎng) 高級(jí)培訓(xùn)師/營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn) ★ 青島超越前程培訓(xùn)集團(tuán) 高級(jí)顧問(wèn)/高級(jí)培訓(xùn)師 曾任： ★ 江蘇盈國(guó)投資管