怎樣才能成為優(yōu)秀的業(yè)務員

課程類別：	企業(yè)內訓
授課語言：	中文
授課顧問：	李慶遠
審核時間：	我要報名2009-12-17 15:31:42

　　

學習對象

課程目標

怎樣才能成為優(yōu)秀的業(yè)務員

課程內容

一、優(yōu)秀業(yè)務員正確的觀念與心態(tài)

問題一：決定一名業(yè)務員成功與否的關鍵因素是什么？

思考、提問、回答

講 解：成功業(yè)務員的2
/8
法則

克服業(yè)務員對失敗的恐懼

提升業(yè)務員自信心和自我價值

業(yè)務員必須有強烈的企圖心

業(yè)務員必須對產品有十足的信心和知識

業(yè)務員必須有高度的熱誠和服務心

業(yè)務員必須有非凡的親和力

業(yè)務員必須對結果負責（責任心）

業(yè)務員有明確的目標和計劃


二、優(yōu)秀業(yè)務員如何開發(fā)和接納潛在客戶

問題二：你對接觸和開發(fā)新客戶有何心得體會

思考、提問、回答

講 解：讓客戶1

%的注意我們

電話開發(fā)客戶要點

拜訪客戶注意事項


三、優(yōu)秀業(yè)務員如何建立與客戶的親和力

問題三：你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會？

思考、提問、回答

講 解：親和力等于銷售大廈的基礎

親和力建立的方法

情緒同步、語調與語速同步、生理狀態(tài)同步

語言文字同步、合一架構法


四、優(yōu)秀業(yè)務員如何介紹自己的產品

問題四：你能清楚說出你的產品的買點和公司的優(yōu)勢嗎？

思考、提問、回答

講 解：專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高2
倍

產品介紹方法

預先框架法/假設問句法/下降式介紹法

找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧

互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法


五、優(yōu)秀業(yè)務員如何解除客戶抗拒

問題五：你在解除客戶抗拒方面有何心得體會？

思考、提問、回答

講 解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題

七種常見的抗拒及對策

沉默型/借口型/批評型/問題型

主觀型/懷疑型

處理抗拒的方法技巧


六、優(yōu)秀業(yè)務員如何締結成交

問題六：你對如何成功締造成交有何心得體會？

思考、提問、回答

講 解：締結成交時應避免的三個錯誤

解除客戶對價格的抗拒要點

1
種締結成交方法

利用客戶轉介紹尋找新客戶


七、優(yōu)秀業(yè)務員如何規(guī)劃和管理時間

問題七：你是如何規(guī)劃和管理你的時間的？

講 解：九大時間管理秘訣

正確的時間管理觀念

如何制訂日/周/月計劃


八、優(yōu)秀業(yè)務員如何處理殺價問題

問題八：你在應付殺價問題上有何心得體會

思考、提問、回答

講 解：造成殺價的原因

常見的締結殺手

如何處理殺價問題

價格異議的轉化策略


九、優(yōu)秀業(yè)務員如何提升銷售業(yè)績

問題九：你是怎樣提升你的銷售業(yè)績的？

思考、提問、回答

講 解：銷售必須“用心”

銷售必須創(chuàng)新

銷售必須競爭

銷售必須行勁

影響成功三因素：心態(tài)、時機、膽識

銷售十戒和銷售兩大要點

銷售流程

成功業(yè)務員四大要素

師資力量

備注信息

講師簡介 李慶遠，1956年10月出生。中國培訓網的金牌講師，21世紀首屆中國10大培訓師,理學碩士曾任大學講師，多所企管公司兼職高級講師和顧問師。從事企業(yè)管理工作近20年，從事企業(yè)培訓工作10余年（培訓場次近千場）。擔任過各類企業(yè)的不同中高級職務，既是一名成功的職業(yè)經理人，又是一個資深的企管專家和資深講師，擁有豐富的企管和培訓經驗。在企業(yè)管理組織發(fā)展理論與實務方面有深厚的造詣。 1978年02月～1981年01月，廣西桂林地區(qū)教育學院化學科大專畢業(yè)。 1984年09月～1986年07月，廣