金牌營銷服務(wù)技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	吳興波
審核時間：	我要報名2010-01-05 14:52:03

　　

學(xué)習(xí)對象

課程目標

金牌營銷服務(wù)技巧

課程內(nèi)容

一、顧問式營銷，給客戶當(dāng)軍師

1、找對人，賣對產(chǎn)品

2、量體裁衣，幫客戶量身訂做

3、規(guī)劃遠景，看到藍圖

二、火眼金睛，看清客戶類型，對癥下藥

（一）、從客戶自身綜合實力分，有如下幾種：

　　行業(yè)翹楚龍頭型：

　　步步緊逼發(fā)展型：

偏安一隅自足型：

（二）、從客戶決策者的個性特征分，有如下幾種：

　　洞悉內(nèi)外專家型：

　　吹毛求疵牛氣型：

　　心直口快豪爽型：

（三）、從客戶利益需求分，有如下幾種：

唯利是圖眼前型：

鐘情名角傍款型：

　　多方求益大哥型：

　　購買潛股長遠型：

（四）、從合作心態(tài)分，有如下幾種：

　　一錘買賣一次型：

　　門當(dāng)戶對成長型：

　　一見鐘情忠誠型：

見異思遷花心型：

　　“到什么山唱什么歌！見什么人說什么話！”

三、快速建立信賴感的方法

快速建立信賴感的十三種方法

四、了解需求、介紹產(chǎn)品、塑造價值

1.具有專業(yè)水準，對自身產(chǎn)品非常了解

2.對競爭對手產(chǎn)品了解

3.配合對方的價值觀來介紹產(chǎn)品

4.一開始就給對方最大的好處；

5 擴大產(chǎn)品可帶來的快樂與可避免的痛苦

6 告訴他可行性

7、 有效溝通的法寶

8. 趨同行為的意義

9. 銷售溝通的利器：創(chuàng)造需求，放大利益點

 以客養(yǎng)客，利用“轉(zhuǎn)介紹”、“三角關(guān)系”來開發(fā)市場。

 差異化。讓客戶貨比三家不吃虧。

五、營銷中的異議處理

銷售中處理客戶反對意見的最高技巧：

---及早發(fā)現(xiàn) 盡量避免 確認真假 解決問題 化弊為利

（一）、定義：


（二）、減少反對意見出現(xiàn)的機會：


（三）、真假反對意見：

“什么是真的，什么是假的？”

1、真實反對意見：

2、虛假反對意見：

客戶所表達出來的想法并非實際的、真正關(guān)心的事。

（四）、處理反對意見的過程：

六、快速成效技巧

（一）、達成銷售重要四階段

（二）成交前、中、后

七、價格談判技巧

八、優(yōu)秀營銷員的九大能力

　　銷售以“比率”決輸贏，而不是以“數(shù)字”定成敗。

　　名單是首要變量，隨時保持水庫盈滿，及早拜訪客戶的最高層

師資力量

備注信息

講師簡介:吳興波 中國培訓(xùn)網(wǎng)的金牌講師  河南十大團隊建設(shè)培訓(xùn)師  河南中小企業(yè)局講師團成員  河南、山東多家企業(yè)培訓(xùn)總顧問、企劃總顧問  時代光華等多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約培訓(xùn)師、咨詢師 培訓(xùn)課題:  《金牌營銷服務(wù)技巧》—銷售技巧  《高效營銷渠道管理與創(chuàng)新》—渠道管理  《如何快速提升銷量》--營銷思路  《執(zhí)行，贏在溝通》—執(zhí)行管理