虎口奪單——狼性銷售實戰(zhàn)訓(xùn)練

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	馬克
審核時間：	我要報名2010-01-26 17:40:02

　　

學(xué)習(xí)對象

一線銷售員，客戶經(jīng)理，大客戶經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理，銷售經(jīng)理

課程目標

增強業(yè)務(wù)員的市場沖擊能力、新客戶開發(fā)能力、絕處逢生的銷售能力，后發(fā)制人的銷售能力，在復(fù)雜競爭環(huán)境中的“虎口奪單”能力。 特色: 全程互動，情景模擬，角色扮演，學(xué)員參與，模型導(dǎo)入！ 拒絕空洞理論，演繹實戰(zhàn)營銷；追求學(xué)以致用，達成業(yè)績提升！

課程內(nèi)容

第一單元：認識虎口奪單


1.什么是“虎口奪單”

2.虎口奪單銷售員的必備素質(zhì)

3.面對客戶緊閉的大門，如何攻打進去，虎口奪單

4.面對對手強打的品牌，如何避重就輕，虎口奪單

5.面對對手超低的價格，如何化弊為利，虎口奪單

6.面對僅有的業(yè)務(wù)費用，如何有效運用，虎口奪單

7.面對較晚進入客戶項目的情況，如何拖延攪局，虎口奪單

8.面對陌生市場兩眼一抹黑，如何快速進攻，虎口奪單


第二單元：虎口奪單，“快”字當先


1.如何在茫茫人海中，快速讓客戶記住你，喜歡你，信任你

2.如何快速提升客戶滿意度，給得更少，滿意更多

3.最快說服策略――解決客戶異議以及說服客戶的最好方法

4.最快改變策略――如何讓銷售員變得“充滿激情，富有戰(zhàn)斗力”

5.最快成交策略――如何快速成交新客戶

6.最快送禮策略――如何讓客戶欠你人情，然后成交客戶

7.最快服務(wù)策略―――把客戶服務(wù)成“廢人”，而后，客戶徹底依賴你，忠誠于你

8.最佳溝通策略―――如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系，快速和客戶打成一片


第三單元：案例分析


1.案例一：如何解釋你的名字，讓你與眾不同

2.案例二：如何拜訪客戶？正確的方法和錯誤的方法現(xiàn)場演示

3.案例三：如何化解“客戶說：我沒聽過你們的產(chǎn)品，如何相信呢？”的客戶懷疑

4.案例四：如何化解“客戶說：你們的價格太貴了”

5.案例五：菜市場賣菜的啟示

6.案例六：如何解決客戶的要求―――將交貨日期從3
天變成15天

9.案例七：如何搞定如此固執(zhí)的孫總

1
.案例八：如何閃電搞定余小芳（來自虎口奪單）

11.最快服務(wù)策略―――把客戶服務(wù)成“廢人”，而后，客戶徹底依賴你，忠誠于你

12.最佳溝通策略―――如何快速的和客戶發(fā)生關(guān)系，快速和客戶打成一片

師資力量

備注信息

講師簡介 馬克 馬克老師是實戰(zhàn)銷售與談判訓(xùn)練專家、中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師、阿里巴巴直播中心銷售培訓(xùn)師、實戰(zhàn)型營銷專家，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會專業(yè)講師，北大案例研究中心銷售案例課程特聘講師、市場營銷網(wǎng)、市場與銷售雜志社特約培訓(xùn)師、CRM客戶關(guān)系管理專家，暢銷書《虎口奪單-狼性銷售的實戰(zhàn)秘籍》之作者、SalesOK CRM總架構(gòu)師。 馬老師是狼性銷售的實踐者和受益者，曾從基層銷售做起一直到營銷總監(jiān)，并成為出色的銷售培訓(xùn)師，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過程中能夠?qū)�具體實務(wù)提供操作