銷(xiāo)售人員的素質(zhì)與技巧

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問(wèn)：	嚴(yán)家明
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-05-28 17:25:41

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

通過(guò)課程講授和研討互動(dòng)提升參與者營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)能力。

課程內(nèi)容

課程大綱：

★ 全員營(yíng)銷(xiāo)--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本


▲ 營(yíng)銷(xiāo)思想簡(jiǎn)要回顧

▲ 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷(xiāo)售的前提

▲ 人人都是營(yíng)銷(xiāo)員


★ 我們不只是會(huì)說(shuō)話的說(shuō)明書(shū)


▲ 為什么需要銷(xiāo)售人員

▲ 實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的唯一準(zhǔn)則

▲ 銷(xiāo)售工作要做好哪些事

▲ 養(yǎng)奶牛理論


★ 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)


▲ 成功推銷(xiāo)的四個(gè)階段

▲ 如何獲得客戶的信任

▲ 優(yōu)秀市場(chǎng)人員應(yīng)具備的素質(zhì)

▲ 銷(xiāo)售人員的形象改造工程


★ 銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練


▲ 識(shí)別客戶的技巧

▲ 應(yīng)對(duì)客戶拒絕的技巧

▲ 處理反對(duì)意見(jiàn)的技巧

▲ 讓客戶回頭的技巧

▲ 銷(xiāo)售溝通技巧

▲ 銷(xiāo)售談判技巧


★ 課程總結(jié)


▲ 銷(xiāo)售人員的知識(shí)儲(chǔ)備

▲ 銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的功夫

▲ 銷(xiāo)售人員易犯的通病

▲ 銷(xiāo)售人員為何失敗

▲ 一流銷(xiāo)售人員成功的要素

師資力量

備注信息

講師介紹 嚴(yán)家明 先生 ★ 基本情況 管理學(xué)博士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，企業(yè)慣性管理學(xué)派創(chuàng)始人 曾先后任職于 某紡織服裝集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān) 某大型機(jī)械加工企業(yè)總經(jīng)理助理、總經(jīng)理 現(xiàn)為 核心咨詢師、培訓(xùn)師 上海銷(xiāo)能營(yíng)銷(xiāo)咨詢有限公司總經(jīng)理 ★ 主要觀點(diǎn)： 企業(yè)管理與發(fā)展中出現(xiàn)諸多問(wèn)題、員工工作績(jī)效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師鼓吹的那樣，是因?yàn)楣芾碚吲c員工能力低下，關(guān)鍵是他們沒(méi)有“用心”來(lái)工作，因此，培育員工忠誠(chéng)與敬業(yè)精神是解決企業(yè)問(wèn)題