中小企業(yè)銷售精英特訓(xùn)營(yíng)

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語(yǔ)言：	中文
授課顧問：	孫瑛
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-09-11 14:06:51

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

銷售部經(jīng)理、銷售人員。（小班授課，限5
人）

課程目標(biāo)

課程背景： 為什么你的銷售人員你一出去就得罪客戶？ 為什么同樣銷售人員銷售業(yè)績(jī)差別那么大？ 為什么銷售人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)不知道怎么辦？ 為什么銷售人員第一次與客戶見面就再也沒法繼續(xù)跟進(jìn)下去？ 為什么銷售人員很忙又不產(chǎn)生業(yè)績(jī)？ 為什么你的培訓(xùn)沒有產(chǎn)生真實(shí)的效果？ 為什么銷售人員的心態(tài)總是起伏不定？ 以上的情況在我們中小企業(yè)幾乎每天都在發(fā)生，一個(gè)沒有培訓(xùn)的銷售人員走向市場(chǎng)就是一個(gè)企業(yè)的最大殺手，是企業(yè)最大的成本。本課程針對(duì)業(yè)務(wù)人員的心態(tài)、銷售技巧、時(shí)間管理、溝通技巧等多方面進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，課程內(nèi)容實(shí)用、有效，能在短期內(nèi)提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)形成一套好的業(yè)務(wù)人員訓(xùn)練方法。 課程收獲: 1.專門為中小企業(yè)開發(fā)的各種銷售人員訓(xùn)練工具，一學(xué)就會(huì)。 2.熟練掌握銷售人員1
種心態(tài)的自我調(diào)整方法。 3.通過訓(xùn)練能第一次就給客戶留下好的印象。 4.熟練掌握各種開場(chǎng)白、各種探尋客戶需求的方法。 5.熟練掌握客戶類型的分析及應(yīng)對(duì)方法。 6.通過時(shí)間管理的學(xué)習(xí)能做到要事第一。 7.通過訓(xùn)練能使每個(gè)銷售人員熟練掌握演講的基本技巧。

課程內(nèi)容

課程大綱：


第一部分 你是一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員嗎？

1.有所企圖---有野心才有奇跡。

2.目標(biāo)達(dá)成---“績(jī)”不驚人死不休。

3.終生學(xué)習(xí)---永遠(yuǎn)保持充電的狀態(tài)。

4.激情四射---熱情是張制勝王牌。

5.加倍努力---要成功先遠(yuǎn)離“舒適區(qū)”。

6.自信十足---天生我才必有用。

7.以客為尊---顧客才是衣食父母。

8.積極主動(dòng)---要做就做最好。

9.樂觀進(jìn)取---包羞忍辱是英雄。

1
.堅(jiān)忍不拔---做到徹底才精彩。

游戲：A---B 我要飛的更高

案例討論:他到底錯(cuò)在哪里？

第二部分 拜訪客戶你準(zhǔn)備好了么？

1.如何給客戶留下好的第一印象。

2.拜訪前你應(yīng)該準(zhǔn)備些什么內(nèi)容。

3.怎樣了解客戶的真實(shí)想法。

4.如何給客戶講解你的產(chǎn)品。

5.客戶的各種拒絕怎么辦？

6.拜訪后我們還應(yīng)該做什么？

7.他是我們要找的人嗎？

案例討論:這個(gè)業(yè)務(wù)人員拜訪環(huán)節(jié)少了那部分？

角色扮演：一次有效果的拜訪。

第三部分 客戶是你的朋友么？

1.客戶是什么性格？

2.給你一雙火眼金睛？

3.你該怎樣應(yīng)對(duì)不同性格的客戶？

4.你該怎樣改善你自己？

討論：各種性格的優(yōu)缺點(diǎn)。

角色扮演：針對(duì)性格選擇拜訪方式。

第四部分 為什么你總是感覺時(shí)間不夠用?

1.你的時(shí)間是怎么分配的？

2.找出時(shí)間的殺手。

3.時(shí)間管理的四象限法。

4.時(shí)間管理的好習(xí)慣。

5.從我做起，從現(xiàn)在做起。

案例討論:這個(gè)經(jīng)理的時(shí)間到底浪費(fèi)在哪里了？

游戲：你還有多少時(shí)間了？

第五部分 如何訓(xùn)練自己的演講能力？

1.臺(tái)上三分鐘，臺(tái)下十年功。

2.好的肢體語(yǔ)言是成功的基礎(chǔ)。

3.1分鐘的演講訓(xùn)練。

4.如何抓住聽眾的心？

5.3分鐘的演講訓(xùn)練。

6.ppt應(yīng)該如何做？

訓(xùn)練：如何上臺(tái)？

練習(xí):1分鐘演講；3分鐘演講。

游戲：該把誰(shuí)扔下來？

精彩十分:經(jīng)典問題答疑

師資力量

備注信息

講師介紹---孫瑛 中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 孫瑛女士從畢業(yè)到現(xiàn)在一直在中小企業(yè)工作，在工作期間從銷售部經(jīng)理到營(yíng)銷總監(jiān)、最后做到總經(jīng)理一職,在職期間曾帶領(lǐng)無數(shù)銷售團(tuán)隊(duì)完成了卓越的銷售業(yè)績(jī),她最早將團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的概念進(jìn)入企業(yè),并創(chuàng)造許多種行之有效促銷模式。在行業(yè)內(nèi)最早以推介會(huì)的模式推薦產(chǎn)品，使企業(yè)取得較大的知名度及美譽(yù)度。她在行業(yè)內(nèi)最早采用辦事處的模式銷售，并總結(jié)出一套行之有效的管理辦法。她帶出了非常多的銷售精英，目前仍然活躍在各中小企業(yè)。她目前依然在為中小從事咨詢業(yè)務(wù)，通過她的努力一定會(huì)有一個(gè)又一個(gè)的企業(yè)取得