王牌銷售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	王建偉
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2010-10-03 21:54:36

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

課程目標(biāo)

1. 發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的最有效的方法。 2. 展示企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)技巧，讓客戶選擇你。 3. 客戶拜訪致勝關(guān)鍵。 4. 避免銷售談判常犯的錯(cuò)誤。 5. 客戶面談溝通技巧。 6. 最有效的客戶開發(fā)技巧。 7. 擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的制勝策略。 8. 掌控最后成交客戶成功五大銷售策略。 9. 如何有效地運(yùn)用高端品牌客戶的影響力轉(zhuǎn)介紹。 1
. 服務(wù)成就大市場(chǎng)。

課程內(nèi)容

《王牌銷售實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營》

課程受眾:

一線銷售人員、銷售精英、銷售經(jīng)理、區(qū)域銷售精英、區(qū)域銷售經(jīng)理


授課方式:

以學(xué)員為中心，講授-啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)-小組討論-大量真實(shí)案例分析-練習(xí)


課程背景：

1、揭開銷售的神秘面紗

2、客戶分析與開發(fā)

3、客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作

4、客戶面談溝通技巧

5、產(chǎn)品展示與成交技巧

6、服務(wù)成就大市場(chǎng)


課程收獲：

1. 發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)的最有效的方法。

2. 展示企業(yè)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)技巧，讓客戶選擇你。

3. 客戶拜訪致勝關(guān)鍵。

4. 避免銷售談判常犯的錯(cuò)誤。

5. 客戶面談溝通技巧。

6. 最有效的客戶開發(fā)技巧。

7. 擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的制勝策略。

8. 掌控最后成交客戶成功五大銷售策略。

9. 如何有效地運(yùn)用高端品牌客戶的影響力轉(zhuǎn)介紹。

1
. 服務(wù)成就大市場(chǎng)。

課程特色：

1. 五年百場(chǎng)數(shù)千學(xué)員培訓(xùn)后一致好評(píng)。

2. 驚險(xiǎn)曲折銷售故事貫穿培訓(xùn)始終，展現(xiàn)真實(shí)做單全過程。

3. 系統(tǒng)銷售精英訓(xùn)練方法體系指導(dǎo),中國特色第一銷售培訓(xùn)。

5. 將各種水平銷售人員快速催熟，達(dá)到《把握全局銷售高手》培訓(xùn)目標(biāo)。

6. 各種培訓(xùn)形式穿插：方法講解，案例展示，角色扮演，互動(dòng)討論。


課程大綱：

第一章：揭開銷售的神秘面紗

1、什么是銷售

2、銷售過程中銷的是什么

3、銷售過程中售的是什么

4、銷售過程中買的是什么

5、銷售過程中賣的是什么

6、你如何看待銷售工作


第二章：客戶分析與開發(fā)


1、重要的銷售理念

2、客戶需求心理分析

3、準(zhǔn)客戶市場(chǎng)開發(fā)

4、獵犬計(jì)劃和目標(biāo)市場(chǎng)

5、最有效的客戶開拓方法

6、編織客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)



第三章、客戶拜訪前的準(zhǔn)備工作


1、平時(shí)的準(zhǔn)備

2、物資的準(zhǔn)備

3、心態(tài)的準(zhǔn)備

4、電話約訪技巧

1）電話約訪前的準(zhǔn)備

2）電話約訪原始記錄表

3）電話約訪要領(lǐng)

4）電話約訪要點(diǎn)

5) 電話約訪作業(yè)流程

6) 電話約訪常見的拒絕

7) 電話拒絕處理的原則


第四章、客戶面談溝通技巧


1、建立良好的初步印象

1）第一印象的五分鐘

2）創(chuàng)造良好的第一印象

2、寒暄與贊美技巧

1）寒暄切忌

2）寒暄的要領(lǐng)

3）寒暄的內(nèi)容

4）重要技能——贊美

5）贊美的方法


3、同理心溝通技巧

1）風(fēng)格模仿、達(dá)成共識(shí)

2）建立同理心

3）人性行銷溝通公式

4）認(rèn)同語型

5）贊美語型

6）轉(zhuǎn)移語型

7）反問語型

8）聆聽的體態(tài)

A、傾聽的五種境界


4、連環(huán)發(fā)問SPIN模式

1）連環(huán)發(fā)問

2）三種發(fā)問方式

A、封閉式

B、開放式

C、引導(dǎo)式

3）掌握主動(dòng)權(quán)的四種模式

A、狀況詢問

B、問題詢問

C、暗示詢問

D、需求--滿足詢問


第五章、產(chǎn)品展示與成交技巧


1、展示說明的技巧

2、說明方法和公式

1）說明公式一

2）說明公式二

3）說明過程的拒絕處理

3、成交方法和技巧

1）導(dǎo)入促成

2）促成交易技巧

3）促成的恐懼

4）促成的信號(hào)

5）促成中常見的關(guān)鍵性詞語

6）促成交常用的五種方法

A、選擇式成交法

B、假設(shè)成交法

C、三個(gè)問句成交法

D、從眾成交法

E、請(qǐng)求成交法

7）充分發(fā)揮顧客的作用

8）如何讓顧客轉(zhuǎn)介紹

9）轉(zhuǎn)介紹的技巧

1
）客戶轉(zhuǎn)介紹技巧


第六章：服務(wù)成就大市場(chǎng)


－、服務(wù)的兩大特點(diǎn)

1、服務(wù)是投資

2、服務(wù)是利潤(rùn)


二、成功不是銷售服務(wù)的結(jié)束，而是真正服務(wù)的開始


三、通過服務(wù)七步法化解顧客的拒絕


四、顧客服務(wù)的九大理念

師資力量

備注信息

授課老師：王建偉　深圳 中國培訓(xùn)網(wǎng)高級(jí)講師 王建偉（營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家，董事會(huì)品牌培訓(xùn)導(dǎo)師） 王建偉，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士,美國AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師,中國著名營銷管理實(shí)戰(zhàn)專家,國資委職業(yè)經(jīng)理研究中心特聘專家,清華繼續(xù)教育學(xué)院經(jīng)理人研修班特聘講師；浙江省經(jīng)濟(jì)委員會(huì)特聘講師,香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)客座教授,聯(lián)想、TCL長(zhǎng)期特聘培訓(xùn)師,華企聯(lián)盟俱樂部創(chuàng)始人.