媒體銷售的售后服務工作訓練營

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓
授課語言：	中文
授課顧問：	彭小東
審核時間：	我要報名2011-01-22 15:21:31

　　

學習對象

各類媒體的廣告銷售和經(jīng)營管理部門成員以及各個媒體經(jīng)營代理的廣告?zhèn)髅綑C構相關人員，包括負責廣告銷售的總經(jīng)理、副總經(jīng)理，銷售總監(jiān)，銷售經(jīng)理和一線銷售、客戶服務人員

課程目標

培訓目的： 媒體銷售市場激烈而殘酷，已經(jīng)從銷售轉到了服務，那么我們該如何服務好我們的客戶，媒體的銷售課程和銷售技巧我們很多老師和企業(yè)管理人員已經(jīng)講過，但我認為媒體之間的競爭已經(jīng)不局限于銷售更主要的是服務；我們不是有句話么，做好一個老客戶勝過開發(fā)八個新客戶，因此如何做好服務尤其關鍵，本課程主要從媒體效果。人際關系。媒介產(chǎn)品創(chuàng)新，廣告主的深度服務等等方面闡述如何做好客戶服務； 精彩觀點： 媒體銷售絕不是合同簽了款收了就完事了， 合同簽了款收了恰恰是服務的剛剛開始：

課程內(nèi)容

一． 什么是媒體銷售的售后服務工作

二． 如何做好媒體銷售售后服務工作

三． 我們應該從那些地方入手；

四． 媒體銷售售后服務工作包括那些內(nèi)容

五． 媒體銷售售后服務工作真的重要嗎？

六． 媒體銷售售后服務工作是一個團隊還是一個人的事。

七． 媒體銷售售后服務工作的重點和需要注意的事項：


【學習方式】

1天封閉式集中培訓，以操作實務和案例教學為主，在較短時間內(nèi)使學員掌握媒體銷售售后服務工作的各種技巧與方法和原理:并能有效高效的運用到實際工作中，更好的服務客戶為媒體創(chuàng)造價值和利潤：

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師資力量

備注信息

師資簡介: 彭小東老師 中國培訓網(wǎng)金牌講師 主要背景： 實戰(zhàn)派著名營銷管理專家.企業(yè)資深培訓教練， 高級管理咨詢師.資深廣告人,傳媒人;策劃人 中國企業(yè)教育百強前十強講師; 排名全球培訓師前50名講師 中華廣告媒介行銷力研究院長 中國廣告媒介行銷創(chuàng)始人 2003年《廣告媒介江湖行銷之四把刀》培訓教材獲獎并成為當年暢銷書籍， 2006年被評為”中國廣告媒介行銷培訓第一人”; 武漢大學深圳管理研究院特邀專家(講師) 多家培訓機構特邀高級資深講師. 山西省人民廣播電臺,北京易車傳媒集