NLP-新策略行銷

課程類別：	企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
授課語言：	中文
授課顧問：	汪兆武
審核時(shí)間：	我要報(bào)名2011-03-15 16:56:44

　　

學(xué)習(xí)對(duì)象

營(yíng)銷總監(jiān)，銷售經(jīng)理，公司銷售人員、銷售部門中基層管理者、資深銷售人員、、企業(yè)招商人員,其他終端一對(duì)一談判銷售的人員(促銷員,導(dǎo)購員)

課程目標(biāo)

課程背景： NLP是“神經(jīng)語言程序 “的英文縮寫，即NEURO LINGUISTIC PROGRAMMING”。 NLP是目前被廣泛使用的溝通模式。它針對(duì)人們的思考過程加以研究，已發(fā)現(xiàn)影響人們語言及非語言行為的模式。 熟悉且掌握神經(jīng)--語言程序，有助于我們洞悉自身及他人的心智模式，有利于你與他人之間的溝通。認(rèn)知心理學(xué)、認(rèn)知療法以及管理學(xué)界頗為推崇的圣吉（Peter Senge）提出的改善心理模式，均對(duì)人的認(rèn)知結(jié)構(gòu)給予了足夠的關(guān)注，不過，NLP對(duì)人的心智模式的認(rèn)識(shí)、探討對(duì)于自我心理修煉，或者對(duì)他人進(jìn)行心理訓(xùn)練，都具有重要的意義。我們每個(gè)人都有自己的行為模式，我們的輸入（體驗(yàn)）、存儲(chǔ)和輸出（行為）都有模式。NLP的核心內(nèi)容就是如何研究和利用這些過程，促進(jìn)溝通，復(fù)制卓越和追求卓越。 培訓(xùn)目的： 為您公司量身訂做一套最先進(jìn)的業(yè)務(wù)訓(xùn)練系統(tǒng)與行銷系統(tǒng)，協(xié)助您設(shè)計(jì)一套具有強(qiáng)大說服力的銷售話術(shù)、最有行業(yè)針對(duì)性的銷售腳本；為業(yè)務(wù)人員設(shè)立一套超級(jí)自我成功的日志。 課程收益： 對(duì)企業(yè)而言，最大的成本，不是廣告和推廣費(fèi)用，而是沒經(jīng)過訓(xùn)練的員工,他每天都在得罪企業(yè)的客戶；教育不等于訓(xùn)練，教育告訴你什么是對(duì)，訓(xùn)練才能讓你把事情做對(duì)。教育可改變觀念，訓(xùn)練能改變行為，培訓(xùn)后： 1.為企業(yè)解決實(shí)際銷售問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)！ 2.課程將深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！ 3.課程將將徹底打破前期的思考方式的刻板化,提升營(yíng)銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力

課程內(nèi)容

NLP—銷售七大步驟

銷售員的定位

對(duì)自我的定位——

你是客戶的朋友

你是客戶的顧問

你是客戶的傾聽者

業(yè)績(jī)不是目的而是結(jié)果

客戶開發(fā)與電話行銷 話術(shù)的設(shè)計(jì)流程—— 1. 引起對(duì)方注意 2. 進(jìn)行自我介紹 3. 說明來電原因 4. 創(chuàng)造擴(kuò)大興趣 5. 約定見面時(shí)間 客戶開發(fā)與電話行銷 抗拒解除—— 二個(gè)有效的解除方法： 客戶關(guān)系與親和力建立 1. 尋找最佳潛在客戶 2. 提供高性價(jià)比的產(chǎn)品 3. 幫助顧客解決實(shí)際問題 4. 讓顧客明白產(chǎn)品能解決的問題 5. 將好處具體化、數(shù)字化 6. 確保顧客正確使用你的產(chǎn)品 客戶關(guān)系與親和力建立

尋找共同點(diǎn)

語言文字同步

談?wù)摏]有爭(zhēng)議的事情

真誠的贊揚(yáng)

多提問，多傾聽

合一架構(gòu)法

以問題回答問題

客戶關(guān)系與親和力建立

語調(diào)和速度同步

自然而不生硬

語言富有感染力

語速要有變化

音量的大小

話語要有停頓

客戶關(guān)系與親和力建立

肢體語言的仿效

做筆記

身子向前傾斜

對(duì)方閱讀的方式

肢體語言的開放

微笑

要求重復(fù)

客戶需求分析 購買價(jià)值觀——

找出購買價(jià)值觀（購買標(biāo)準(zhǔn)）

排列價(jià)值層級(jí)

測(cè)定價(jià)值規(guī)則

與產(chǎn)品進(jìn)行聯(lián)結(jié)

客戶需求分析 “痛苦”銷售法—— 步驟一：發(fā)現(xiàn)痛苦 步驟二：感受痛苦 步驟三：擴(kuò)大痛苦 步驟四：追求快樂 步驟五：提供解答 客戶需求分析 問題類型與價(jià)值關(guān)系圖 產(chǎn)品介紹 產(chǎn)品介紹的五個(gè)技巧—— 解除抗拒 如何有效解除顧客抗拒的9大技巧與步驟 處理顧客對(duì)價(jià)錢抗拒的6大技巧 解除抗拒五法—— 提示引導(dǎo)法 締結(jié)成交 成交的五個(gè)前提條件—— 1. 需求確認(rèn) 2. 可行的的解決方案 3. 證明物超所值 4. 緊迫感5. 購買的權(quán)力

師資力量

備注信息

汪兆武 中國培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師，大學(xué)教授，新加坡國立大學(xué)博士，著名企業(yè)管理專家，土木方圓管理咨詢公司合伙人，中國總裁聯(lián)盟創(chuàng)始人，MASTERMIND戰(zhàn)略咨詢事務(wù)所首席顧問，維瑞國際商務(wù)機(jī)構(gòu)資深專家，在領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)方面造詣很深，中國最早的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力訓(xùn)練師，國家職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證中心培訓(xùn)導(dǎo)師。2003年國家人事部人才管理中心評(píng)為最受企業(yè)歡迎的培訓(xùn)師, 2004年評(píng)為廣東省十大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家，2005年評(píng)為全國品牌戰(zhàn)略十大杰出人物。 曾在多家中外大型企業(yè)和組織擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富，為數(shù)百家香